Model krizového intervenčního týmu (CIT) je navržen tak, aby zlepšil výsledky interakcí mezi pracovníky donucovacích orgánů a osobami s duševním onemocněním. Pokud jedinci s duševním onemocněním prožívají psychiatrickou krizi nebo jednají v důsledku duševního onemocnění, CIT funguje tak, že je odkloní k příslušným službám a podpoře v oblasti duševního zdraví, nikoli k systému trestního soudnictví. CIT poskytuje pracovníkům donucovacích orgánů školení o prevenci psychiatrických krizí a o deeskalaci krize, když k ní dojde, bez zbytečného použití fyzické síly. CIT však není pouze školicí program.
Programy CIT jsou účinné pouze tehdy, když pracovníci orgánů činných v trestním řízení, komunitní systém duševního zdraví, obhájci spotřebitelů a rodin a další zúčastněné strany spolupracují, aby pomohli zajistit, že když policisté odkloní jednotlivce, systém léčby je ochoten a schopen poskytnout odpovídající služby. Až donedávna se výcvik CIT zaměřoval především na řešení potřeb dospělých, ačkoli vyškolení policisté již dlouho reagují také na volání zahrnující mládež v psychiatrické krizi. CIT pro dospělé má tři klíčové složky:
- Komunitní spolupráce mezi poskytovateli duševního zdraví, pracovníky orgánů činných v trestním řízení, obhájci rodiny a spotřebitelů a dalšími zúčastněnými stranami. Zástupci těchto zainteresovaných skupin tvoří řídící výbor nebo poradní skupinu. Ti zkoumají místní systémy, aby zjistili potřeby své komunity, dohodnou se na strategiích, jak tyto potřeby naplnit, a organizují školení pro pracovníky donucovacích orgánů. Tento výbor také určuje nejlepší způsob převozu osob s duševním onemocněním z policejní vazby do komunitního systému duševního zdraví a zajišťuje, aby byly k dispozici odpovídající služby pro třídění.
- Čtyřicetihodinový školicí program pro pracovníky orgánů činných v trestním řízení, který zahrnuje základní informace o duševním onemocnění, informace o místním systému duševního zdraví a místní politice, interakci se spotřebiteli a rodinnými příslušníky s cílem seznámit se s jejich zkušenostmi, techniky a strategie verbální deeskalace a hraní rolí.
- Zapojení spotřebitelů a rodinných příslušníků do řídicích a poradních výborů, koordinace školení a vedení školení.
První program CIT byl založen v Memphisu v roce 1988 poté, co policista zastřelil muže s vážným duševním onemocněním. Tato tragédie podnítila spolupráci mezi policií, organizací NAMI Memphis, Lékařskou fakultou Univerzity Tennessee a Memphiskou univerzitou s cílem zlepšit policejní výcvik a postupy v reakci na volání týkající se osob s duševním onemocněním. Memphiský program CIT dosáhl pozoruhodného úspěchu, z velké části proto, že zůstal skutečným komunitním partnerstvím.
Dnes takzvaný „Memphiský model“ CIT přijaly stovky obcí ve více než 40 státech a v několika státech se zavádí na celostátní úrovni. Na základě úspěchu programů CIT pro dospělé začalo několik komunit upravovat programy CIT pro mládež. Na některé z těchto komunit je upozorněno v následující části a jsou použity jako případové studie v celém tomto dokumentu.