Zásady ochrany osobních údajů
Vaše soukromí: PŘEHLED
Jste-li spotřebitel v Evropském hospodářském prostoru (dále jen „EHP“) nebo ve Švýcarsku, tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „zásady ochrany osobních údajů“) vysvětlují, jak zpracováváme vaše osobní údaje, když nakupujete v našich obchodech, přistupujete na naše webové stránky nebo je používáte, registrujete se a účastníte se akcí, komunikujete s námi na sociálních sítích nebo s námi jinak spolupracujete. lululemon athletica UK Ltd, se sídlem Garden House, 57-59 Long Acre, London, WC2E 9JL, a naše firemní přidružené a dceřiné společnosti, včetně lululemon athletica inc, lululemon UK ltd.lululemon usa inc. a lululemon athletica canada inc. (dále společně „lululemon“, „my“ nebo „nás“) jsou správci osobních údajů, které o vás zpracováváme.
Upozorňujeme, že v souvislosti s některými aktivitami, programy a nabídkami poskytujeme odlišná nebo dodatečná oznámení o ochraně osobních údajů. Tyto zásady ochrany osobních údajů se například nevztahují na spotřebitele nacházející se mimo EHP a Švýcarsko. Další informace o našich postupech ochrany osobních údajů v jiné jurisdikci naleznete v zásadách ochrany osobních údajů dostupných v našich prodejnách nebo zveřejněných na našich webových stránkách pro danou jurisdikci.
Prosíme, abyste si tyto zásady ochrany osobních údajů čas od času přečetli a ujistili se, že rozumíte tomu, jak zpracováváme vaše osobní údaje, a možnostem, které v souvislosti s tímto zpracováním máte.
Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
lululemon si vyhrazuje právo tyto zásady ochrany osobních údajů čas od času změnit. Pokud provedeme změny, upozorníme vás na to změnou data v horní části těchto Zásad ochrany osobních údajů. Pokud provedeme podstatné změny těchto Zásad ochrany osobních údajů, poskytneme vám dodatečné upozornění (například přidáním prohlášení na domovské stránky našich webových stránek nebo zasláním oznámení).
Sběr osobních údajů
V těchto Zásadách ochrany osobních údajů se „osobními údaji“ rozumí veškeré informace o osobě, jejíž totožnost je zřejmá nebo ji lze přímo či nepřímo zjistit.
Osobní údaje od vás shromažďujeme v souvislosti s vaším přístupem na naše webové stránky a jejich používáním, s vašimi nákupy našich výrobků nebo služeb v obchodě nebo online, nebo pokud nám poskytnete osobní údaje prostřednictvím jiných kanálů nebo médií, jako jsou sociální média nebo služba registrace na události.Osobní údaje shromažďujeme přímo od vás zejména v souvislosti s následujícími činnostmi:
Registrace účtu nebo vyplňování formulářů na našich webových stránkách nebo v našich prodejnách (to zahrnuje údaje, které poskytnete, když si písemně nebo ústně vyžádáte další informace o našich produktech nebo službách nebo se přihlásíte k odběru našich e-mailových zpravodajů, marketingových zpráv nebo kupónů);
Vyplnění profilu nebo nahrávání cílů na naše webové stránky;
Interakce s námi na sociálních sítích, například tím, že nás a/nebo naše produkty označíte nebo nám dovolíte sledovat váš profil na sociálních sítích;
Zakoupení jakéhokoli produktu nebo služby od nás;Poskytování zpětné vazby k designu nebo produktům nebo podávání jiných návrhů;
Požadování informací nebo pomoci od nás, včetně korespondence s naším zákaznickým servisem a prostřednictvím sociálních médií;
Účast na průzkumech nebo žádostech o názory, zpětnou vazbu a preference týkající se našich produktů a služeb nebo reakce na ně;
Účast na akcích, spotřebitelských soutěžích, loteriích a jiných propagačních akcích nebo registrace do nich;
Používání dalších funkcí našich webových stránek, které mohou být čas od času nabízeny a které mohou vyžadovat tyto informace pro využití dané funkce.
V souvislosti s výše popsanými činnostmi shromažďujeme následující typy osobních údajů: vaše jméno, uživatelské jméno, heslo, e-mailovou adresu, adresu, telefonní číslo, čísla kreditních a debetních karet (s datem platnosti), osobní preference, cíle a jakékoli další osobní údaje, které se rozhodnete uvést ve svém profilu nebo v jiné komunikaci s námi.
Při přístupu na naše webové stránky a jejich používání také automaticky shromažďujeme údaje včetně osobních údajů pomocí souborů cookie, pixelů a místních úložišť. Údaje, které automaticky shromažďujeme, zahrnují vaši IP adresu, typ prohlížeče, dobu přístupu, zobrazené stránky, četnost vašich návštěv našich webových stránek, cesty, kterými na naše webové stránky přistupujete, a používání hypertextových odkazů dostupných na našich webových stránkách. To nám pomáhá poskytovat vám dobrý zážitek při prohlížení našich webových stránek a umožňuje nám to zlepšovat naše webové stránky. Podrobné informace o souborech cookie, které používáme, a o účelech jejich použití naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie
Můžete mít možnost propojit svůj účet na sociálních sítích s naším účtem na sociálních sítích (například na Facebooku). Pokud svůj účet na sociální síti propojíte s naším účtem na sociální síti, služba sociální sítě s námi může sdílet určité údaje o vás a vašich aktivitách v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů a vaším nastavením ochrany osobních údajů ve svých službách. Pokud takto získáme údaje o vás, spojíme je s osobními údaji, které shromažďujeme přímo od vás.
Použití vašich osobních údajů
Všeobecně vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom mohli reagovat na vaše požadavky, provádět vámi požadované transakce, udržovat a přizpůsobovat váš účet a naše interakce s vámi a poskytovat, udržovat a zlepšovat naše produkty a služby. Konkrétní účely, pro které zpracováváme vaše osobní údaje, jsou uvedeny níže:
Pro správu vašeho online účtu a profilu (právním základem tohoto zpracování je náš oprávněný zájem lépe porozumět potřebám a očekáváním uživatelů a zlepšovat naše webové stránky);
Pro poskytování produktů a služeb, což zahrnuje zpracování plateb, zasílání oznámení souvisejících s vašimi nákupy a zpracování výměn a vrácení zboží (právním základem tohoto zpracování je plnění kupní smlouvy mezi vámi a společností lululemon);
Provádět nebo spravovat akce, soutěže, losování o ceny, loterie nebo jiné propagační akce, kterých jste se zúčastnili (právním základem pro toto zpracování je plnění smlouvy mezi vámi a společností lululemon týkající se takové soutěže, losování o ceny, loterie nebo jiné propagační akce);
Odpovídat na jakoukoli vaši komunikaci, včetně řešení problémů s našimi webovými stránkami (právním základem tohoto zpracování je náš oprávněný zájem poskytovat vám funkční webové stránky);
Analyzovat vaše používání našich webových stránek a přizpůsobovat vaše zkušenosti s nimi (právním základem tohoto zpracování je náš oprávněný zájem lépe porozumět potřebám a očekáváním uživatelů a zlepšovat naše webové stránky);
Pro rozvoj a řízení podnikání a činnosti společnosti lululemon (právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem na pochopení nákupního chování, zlepšování našeho výběru produktů a služeb a zkoumání způsobů rozvoje a zlepšování našeho podnikání);
Pro měření vaší angažovanosti v sociálních médiích s naší značkou (právním základem tohoto zpracování je náš oprávněný zájem na pochopení účinnosti našich marketingových strategií);
Pro odhalování, vyšetřování a prevenci podvodných transakcí, chyb, nedbalosti, porušení smlouvy a dalších nezákonných činností a pro ochranu před poškozením práv, majetku nebo bezpečnosti společnosti lululemon a našich uživatelů, zákazníků, zaměstnanců nebo veřejnosti, včetně použití kamerových systémů (právním základem tohoto zpracování je náš oprávněný zájem na prevenci podvodů, chyb, nedbalosti, porušení smlouvy a dalších nezákonných činností a na ochraně a zabezpečení našich prostor,zákazníků, zaměstnanců a veřejnosti);
Pro splnění našich zákonných povinností, včetně našich daňových povinností, povinností souvisejících s prevencí podvodů a praní špinavých peněz a povinností potřebných k tomu, abyste mohli využívat práv uznaných zákonem nebo jakýchkoli regulačních požadavků či ustanovení (právním základem tohoto zpracování je splnění našich zákonných povinností podle zákonů v EHP a Švýcarsku týkajících se například daní, praní špinavých peněz a financování terorismu a zákonů na ochranu spotřebitele);
Abychom vám mohli nabídnout možnosti nákupu produktů nebo služeb, o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat, a to doplněním informací, které o vás shromažďujeme, o informace od třetích stran (právním základem tohoto zpracování je náš oprávněný zájem na poskytování informací o produktech a službách, které by vás mohly zajímat, pokud platné právní předpisy nevyžadují, abychom získali váš souhlas – v takovém případě tak učiníme).
ZVEŘEJNĚNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje o vás nesdílíme s třetími stranami s výjimkou následujících případů:
a.Naše přidružené a dceřiné společnosti. Vaše osobní údaje poskytujeme naší holdingové společnosti, dceřiným a přidruženým společnostem, včetně společností lululemon athletica inc. lululemon usa inc. a lululemon athletica canada inc., a to pro účely popsané v části „Použití vašich osobních údajů“ výše. Vzhledem k tomu, že naše holdingová společnost, dceřiné a přidružené společnosti sídlí po celém světě, upozorňujeme, že tato zveřejnění zahrnují přeshraniční přenosy vašich osobních údajů, jak je popsáno v části „Přenosy údajů“ NÍŽE.
b. Naši poskytovatelé služeb. Osobní údaje sdílíme se třetími stranami, které pro nás vykonávají služby, včetně zákaznické podpory, webhostingu, informačních technologií, zpracování plateb, plnění produktů, kontroly podvodů, distribuce přímé pošty a e-mailů, správy soutěží, událostí, loterií a propagačních akcí a analytických služeb. S poskytovateli služeb sdílíme pouze ty osobní údaje, které potřebují k tomu, aby pro nás mohli vykonávat služby. Vzhledem k tomu, že naši poskytovatelé služeb sídlí po celém světě, upozorňujeme, že tato zpřístupnění zahrnují přeshraniční předávání vašich osobních údajů, jak je popsáno v části „Předávání údajů“ NÍŽE.
c. Firemní transakce. Osobní údaje mohou být zveřejněny nebo předány v rámci nebo během jednání o koupi, prodeji, pronájmu, fúzi, sloučení nebo jakémkoli jiném typu akvizice, zcizení, sekuritizace nebo financování zahrnující společnost lululemon.
d. Odborní poradci. Osobní údaje sdílíme s našimi právními, finančními, pojišťovacími a dalšími poradci v souvislosti s výše popsanými druhy podnikových transakcí nebo v souvislosti s řízením celého podnikání nebo činnosti společnosti lululemon nebo jeho části.
e. Dodržování zákonů. Osobní údaje zveřejňujeme, pokud se domníváme, že je to přiměřeně nutné k dodržení platných zákonů nebo právních postupů (včetně žádostí úřadů), k reakci na nároky (včetně dotazů od vás v souvislosti s vašimi nákupy u společnosti lululemon) nebo k ochraně práv, majetku nebo osobní bezpečnosti společnosti lululemon, našich uživatelů, zaměstnanců nebo veřejnosti.
f. Souhlas. Osobní údaje sdílíme s třetími stranami, pokud k tomu máme váš souhlas. Pokud se například rozhodnete zapojit do některých interaktivních oblastí nebo funkcí našich webových stránek, jako je vytvoření veřejného profilu a zveřejnění vašich cílů, souhlasíte s poskytnutím těchto informací ostatním uživatelům našich webových stránek.
ZABEZPEČENÍ ÚDAJŮ
Vykonáváme fyzická, technická a administrativní opatření, která pomáhají chránit osobní údaje před ztrátou, neoprávněným přístupem nebo zpracováním, úpravou, zveřejněním, poškozením, změnou, zničením nebo jiným zneužitím. Přenos informací prostřednictvím internetu bohužel není zcela bezpečný ani soukromý. Berete na vědomí, že jakékoli zprávy nebo informace, které odešlete na naše webové stránky, mohou být přečteny nebo zachyceny jinými osobami. Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zabezpečení osobních údajů shromažďovaných společností lululemon, kontaktujte nás ZDE.
PŘENOSY ÚDAJŮ
Z důvodů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů mohou být osobní údaje, které shromažďujeme, přenášeny a ukládány nebo jinak zpracovávány naší holdingovou společností, přidruženými společnostmi, dceřinými společnostmi a poskytovateli služeb mimo Švýcarsko a EHP, včetně (ale nikoli výhradně) Spojených států, Kanady nebo Austrálie. Osobní údaje předáváme také poskytovatelům služeb, kteří pro nás zpracovávají osobní údaje ve Spojených státech, Kanadě a na dalších místech (jako příklad lze uvést společnost Amazon Web Services, která pro nás zpracovává informace v různých datových centrech, včetně těch uvedených na HTTPS://AWS.AMAZON.COM/ABOUT-AWS/GLOBAL-INFRASTRUCTURE/). Při zpracování v jiné jurisdikci mohou mít k vašim osobním údajům přístup soudy, orgány činné v trestním řízení a orgány národní bezpečnosti této jurisdikce. Tyto jurisdikce nemusí poskytovat stejnou úroveň ochrany osobních údajů jako vaše domovská jurisdikce a Evropská komise je nemusí považovat za jurisdikce, které poskytují dostatečnou ochranu osobních údajů.
Podpisem standardních smluvních doložek přijatých Evropskou komisí zajišťujeme, že osobní údaje předávané mimo EHP a Švýcarsko jsou uchovávány přinejmenším na stejné úrovni zabezpečení a ochrany osobních údajů, jakou vyžadují platné právní předpisy. Kopie standardních smluvních doložek, které používáme k usnadnění tohoto přenosu údajů, jsou k dispozici ZDE a ZDE. Předávání do Kanady probíhá v souladu s rozhodnutím Evropské komise 2002/2/ES ze dne 20. prosince 2001.
Uchovávání vašich osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelu, pro který byly tyto osobní údaje shromážděny, pokud platné právní předpisy nevyžadují jinou dobu uchovávání. Osobní údaje také uchováváme po dobu, po kterou máte svůj účet, nebo po dobu, která je nezbytná k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby nebo produkty, nebo (v případě jakéhokoli kontaktu, který můžete mít s naším vzdělávacím střediskem pro hosty) po dobu, která je nezbytná k poskytování zpráv souvisejících s podporou a analýzou trendů. Pokud je to přiměřeně nutné nebo vyžadováno pro splnění zákonných nebo regulačních požadavků, řešení sporů, prevenci podvodů a zneužití nebo vymáhání našich smluvních podmínek, může společnost lululemon uchovávat osobní údaje i poté, co je účet uzavřen nebo již není potřeba k poskytování služeb. Pokud platné právní předpisy nevyžadují jinak, společnost lululemon podnikne přiměřené kroky ke zničení nebo trvalému odstranění totožnosti osobních údajů, které má k dispozici, pokud tyto osobní údaje již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny.
Stránky třetích stran
Upozorňujeme, že naše webové stránky obsahují odkazy na webové stránky třetích stran, které společnost lululemon nekontroluje ani neprovozuje. Pokud přejdete na odkaz na některou z těchto webových stránek, vezměte prosím na vědomí, že tyto webové stránky mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů a že společnost lululemon za ně nenese žádnou odpovědnost. než při návštěvě těchto webových stránek třetích stran sdělíte jakékoli osobní údaje, prostudujte si prosím tyto zásady.
Vaše práva na zpracování osobních údajů
S výhradou určitých omezení a výjimek máte následující zákonná práva týkající se našeho zpracování vašich osobních údajů:
Právo na informace:Máte právo požadovat informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje.
Právo na přístup:Máte právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme, nebo o jejich kopii.
Právo na opravu: Máte právo požadovat, abychom opravili nebo doplnili nepřesné nebo neúplné osobní údaje, které o vás zpracováváme.
Právo na výmaz: Máte právo požadovat, abychom vymazali osobní údaje, které se vás týkají.
Právo na omezení zpracování:
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů tak, abychom tyto údaje uchovávali, ale jinak je nezpracovávali.
Právo na přenositelnost údajů:
Právo na přenositelnost osobních údajů: Za určitých okolností máte právo požadovat, abychom vám poskytli osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a máte právo předat tyto údaje jinému správci, aniž by tomu společnost lululemon bránila.
Právo vznést námitku proti zpracování: Máte právo požadovat, abychom přestali zpracovávat vaše osobní údaje. Pokud jsou například vaše osobní údaje zpracovávány pro účely e-mailového marketingu, máte právo kdykoli vznést námitku proti takovému zpracování kliknutím na odkaz „odhlásit odběr“ v dolní části takových marketingových sdělení.
Právo odvolat svůj souhlas:
Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost týkající se našich postupů v oblasti ochrany údajů u dozorového úřadu. Můžete tak učinit tak, že se obrátíte na dozorový úřad své země.
Pokud byste chtěli uplatnit některé z těchto práv nebo pokud máte jakékoli otázky či dotazy týkající se našich postupů a praktik v oblasti ochrany osobních údajů, můžete se obrátit na pověřence pro ochranu osobních údajů na níže uvedených adresách.