Vážená společnost Your Business Credit,
Chci požádat, aby minimální transakce pro použití kreditní karty činila alespoň 10 dolarů. Je to legální? – Suet
Dear Suet,
Ano. Dodd-Frankův zákon o reformě Wall Street a ochraně spotřebitele z roku 2010 umožňuje podnikům zavést minimální částku pro nákup při použití kreditní karty až do výše 10 USD, ale toto minimum musí být stejné pro všechny vydavatele kreditních karet a sítě platebních karet.
Podívejte se na všechny odpovědi našich odborníků na kreditní karty.
Položte Elaine otázku.
Pravidla pro zavedení minimální částky transakce
Sítě pro zpracování karet mají navíc vlastní soubor pravidel pro zavedení minimální částky transakce.
Důležité čtení, doručované každý týden
Předplaťte si odběr a dostávejte každý týden do své schránky nejdůležitější zprávy týdne.
Vaše cesta za kreditními kartami oficiálně začíná.
Sledujte svou schránku – brzy vám zašleme první zprávu.
S tím souvisí některá pravidla, která je důležité, abyste vy i vaši zaměstnanci pochopili. Například u karet Visa její pokyny pro obchodníky říkají, že nemůžete lidem, kteří používají debetní karty, vnucovat minimální transakci. To se může zdát docela jednoduché, ale pokud zákazník při přejetí debetní kartou stiskne klávesu kredit a váš personál si bude myslet, že šlo o transakci kreditní kartou, můžete nakonec porušit pravidla. Jak upozornila společnost Visa, „může se to zkomplikovat, pokud váš personál neví, jak rozlišit mezi kreditní a debetní kartou“. (Výše uvedený odkaz vás odkáže na stránku, kde Visa tento rozdíl vysvětluje.)
A přestože nejste povinni zveřejnit, že máte minimální transakci, je podle Visa jasná informace o ní osvědčeným postupem, který vám pomůže vyhnout se zmatkům mezi zákazníky.
Podobná pravidla zveřejnila i společnost Mastercard. Společnost Mastercard ve svých pravidlech neumožňuje obchodníkům stanovit minimální transakci u některých svých karet, ale u jiných ne, v závislosti na vydavateli. Podobná pravidla má i společnost American Express.
Pozor na poškození vztahů se zákazníky
Co se týče toho, zda byste měli zavést minimální transakci, to je jiný příběh. Obchodníci často zavádějí minimum proto, že při malých nákupech mohou poplatky za zpracování kreditních karet sežrat zisk z prodeje zboží, jak jste jistě zjistili.
Musíte však zvážit potenciální finanční přínosy odmítání malých transakcí proti tomu, že nepřijímání karet způsobí nepříjemnosti některým vašim zákazníkům. Mnoho lidí dnes provádí téměř všechny transakce elektronicky a hotovost u sebe příliš nenosí. Pokud je odmítnete, když jsou v nouzi, mohou se rozhodnout, že v budoucnu přejdou ke svým obchodům jinam.
Pokud se jedná pouze o výjimečné případy, kdy se zákazníci snaží naúčtovat velmi malý nákup, pak se jim nemusí vyplatit odmítnout. Jaký je rozdíl, když si nenecháte zisk z jedné plechovky limonády za měsíc? Kde se poplatky za zpracování kreditních karet mohou malým obchodníkům skutečně nasčítat, je to v obchodech, které provádějí velké množství transakcí, jako jsou například samoobsluhy na čerpacích stanicích.
Další možnosti snížení transakčních nákladů
Aby někteří obchodníci nemuseli lidi odmítat, motivují zákazníky k větším nákupům. Můžete například spustit klasickou akci „kup dva a dostaneš jeden zdarma“ nebo něco podobného, případně nabídnout atraktivní slevu, pokud si zákazníci koupí velkou velikost prodávaného výrobku.
Spotřebitelé se v mnoha případech rozhodují na základě emocí, včetně toho, kde nakupují. Čím vítaněji se u vás budou cítit, tím spíše u vás utratí své peníze.
Redakční prohlášení
Redakční obsah na této stránce je založen výhradně na objektivním hodnocení našich autorů a není řízen reklamními dolary. Nebyl poskytnut ani objednán vydavateli kreditních karet. Můžeme však obdržet kompenzaci, pokud kliknete na odkazy na produkty našich partnerů.
.