Klíčové slovo v Google Analytics není uvedeno – co to znamená?

Problém klíčového slova „není uvedeno“ v Google Analytics (GA) je pro obchodníky poměrně spornou otázkou již od roku 2011. Mnozí nyní zjišťují, že 90 % a více jejich návštěvnosti pochází z vyhledávání, která v GA neposkytují žádné údaje o klíčových slovech, což je problém, pokud jde o optimalizaci stránek a kampaní v organickém vyhledávání.

V tomto článku vysvětlíme, co v Google Analytics znamená „neposkytnuté klíčové slovo“ a jak jej můžete obejít.

Co znamená klíčové slovo ‚not provided‘ v Google Analytics?

V Google Analytics můžete zjistit, které hledané výrazy přivádějí lidi na vaše stránky kliknutím na položku Získání > Kampaně > Organická klíčová slova – nebo jste to alespoň dříve mohli. V roce 2011 začala společnost Google šifrovat údaje o vyhledávání od uživatelů přihlášených ke svému účtu Google a právě tehdy se marketérům začalo v přehledech klíčových slov v Google Analytics zobrazovat „neuvedeno“.

Přestože rozhodnutí společnosti Google šifrovat tyto údaje má za cíl zvýšit bezpečnost uživatelů a shoduje se se zavedením protokolu https, znamená to také, že specialisté na SEO přicházejí o to, co bývalo jedním z nejcennějších datových přehledů v Google Analytics. To však nezabránilo mnoha SEO specialistům obviňovat společnost Google z toho, že drží data jako výkupné – tento argument jen posiluje skutečnost, že data o klíčových slovech v Google Ads zůstávají nezašifrovaná.

Mnoho odborníků na vyhledávače se zlobí, že za přístup k těmto datům o klíčových slovech musíte v podstatě platit, ale do této debaty se dnes pouštět nebudeme.

Když změna přišla poprvé, většina údajů o klíčových slovech zůstala nedotčena a mohlo se stát, že vám nebylo poskytnuto něco kolem 5-7 % klíčových slov. Za posledních pět let se však toto číslo dramaticky zvýšilo a často se setkáváme s tím, že u mnoha účtů není poskytnuto 90 % a více klíčových slov.

To znamená, že již nejsme schopni vstoupit do služby Google Analytics, prokliknout se na přehled klíčových slov a zjistit, která klíčová slova generují největší návštěvnost, konvertují nejvíce uživatelů, potýkají se s bounce rate nebo jinými důležitými ukazateli výkonnosti.

Stará dobrá strategie optimalizace pro jednotlivá klíčová slova je nyní mnohem náročnější.

Jak obejít „neposkytnutá“ klíčová slova v Google Analytics

Naneštěstí neexistuje žádný cheat nebo hack, který by odblokoval neposkytnutá data o klíčových slovech v Google Analytics, ale existuje řada řešení, která vám umožní získat data potřebná pro optimalizaci kampaní ve vyhledávání.

Krok č. 1: Využití služby Google Search Console (GSC) k získání přehledu o webu

První z nich zahrnuje použití služby Google Search Console (dříve Webmaster Tools), která vám může poskytnout určitý přehled o tom, jak si váš web vede ve vyhledávání. Neposkytne vám žádné údaje o chování na webu, které dříve poskytovala služba Google Analytics, ale poskytne vám výchozí bod, který potřebujete k tomu, abyste viděli, co se děje na stránce s výsledky.

Kliknutím na Search Traffic > Search Analytics zobrazíte přehled klíčových slov, na která se váš web objevil na stránkách s výsledky za poslední měsíc (nebo tři, šest, 12 či 16 měsíců).

Pro každé klíčové slovo v tomto přehledu máte přístup k údajům o kliknutích, zobrazeních, míře prokliku (CTR) a pozici. Získáte tak dobrou představu o tom, jaká jsou nejdůležitější organická klíčová slova pro váš web. Problémem této sestavy je, že můžete získat data pouze pro celý web, nikoli pro jednotlivé stránky – mějte tedy toto omezení na paměti.

Je třeba si také uvědomit, že imprese v této sestavě se počítají také tehdy, když se váš web zobrazí na první, páté nebo sté stránce. Zobrazení v tomto přehledu tedy nemusí nutně znamenat, že se lidé skutečně prokliknou na stránku, na které se zobrazujete ve výsledcích.

Ať tak či onak, pro obecný přehled o tom, jak si váš web vede pro konkrétní klíčová slova, vám konzole Search Console poskytne základní údaje, které potřebujete.

Krok č. 2: Pomocí filtrů služby Google Analytics zjistěte, na kterých stránkách vyhledávače přistávají

Pokud jste lépe pochopili, jak si váš web vede pro konkrétní klíčová slova, chcete nyní získat přehled o tom, jak si vedou jednotlivé stránky. K tomu můžete použít pokročilé filtry v nástroji Google Analytics a zjistit, na kterých stránkách vyhledávače po kliknutí na váš web přistávají.

Klíčové je zde segmentovat data tak, abyste získali pouze URL pro nezadaná klíčová slova. Tím sice nezjistíte, jaká klíčová slova tito uživatelé skutečně zadali, ale můžete získat dobrou představu o tom, na jaké pozice se vaše stránky umisťují, a porovnat tato data s přehledy klíčových slov v konzoli Search Console.

Krok č. 3: Použijte data o klíčových slovech v Google Ads jako referenci

Když společnost Google začala šifrovat data o klíčových slovech, mnoho odborníků na optimalizaci pro vyhledávače bylo frustrováno, protože většina těchto dat je stále k dispozici v Google Ads. V podstatě musíte zaplatit, abyste se k těmto datům dostali – což je v komunitě SEO obzvlášť bolestivé -, ale faktem zůstává, že z Google Ads můžete získat informace o klíčových slovech, které bude používat každá seriózní marketingová kampaň ve vyhledávání.

Tato data jsou samozřejmě omezena na klíčová slova, která spouštějí vaše reklamy, ale i tak odhalují cenné podrobnosti o záměrech cílových skupin.

Chcete-li získat co nejvíce dostupných dat, budete chtít propojit své účty Google Ads a Google Analytics. Poté můžete v nástroji Google Analytics přejít do sekce Akvizice > Google Ads a otevřít přehled klíčových slov. Zobrazí se vám všechna vaše hlavní klíčová slova s údaji o kliknutích, nákladech a CPC pro každý hledaný výraz.

Krok č. 4: Přehled vyhledávacích termínů Google Ads

Dále se můžete vrátit do Google Ads a kliknutím na Všechny kampaně > Klíčová slova > Vyhledávací termíny zobrazit přehled vyhledávacích termínů. Namísto klíčových slov, na která přihazujete (jak to dělá přehled klíčových slov), vám přehled vyhledávacích výrazů ukazuje dotazy, které lidé skutečně zadávají, když jsou vaše reklamy aktivovány.

To je důležité, protože typy shody klíčových slov znamenají, že mezi klíčovými slovy, na která přihazujete, a vyhledávacími výrazy, které je skutečně aktivují v aukci Google Ads, může být poměrně velký rozdíl – a je důležité tento rozdíl pochopit.

Tato data jsou opět k dispozici pouze v rámci kampaní Google Ads, ale mohou odhalit opravdu důležité informace o tom, co vaše cílové publikum skutečně hledá oproti tomu, na co skutečně cílíte a optimalizujete.

Bonusový krok: Další možností je spolupráce s platformou, jako je Apollo Insights. Apollo shromažďuje, zpracovává a rekombinuje rozptýlené sady dat z analytických balíků, včetně GA, GSC, SEMRush a dalších, do jednoho hloubkového datového zdroje. Využívá strojové učení a algoritmy k tomu, aby neustále monitorovala a informovala vás o neustále se měnících příležitostech a hrozbách pro klíčová slova, které se objevují s každým novým souborem dat.

Pokud si s námi chcete o službě Apollo promluvit, pošlete nám své údaje zde a my vám zavoláme.