Pochopení významu hodnocení efektivity školení

Při nástupu nového zaměstnance je běžné, že absolvuje nějaké vstupní školení. Většina společností má také programy školení pro stávající zaměstnance, které jim pomáhají zlepšovat a rozšiřovat jejich dovednosti. Pokud však nevyhodnocujete efektivitu školení, proč vůbec zaměstnance školit?

Možná nabízíte svému týmu firemní školení, ale víte, kolik informací si zaměstnanci uchovávají? Vyhodnocování účinnosti školení vám poskytne jasnou představu o tom, jaké materiály zaměstnanci dobře znají, a identifikuje oblasti, které je třeba zlepšit.

Přečtěte si další informace o důležitosti měření účinnosti školení. Najdete zde také několik užitečných tipů, jak vyhodnocovat efektivitu školení v organizaci.

4 výhody vyhodnocování efektivity školení

Možná již máte ve firmě zavedený program školení. Možná si teď říkáte: „Proč je hodnocení efektivity školení nutné?“. No, hlavně proto, že se váš šéf bude ptát, zda se investice vyplatila.

Tady je váš průvodce, který vám pomůže pochopit čtyři klíčové výhody pravidelného vyhodnocování školení zaměstnanců.

Identifikace oblastí ke zlepšení

Při vyhodnocování školicího programu můžete zjistit, zda přináší výsledky, které chcete vidět. Pravidelné vyhodnocování školicích programů vám pomůže zjistit, v jakých oblastech může školení zaostávat nebo nezaujmout studenty. Pokud se na tyto oblasti zaměříte, zaměstnanci získají z firemního školení více a zlepší se jejich výkonnost.

Udržujte učící se a školitele zodpovědné

Do hodnocení je třeba zapojit vaši školicí technologii a lidi, kteří ji používají. Prostřednictvím nástroje pro tvorbu hodnocení, jaký najdete v systému Spoke® LMS, můžete snadno sledovat školení zaměstnanců. Manažeři mohou získat přehled o zapojení zaměstnanců do různých školicích programů, spravovat průzkumy a pochopit návratnost investic do školení.

Pravidelná hodnocení vedou všechny k odpovědnosti za dodržování standardů, které vaše společnost pro školení stanovila.

Zlepšete míru udržení zaměstnanců

Individualizovaný a kvalitní rozvoj vede k tomu, že se zaměstnanci cítí racionálněji a emocionálněji vázáni ke své práci. Kromě toho školení pomáhá zaměstnancům cítit se jistěji ve své práci tím, že zvyšuje úroveň jejich dovedností. Ve většině případů jsou zaměstnanci více nakloněni zůstat ve společnostech, které investují do jejich vzdělávání a rozvoje. Zlepšení míry udržení zaměstnanců znamená pro vaši společnost úsporu vysokých nákladů na nástup do zaměstnání.

Lepší školení = vyšší návratnost investic

Pokud zapomenete na všechny ostatní výhody, nezapomeňte tuto říct svému šéfovi. Investice do školení zaměstnanců může zvýšit ziskové marže, pomoci vaší organizaci předvídat budoucí růst a dokonce zlepšit výkonnost na burze. Pomocí pravidelného vyhodnocování můžete měřit efektivitu školení, zdokonalovat metody školení, poskytovat lepší zkušenosti účastníkům školení a v důsledku toho zvyšovat návratnost investic.

Jak vyhodnocovat efektivitu školicích programů prováděných v organizacích

Teď, když jste pochopili výhody měření efektivity školení, pojďme si říct, jak vyhodnocovat výsledky školení. Níže jsme pro vás rozebrali několik kroků, které můžete při vyhodnocování efektivity školení a rozvoje podniknout.

Identifikace konkrétních klíčových ukazatelů výkonnosti

První věcí, kterou je třeba při vyhodnocování efektivity školicího programu udělat, je identifikace klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI). Vyberte si konkrétní údaje, které jsou pro vaši organizaci nejdůležitější: zvýšení prodeje konkrétních produktů, více prodejních hovorů za měsíc, vyšší angažovanost zaměstnanců atd. To jsou hlavní ukazatele, podle kterých určíte, zda školení funguje, či nikoli.

Provedení předběžného hodnocení před zahájením školení

Předtím, než zaměstnanci zahájí nový školicí program, proveďte úvodní hodnocení. Předběžné hodnocení školení poskytuje základní informace o tom, co zaměstnanci znají a co ne. Výsledky pak můžete porovnat na konci školení, což usnadní měření efektivity školení.

Ověření v průběhu školení

Nečekejte na ukončení školicího programu, abyste získali zpětnou vazbu. Kontrolujte své zaměstnance v průběhu práce s obsahem. Proveďte průzkum mezi účastníky a zjistěte, co si o školení myslí, co se jim líbilo a co by změnili, aby se školení zlepšilo. Vezměte na vědomí zpětnou vazbu od zaměstnanců a zvažte její využití k úpravě školicího programu do budoucna.

Měření zapojení

Při zjišťování, jak hodnotit efektivitu školení, je zapojení zaměstnanců jedním z hlavních ukazatelů, které je třeba sledovat. Zvažte, jak váš tým reaguje na obsah školení. Plní zaměstnanci pouze minimální požadavky na školení? Nebo jdou účastníci školení nad rámec a absolvují i nepovinná školení?“

Dále zhodnoťte různé způsoby školení, abyste zjistili, který je nejpoutavější.

Zhodnoťte udržení znalostí

Dále zhodnoťte udržení znalostí. To můžete provést tak, že zaměstnance necháte provést stejné hodnocení, které vyplnili před zahájením školení. Měření retence znalostí vám pomůže zjistit, co se zaměstnanci naučili a zda si to budou pamatovat i mimo virtuální učebnu.

Měření chování

Kromě testování retence znalostí je důležité měřit i chování zaměstnanců. Jak se změnilo chování zaměstnanců po absolvování školení? Jsou na pracovišti sebevědomější? Kladou méně otázek? Dělají věci efektivněji? Můžete provést virtuální průzkum mezi zaměstnanci nebo nechat trenéry vyhodnotit změny chování.

Měření výsledků

Nakonec změřte výsledky programu školení zaměstnanců. Způsob měření efektivity a výsledků školení se váže k vašim klíčovým ukazatelům výkonnosti. Výsledky školení zaměstnanců vyhodnocujte na základě vámi zvolených klíčových ukazatelů výkonnosti. Zvýšila se čísla prodejů? Zvýšilo se od doby konání školení hodnocení spokojenosti zákazníků? Jsou zaměstnanci více angažovaní?“

I když nevidíte výsledky okamžitě, nepřestávejte školit. Průběžné školení přinese vyšší úroveň produktivity a omezí běžné chyby, kterých se zaměstnanci mohou během dne dopouštět.

Pokračujte ve zdokonalování programu a školení zaměstnanců, abyste prospěli jak individuálnímu, tak firemnímu růstu.

Vyhodnoťme efektivitu školení zaměstnanců

Teď, když víte více o důležitosti vyhodnocování efektivity školení a o tom, jak vyhodnocovat školicí program, je čas podívat se blíže na vaše současné školicí úsilí.

Jste spokojeni s metrikami firemního školení, nebo by mohly být lepší?

Pokud potřebujete pro svůj tým vlastní školicí řešení, společnost Unboxed Technology vám může pomoci. Požádejte o ukázku a dozvíte se více o našich programech školení zaměstnanců a o tom, jak můžeme vytvořit program, který bude poutavý a efektivní.