WASHINGTON – Záznam hlasu Betty Ongové, která včera živě a naléhavě, ale přitom úžasně klidně popisovala, jak skupina únosců pobodala dvě její kolegyně letušky a zmocnila se prvního letadla, které narazilo do Světového obchodního centra, ztišil místnost pro slyšení v Kongresu.
„Pilotní kabina nebere telefon…. Někdo přichází. … Dalšího pobodali. … Naše děvče z první třídy je pobodané, náš průvodčí byl pobodán… … Nemůžeme se dostat do kokpitu,“ sdělil Ong specialistovi na americké rezervace v hovoru ze zadního telefonu na palubě zkázonosného letu American Airlines 11.
Dva dny předtím oficiálně vypovídaly více než dvě desítky vládních úředníků, odborníků na leteckou bezpečnost a pracovníků bezpečnostních složek před komisí vyšetřující útoky z 11. září 2001.
Poprvé neměli členové komise co říci.
Hlas Ongové, zachycený na magnetofonovém pásku, se přerušil až ve chvíli, kdy se letadlo mělo náhle zřítit pod rukama nezkušených pilotů, kteří se zmocnili kokpitu.
Záznam jejího hovoru nabídl jedny z prvních informací a až příliš reálný popis toho, co se toho rána dělo na palubě čtyř unesených letadel. Trvalo to až do chvíle, kdy její letadlo vletělo s výbušnou silou do věže Obchodního centra.
Ačkoli její rozhovor byl nejdramatičtějším novým odhalením při slyšení, vyšetřovatelé komise včera také zveřejnili devítistránkovou zprávu, podle níž únosci pravděpodobně rozprašovali ve všech čtyřech letech kolem kokpitu sprej Mace, zřejmě aby odradili cestující, a že nejméně v jednom z letů přesvědčili cestující, aby seděli tiše, tím, že do interkomu oznámili, že na palubě je bomba.
Vyšetřovatelé se domnívají, že únosci mohli také použít autopilota a globální polohový systém, aby se zaměřili na Světové obchodní centrum a Pentagon. Zpráva uvádí, že záznamník letových dat nalezený v troskách Pentagonu naznačuje, že pilot „zadal autopilotovi instrukce pro trasu na Reaganovo národní letiště“.
Při letu Onga únosci zřejmě zabili nejméně jednoho cestujícího – a možná dva – předtím, než se zmocnili letadla.
Záznam přichází uprostřed věty poté, co telefon zvedl neidentifikovaný – a poněkud netrpělivý – specialista na rezervace.
„Kokpit nebere telefon,“ říká Ong muži. „Někoho pobodali v business třídě a, ehm, myslím, že je tam Mace a nemůžeme dýchat a já nevím, myslím, že nás unesou.“
Muž odpoví: „Na kterém sedadle sedíte?“ Zřejmě netuší, že Ong je letuška.
„Madam, jste tam?“
„Ano,“ říká Ong, který měl problém muže slyšet.
„Na jakém sedadle sedíte?“ ptá se muž a pak znovu důrazně: „Madam, na jakém sedadle sedíte?“
Máme namířeno „do Bostonu, jsme ve vzduchu“. V kokpitu nezvedají telefon,“ říká naléhavě Ongová.
Muž odpovídá: „Na jakém sedadle sedíte vy?“
Po pauze Ongová říká: „Právě teď sedím na skokanském sedadle.“
V tu chvíli si muž zřejmě uvědomuje, že je letuška, ale stále neřeší, co mu Ongová řekla. Odmlčí se a pak se zeptá: „Jak se jmenujete?“
„Dobře, jmenuji se Betty Ongová. Jsem zaměstnankyně letu 11. V kokpitu nezvedají telefony. V Business je někdo pobodaný. V Business Class nemůžeme dýchat. Myslím, že mají Mace nebo něco takového. … Někdo se vrací. Můžete chvilku vydržet? Někdo se vrací.
„Dobře, naše číslo jedna bylo pobodáno. Náš průvodčí je pobodaný. V business třídě není vzduch. Nikdo nemůže dýchat. … Naše děvče z první třídy a náš průvodčí byli pobodáni. Nemůžeme se dostat do kokpitu. Dveře nejdou otevřít.“
Po dlouhé odmlce se Ong zeptá: „Haló?“
Muž odpoví: „Jo, zapisuji to, všechny informace. „
O minutu později přebírá hovor mužova šéfka Nydia Gonzalezová. Vyšetřovatelé komise včera Gonzalezovou a Onga pochválili za to, že jim předali tolik informací, kolik jich předali, a to převážně prostřednictvím třístranného rozhovoru s operačním střediskem American Airlines v Dallasu, kde Gonzalezová působila jako prostředník.
Ve zprávě pro členy komise vyšetřovatelé uvedli, že právě díky Ongovu telefonátu se dozvěděli o Mace, kterou prý také objevili mezi věcmi zanechanými v kufru únosce Mohammeda Atty, který Ongovo letadlo pilotoval.
Ongová Gonzalezovi oznámila, že všechny cestující přesunuli z první a obchodní třídy, ale že mnoho cestujících v zadní části letadla nevědělo, co se děje.
Byla také první osobou, která upozornila úřady na to, kdo jsou únosci, a řekla, že se domnívá, že únosci byli tři nebo čtyři, a sdělila úřadům čísla sedadel těchto mužů.
Ongové hlas v druhé části záznamu chybí, protože Gonzalez předává informace mezi tísňovým centrem a Ongovou. Pohotovostní středisko Onga přes hluk letadla neslyšelo.
Gonzalezová promlouvala k operačnímu středisku zřetelně a rázně, ale pak zmírnila hlas a zeptala se Onga: „Co se teď děje, zlato?“
Ong jí řekl, že na palubě nejsou lékaři, kteří by ošetřili letušky – jedna z nich je podle jejího podezření mrtvá a druhá stále dýchá s pomocí kyslíku, který jí podávají ostatní letušky.
Letadlo letělo nevyzpytatelně, hlásil Ong, bez varování se otáčelo a klesalo. Gonzalezová předala do centra, že letuška má podezření, že piloti letadlo neřídí.
O třiadvacet minut později se linka odmlčela.
Gonzalezová, která nevěděla, že letadlo právě narazilo do Světového obchodního centra, říká do operačního centra: „Myslím, že jsme ji možná ztratili.“
Ongův bratr a sestra si při poslechu z první řady sedadel v jednací síni utírali slzy a později říkali, že se jim ulevilo, že se svět konečně dozví, že jejich sestra, pětačtyřicetiletá letuška ze San Franciska, byla dokonalá profesionálka až do konce, obětavá a statečná.
Harry Ong a Cathie Ong-Herrerová uvedli, že jim nahrávka dodává útěchu, přestože ji směli slyšet až téměř šest měsíců po útocích, a to až po intervenci senátora Edwarda M. Kennedyho z Massachusetts. Až do včerejška nesměli o nahrávce veřejně mluvit.
„Věřím, že nahrávka patří lidem,“ řekla Ongova sestra Cathie. „Ona a štáb udělali to nejlepší, co mohli. Byli to naši první vojáci.“