Nyní k dispozici! Náš nový katalog dat poskytovatelů vám usnadňuje vyhledávání & stahování našich veřejně vykazovaných dat. Vylepšili jsme také srovnávací stránky Medicare.
Jaké je hvězdičkové hodnocení domácí zdravotní péče?
Stránky Care Compare na webu Medicare.gov jsme vybudovali jako klíčový nástroj, který má spotřebitelům pomoci při výběru poskytovatele domácí zdravotní péče. Je navržen tak, aby byl snadno dostupným a pohodlným oficiálním zdrojem informací o kvalitě poskytovatelů.
Pro snadnější používání informací poskytuje Care Compare nástroje, jako je „hvězdičkové hodnocení“, které shrnuje některé z aktuálních ukazatelů výkonnosti poskytovatelů zdravotní péče. Hvězdičkové hodnocení nabízí spotřebitelům další nástroj, který jim pomůže při rozhodování o zdravotní péči. Spotřebitelé stále najdou hodnotu v dalších informacích o kvalitě na portálu Care Compare.
Jak se vytváří hvězdičkové hodnocení domácí zdravotní péče?
Protože víme, že informace zveřejňované na portálu Care Compare jsou pro agentury domácí zdravotní péče, další zúčastněné strany a spotřebitele velmi důležité, používáme transparentní proces vývoje, abychom zajistili, že všechny zúčastněné strany:
- Mají možnost seznámit se s tím, jak bylo hvězdičkové hodnocení vytvořeno.
- Přispívají tak, aby portál Care Compare odrážel ty, kteří jej používají nebo jsou jím ovlivněni.
Sdílíme informace mnoha způsoby. Způsob, jakým nyní hvězdičková hodnocení počítáme a uvádíme, vychází z příspěvků zúčastněných stran a průběžné analýzy dat. Očekáváme, že hvězdičkové hodnocení se bude v průběhu času vyvíjet a zpřesňovat. Doufáme, že se s novými informacemi seznámíte a poskytnete nám své podněty.
Jaké jsou typy hvězdičkového hodnocení domácí zdravotní péče?
Existují dva typy hvězdičkového hodnocení domácí zdravotní péče:
- Hvězdičkové hodnocení kvality péče o pacienta
- Hvězdičkové hodnocení průzkumu mezi pacienty
Hvězdičkové hodnocení kvality péče o pacienta (QoPC) je založeno na hodnocení OASIS a údajích o nárocích na zdravotní péči Medicare. Poprvé jsme tato hodnocení zveřejnili v červenci 2015 a nadále je čtvrtletně aktualizujeme na základě nových údajů zveřejněných na portálu Care Compare.
Hvězdičkové hodnocení kvality péče o pacienta mohou potenciálně získat všechny HHA s certifikací Medicare. HHA musí mít k dispozici údaje za nejméně 20 kompletních epizod kvality pro každé opatření, aby mohly být vykázány v Care Compare. Kompletní epizody jsou párová hodnocení zahájení nebo obnovení péče a ukončení péče OASIS. Epizody musí mít datum ukončení péče v rámci 12měsíčního vykazovaného období bez ohledu na datum zahájení. Aby bylo vypočteno hvězdičkové hodnocení kvality péče o pacienta, musí mít HHA vykázány údaje pro 5 ze 7 opatření používaných při výpočtu hvězdičkového hodnocení kvality péče o pacienta. Aktuální metodika výpočtu hvězdičkového hodnocení kvality péče o pacienta je dostupná prostřednictvím níže uvedené sekce Užitečné odkazy. Tato metodika bude pravidelně aktualizována podle toho, jak budou prováděna další upřesnění.
Každá HHA obdrží náhledové zprávy poskytovatelů zobrazující hodnocení Quality of Patient Care Star Ratings a výpočty hodnocení přibližně 3,5 měsíce před zveřejněním hodnocení na HHC. Agentury mají několik týdnů na to, aby si je prohlédly a zaslaly nám důkaz, že došlo k chybě ve výpočtu, a požádaly nás o revizi svého hodnocení. Dne 26. března 2015 jsme sponzorovali webinář (PDF), na kterém jsme se seznámili s formátem zprávy a procesem žádosti o přezkum hvězdičkového hodnocení kvality péče o pacienty. Vzorovou zprávu ilustrující formát zprávy o náhledu hvězdičkového hodnocení poskytovatele Quality of Patient Care a pokyny k podání žádosti o přezkum si můžete stáhnout ze sekce Ke stažení na stránce Home Health Star Ratings. Můžete si také prohlédnout vzorovou zprávu ilustrující formát zprávy Quality of Patient Care Star Rating Provider Preview Report a slajdy z webináře (PDF).
Která opatření jsou zahrnuta?
Metodika Quality of Patient Care Star Rating zahrnuje procesní a výsledková opatření kvality, která jsou v současné době vykazována v systému Care Compare. Tato opatření by měla:
- Platit pro podstatnou část pacientů domácí zdravotní péče a mít dostatek údajů pro vykazování u většiny agentur domácí zdravotní péče.
- Vykazovat přiměřenou míru variability mezi agenturami domácí zdravotní péče a mělo by být možné, aby agentura domácí zdravotní péče prokázala zlepšení výkonnosti.
- Mít vysokou obličejovou validitu a klinickou relevanci.
- Být stabilní a nevykazovat podstatné náhodné odchylky v čase.
- Změnit se v průběhu času na základě výsledků průběžných monitorovacích analýz, příspěvků technické odborné skupiny a zpětné vazby od zúčastněných stran.
Součástí hvězdičkového hodnocení kvality pacientů je 7 opatření:
- Včasné zahájení péče (procesní opatření)
- Zlepšení v oblasti ambitace (výsledné opatření)
- Zlepšení v oblasti přesunu na lůžko (výsledné opatření)
- Zlepšení v oblasti koupání (výsledné opatření)
- Zlepšení v dušnosti (výsledné opatření)
- Zlepšení ve zvládání perorální medikace (výsledné opatření)
- Hospitalizace v akutní péči (nároky – výsledné opatření)
- Hospitalizace v akutní péči (nároky – výsledné opatření).based) (výsledné opatření)
Hvězdičkové hodnocení v průzkumu pacientů zakládáme na opatřeních týkajících se zkušeností pacientů s péčí. Poprvé jsme tato hodnocení zveřejnili v lednu 2016 a veškeré informace o hvězdičkových hodnoceních průzkumu pacientů zveřejňujeme na webových stránkách HHCAHPS.
Kde se mohu dozvědět více o hvězdičkových hodnoceních domácí zdravotní péče?
Tady je uvedeno, na koho se můžete obrátit, pokud máte dotazy nebo chcete poskytnout zpětnou vazbu:
- Hvězdičková hodnocení průzkumu pacientů & Home Health CAHPS: [email protected] nebo volejte 1-866-354-0985
- Hvězdičková hodnocení kvality péče o pacienty: [email protected]
- Všechny žádosti o formální přezkum hvězdičkových hodnocení kvality péče o pacienty včetně žádostí o potlačení údajů: HHC Star Ratings Review [email protected].
- Prosím, nezasílejte poštou žádné identifikovatelné informace o pacientech, včetně čísel zdravotních záznamů, dat narození, dat služeb (včetně dat návštěv, dat přijetí nebo propuštění) nebo jakýchkoli jiných údajů, které jsou podle HIPAA považovány za identifikátory nebo chráněné zdravotní informace (PHI).
Další informace o hodnocení Home Health Star Ratings naleznete v části Užitečné odkazy a soubory ke stažení na konci této stránky. Tyto zdroje obsahují vzorové náhledové zprávy a metodiku výpočtu pomocí opatření založených na systému OASIS a opatření založených na nárocích Medicare. Jejich součástí je také dokument Často kladené otázky, který je pravidelně aktualizován podle nových připomínek a dotazů. Doporučujeme vám zasílat jakékoli dotazy nebo připomínky k hvězdičkovému hodnocení na adresu [email protected]
Aktualizace
Dne 2. dubna 2020
Počínaje aktualizací v dubnu 2020 bude z hvězdičkového hodnocení QoPC odstraněno opatření Zlepšení bolesti bránící aktivitě. V náhledových zprávách poskytovatelů se tyto změny objevily v lednu 2020. Období vykazování údajů pro aktualizaci v dubnu 2020 bude od 1. července 2018 do 30. června 2019 pro opatření založená na systému OASIS a v roce 2018 pro opatření založená na nárocích. Tato změna byla provedena, protože opatření Improvement in Pain Interfering with Activity (Zlepšení bolesti bránící aktivitě) bude z programu vykazování kvality v domácí péči odstraněno podle konečného pravidla pro systém prospektivních plateb v domácí péči CY2020.
S účinností od 1. ledna 2020 zpracovává společnost CMS všechna podání v systému OASIS pro domácí zdravotní péči a všechny požadavky na vykazování prostřednictvím systému iQIES. Vzhledem k nepředvídaným okolnostem společnost CMS rozhodla, že v červenci 2020 nebude probíhat aktualizace webu Compare. Proto společnost CMS v březnu nezveřejnila náhledovou zprávu pro poskytovatele domácí zdravotní péče pro obnovu v červenci 2020. Další plánovaná aktualizace webu Compare proběhne v říjnu 2020. Zveřejněné údaje o domácí zdravotní péči zveřejněné pro duben 2020 zůstanou v platnosti až do obnovy v říjnu 2020. Poskytovatelé domácí zdravotní péče se mohou těšit na to, že koncem června 2020 obdrží další zprávu Provider Preview Report pro aktualizaci webu Compare v říjnu 2020. V případě dotazů nebo obav týkajících se výše uvedených informací se obraťte na CMS na adrese [email protected].
Užitečné odkazy
- Měření kvality v domácím zdravotnictví
- Domácí zdravotní péče CAHPS
- Srovnání domácí zdravotní péče