Bankovní a úvěrové podvody

Pokud vás někdo neznámý požádá o osobní údaje nebo vám nabídne půjčku, může jít o podvod. Podvodníci mohou použít vaše osobní údaje k tomu, aby vás připravili o peníze a nadělali dluhy vaším jménem.

Pokud vás někdo kontaktuje kvůli investici, o které si myslíte, že by mohla být podvodem, podívejte se na investiční podvody.

Jak rozpoznat podvod

Podvodníci se na vás mohou zaměřit online, telefonicky nebo e-mailem. Zjistěte, na co si dát pozor, abyste podvod rozpoznali a mohli se chránit.

Podvody s kreditními kartami

Podvodníci nepotřebují vaši kreditní kartu, aby ji mohli použít. Potřebují pouze údaje o vaší kartě.

Znaky podvodu s kreditní kartou:

• Všimnete si neobvyklých nákupů na výpisu z kreditní karty.

Pravidelně kontrolujte výpisy z kreditní karty, zejména pokud jste kartu ztratili nebo vám byla odcizena. Pokud si všimnete něčeho, co nepoznáváte, nahlaste to své bance.

Půjčkové podvody

Pokud vás někdo zničehonic kontaktuje a nabídne vám půjčku, pravděpodobně se jedná o podvod.

Znaky půjčkového podvodu:

• Půjčka se zdá být příliš výhodná, než aby to byla pravda (například opravdu nízká úroková sazba).
• Půjčku neprověřují nebo vám zaručují její schválení.
• Požadují zálohu předem nebo vaše bankovní údaje.
• Nabídka brzy končí a tlačí na vás, abyste jednali hned.
• Společnost tvrdí, že je v Austrálii, ale má mezinárodní telefonní číslo.

Pokud věřitele nepoznáváte, ověřte si údaje o společnosti na internetu a přečtěte si recenze. Ujistěte se, že není na našem seznamu společností, se kterými byste neměli jednat.

Phishingové podvody

Phishing je situace, kdy se podvodník snaží ukrást vaše osobní údaje. Podvodník se vydává za společnost, kterou znáte, například za banku nebo poskytovatele internetu. The scammer may contact you by email, phone or text, or on social media.

Signs of a phishing scam:

• The email address doesn’t match the company name (also look for hotmail, gmail or outlook in the address).
• There are spelling mistakes or the information doesn’t make sense.
• You’re asked to update or confirm your personal details.
• You’re asked for immediate payment.

Don’t click on any links. Delete the email or message straight away.

To find out about the latest scams, visit Scamwatch.

Report a scam

If you’ve been targeted by a scammer, report it to:

Banking and credit card scams	your bank or financial institution
Fraud and theft	your local police — call 131 444
Tax related scams	Australian Taxation Office
All scams	Scamwatch so they can warn others

Call your bank quickly if a scammer gets access to your credit card, bank account or personal information. Your bank can freeze the account and may be able to reverse an unauthorised transaction.

Support after a scam

If a scam has caused you problems with debt, talk to a financial counsellor. They can help you get your finances back on track.

If you’ve been scammed and need someone to talk to, contact:

• Lifeline — 13 11 14 or the online Crisis Support Chat
• Beyond Blue — 1300 22 4636 or Beyond Blue website

How to protect yourself against scams

Scammers are skilled at finding ways to get your details and your dollars. Postupujte podle těchto jednoduchých kroků a chraňte se před podvodníky.

Používejte silná hesla

Silná hesla ztěžují podvodníkům proniknutí do vašeho internetového bankovnictví nebo e-mailových účtů. Tipy, jak chránit své údaje na internetu, najdete na stránkách Australského centra kybernetické bezpečnosti.

Zabezpečte svůj počítač a mobilní zařízení

Ujistěte se, že antivirový software a operační systém vašeho počítače jsou aktuální. Ty mohou pomoci zablokovat podvodníky dříve, než zaútočí.

Chraňte všechna svá zařízení heslem. Pokud používáte sdílený nebo veřejný počítač, nikdy si neukládejte hesla a vždy se odhlašujte ze svých účtů.

Nakupujte na zabezpečených webových stránkách

Nakupujte pouze na webových stránkách, kterým důvěřujete, a ujistěte se, že je webová stránka bezpečná. Na webové adrese by měl být zobrazen uzavřený visací zámek nebo klíč a měla by začínat písmenem „https“.

Vyhýbejte se veřejným sítím Wi-Fi

Pokud používáte veřejnou síť Wi-Fi, neposílejte ani nepřijímejte citlivé informace. Nepřihlašujte se například do svého internetového bankovnictví nebo k účtům na sociálních sítích.

Skartování dokumentů

Dopisy od zaměstnavatele, banky nebo superfondu skartujte dříve, než je vyhodíte. Tyto dopisy často obsahují osobní údaje, které mohou podvodníci využít.

Zkontrolujte, zda má věřitel licenci ASIC

Všichni věřitelé musí mít podle zákona úvěrovou licenci ASIC. Zda má věřitel licenci, si můžete ověřit na webových stránkách ASIC. Při vyhledávání vyberte v rozbalovací nabídce možnost „Credit Licensee“.

Pokud licenci nemají, nejednejte s nimi a nahlaste je úřadu ASIC.