Dnes díky sociálním médiím nepotřebujete ke komunikaci se zákazníky obrovský rozpočet na reklamu. Můžete je oslovit organicky – pokud rozumíte tomu, kdo jsou a co je motivuje.
Příklad Ryford Estores, 33letý vynálezce Self-Cut System, přenosného třícestného zrcadla a aplikace prodávané na trhu s krátkými účesy mužů, jehož hodnota činí 2,5 miliardy dolarů. Self-Cut System je produktem definujícím kategorii a jeho růst je neoddělitelně spjat s rozvojem sociálních médií.
Související: 10 marketingových strategií pro firmy na sociálních sítích
Obchody vyřešily problém pro muže, kteří si rádi udržují co nejsvěžejší vzhled svých krátkých krátkých vlasů, aniž by museli každý týden navštěvovat holičství. Je neuvěřitelné, že Estores svůj byznys s produktem v hodnotě 3 milionů dolarů vybudoval z nuly sám pomocí digitálního a mobilního obsahového marketingu.
Přivést na trh jakýkoli produkt je výkon, natož takový, který si financujete sami a nikdy se kvůli němu nezadlužíte. Jak to dokázal? Vyzpovídal jsem ho, abych to zjistil.
Krátké vlasy vyžadují úsilí. Self-Cut tomu rozumí.
Plné odhalení: S Estoresem jsem se seznámil, protože vedu společnost, která pomáhá lidem licencovat jejich nápady. Myslím si, že licencování je dnes nejrozumnější a nejefektivnější způsob uvádění výrobků na trh. Některé nápady však licencovat nelze, alespoň ne zpočátku.
Jestliže je váš nápad nový, musíte pro něj nejprve vytvořit trh – to znamená investovat čas a peníze potřebné k vybudování úspěšného podniku, značky a publika. To je typický způsob, jak uvádět produkty na trh. To nemohu dostatečně zdůraznit: Sociální média? To je váš marketingový plán.
Jak Estores vypěstoval Self-Cut System dokonale ilustruje způsob, jakým můžete a měli byste nechat zákazníka, aby za vás vyprávěl váš příběh. Tento cíl je neuvěřitelně silný; a díky sociálním médiím je neuvěřitelně splnitelný.
Po šesti letech podnikání je Self-Cut System známým a oslavovaným produktem:
Related: V dubnu získala společnost Estores velkou marketingovou podporu: 15 mužů a jedna žena soutěžili před 10 000 lidmi na veletrhu a soutěži Barber Expo v Connecticutu s použitím výrobku společnosti Estores. To je neuvěřitelné, když si uvědomíme, že až do roku 2012 neexistovala ani žádná kategorie pro samoostříhání.
„Samoostříhání“ na veletrhu Expo znamenalo, že se muži na veletrhu stříhali sami, na rozdíl od holičů, kteří bojovali o ceny na základě originality střihu a přesnosti obrysů a hran.
Vyřešením problému, který Estores sám zažil, a následným vyprávěním tohoto příběhu na YouTube, Instagramu a populárním webu pro sdružování digitálních videí WorldStarHipHop.com vybudoval tento podnikatel nový segment odvětví. „Od prvního dne jsme byli ziskoví,“ řekl mi hrdě.
Měl by být pyšný. Vycházel ze svých dlouholetých zkušeností se stříháním vlasů – nejprve svých vlastních, pak cizích, které dělal neformálně – a nakonec stříhal profesionálně od svých 16 let. Jinými slovy, Estores své publikum dobře znal. A co je zásadní, stále si dával bedlivý pozor.
Příklad poté, co založil Self-Cut a začal k jeho propagaci využívat Instagram, si rychle uvědomil, že muži, kteří chtějí neustále čerstvě a profesionálně vypadající účesy, se rádi chlubí svými dovednostmi. Jejich vlasy byly předmětem hrdosti – stejně jako jakýkoli jiný aspekt toho, jak vypadat co nejlépe.
Během našeho rozhovoru mě nepřekvapilo, že se o Estorese v současné době zajímají kosmetické společnosti, které chtějí jeho vynález získat nebo mu poskytnout licenci. Za několik dní bude Estores pořádat první mezinárodní semináře Self-Cut System v Kolumbii a Brazílii. „Na základě našeho průzkumu a našich vlastních zákazníků jsme zjistili, že hispánští muži se nejčastěji stříhají sami,“ řekl mi. „Vlasový průmysl v zemích Jižní Ameriky zažívá boom.“
Výsledek? Až tam získá licenční smlouvu, jeho nabyvatel licence získá víc než jen třícestné zrcadlo a aplikaci.
Estores se s vámi podělí o osm tipů, jak uvést svůj produkt na trh.
1. Jak se dostat na trh? Buďte schopni prodat svou vizi. „Jako podnikatel je vaším nástrojem číslo jedna přesvědčování,“ říká Estores. Vzpomíná, že jako přistěhovalec z Filipín na předměstí New Yorku chodil od domu k domu a nabízel sousedům, že jim odhrne příjezdové cesty. „Když jsem něco chtěl, musel jsem si to odpracovat.“
2. Nebojte se experimentovat. Estores si vzpomíná, jak nesnášel zacuchaný účes, který mu dala matka. Nelíbily se mu ani pokusy místního holiče o nápravu, a tak se na to hned první den osmé třídy vykašlal. Druhý den si vzal klobouk. Kamarád mu doporučil jiného holiče. „Když jsem šel k holiči v černošské čtvrti, zapadl jsem tam. Zamiloval jsem si svůj první fade,“ řekl Estores. Vracel se k němu každý týden. Často však musel čekat, někdy i několik hodin.
Říkal si: „Tohle už dál nemůžu dělat.“ V té době se mu zdálo, že je to pro něj těžké. V místní drogerii si koupil střihací strojky a nastavil si několik zrcadel. Jakmile viděl každý úhel své hlavy, začal se stříhat sám.
3. Procvičte si své řemeslo. Na střední škole, kde se ukázal se svým novým samoostříháním, se stal známým jako místní holič. „Stříhal jsem všechny – dokonce i své basketbalové trenéry. Dokonce i učitelům! To byl můj fígl.“
Místní holičství nabídlo Estoresovi vlastní křeslo, aby mu nebralo kšefty. Přijal toto řemeslo. Po maturitě vystudoval ošetřovatelství a marketing. Ale poté, co začal nábožně sledovat pořad The Big Idea With Donny Deutsch, začal přemýšlet o nápadech na produkty. „Zapálilo to ve mně oheň.“
Jedné noci mě to napadlo: Muži se nestříhají sami, protože nevidí a nemají návod. Kdyby se mu podařilo navrhnout třícestné zrcadlo, které by bylo přenosné a nastavitelné, a natočit se při předvádění, byl by si jistý, že ho dokáže prodat.
4. Nebojte se selhat. Aby si nechal levně vyrobit prototyp, vrátil se Estores na rodné Filipíny. Prototyp, který získal, byl však vyroben ze dřeva a vážil 30 kilogramů. Další měl 10 liber, ale stále nebyl ten správný. Obrátil se na seznam Craigslist, aby si vyhlédl modely.
5. Nesnažte se dělat všechno sami. První stránka Self-Cut na Facebooku měla „pět lajků od přátel a rodiny“. Ale poté, co Estores zaplatil influencerovi na YouTube, aby zveřejnil video Self-Cut, návštěvnost prudce vzrostla. Oslovení influencera bylo zlomovým bodem.
Mezi dnešní fanoušky produktu společnosti Estores patří R&B Boyz II Men a moderátoři newyorské hiphopové stanice Hot97. Videa nesmírně populárního umělce 360Jeezyho, který na YouTube používá Self-Cut, nasbírala statisíce zhlédnutí.
6. Zůstaňte štíhlí – ale ne pořád. Při uvádění produktu na trh odolejte pokušení utrácet peníze. Když byl Estores v roce 2011 pozván na svou první barber battle, odolal utrácení peněz za marketingové materiály a soustředil se na to, aby se prosadil. Zabralo to: Setkal se s vedoucí osobností v oboru, které se jeho výrobek líbil, a pozval ho, aby natočil muže, kteří ho používají, na akci v nočním klubu zaplněném 2 000 účastníky. „Záběry byly skvělé! Hodně mu za to vděčím,“ řekl mi Estores. Poté, co je zveřejnil na YouTube, zvažoval, zda zaplatit webu WorldStarHipHop.com, který videa agreguje, přes 2 000 dolarů za jejich zveřejnění.
Related:
Přemýšlel, jak kosmetický průmysl pokračuje v luštění kódu bratrů
Jdi do toho ve velkém, nebo jdi domů, a převedl peníze. Když druhý den ráno kontroloval svůj telefon, viděl stovky zmeškaných hovorů od zákazníků. „Přijal jsem 200 objednávek a peníze se mi vrátily během jediného dne. Moje webové stránky se z 25 až 30 návštěvníků denně staly více než 10 000.“
7. Nechte sociální média pracovat. za vás. Estores si všiml, že muži rádi zveřejňují na Instagramu videa, na kterých používají Self-Cut. Přeposílal tedy jejich videa místo reklamy a vyzýval zákazníky, aby mu posílali další. „Na naší stránce nejsou žádné efektní fotografie. Nemusí být ve vysoké kvalitě,“ řekl Estores. Sociální média zkrátka fungovala lépe než reklama.
8. Pokračujte v inovacích. Příští měsíc Estores vydá cestovní verzi systému Self-Cut. Na březen je naplánováno uvedení Self-Cut Shave Clubu.
„Neustále lidem říkám: „Začněte s tím, co znáte,“ řekl Estore. „Nejprve jsem byl frustrovaný zákazník. Mou největší výhodou bylo, že jsem znal své publikum. Nemusel jsem otevírat knihy, abych se dozvěděl o městském trhu. Byla to pro mě zábava.“
Jak využijete sociální média k růstu svého podnikání s výrobky?