Rámec RAPID společnosti Bain

Jedním z největších klíčů při rozhodování je pochopit, kdo má odpovědnost za které části rozhodnutí. Při řešení rozsáhlého rozhodnutí, které obsahuje mnoho pohyblivých částí, je pravděpodobné, že se na procesu bude podílet spousta různých lidí. Bez jasného rozlišení, kdo je za co zodpovědný, existuje velká pravděpodobnost, že zavládne zmatek.

Jistě již chápete, jak důležité je přijímat správná rozhodnutí – díky tomuto modelu si můžete uvědomit, jak důležité je mít během rozhodovacího procesu správné lidi ve správných rolích.

Než se pustíte příliš daleko do tohoto modelu, je třeba poznamenat, že ne všechna rozhodnutí si vyžádají časovou investici potřebnou k použití modelu RAPID. Ve skutečnosti je pravděpodobné, že většina vašich rozhodnutí nebude odůvodňovat použití tohoto nástroje, protože průměrné obchodní rozhodnutí může rychle učinit jedna osoba. Když však na váš stůl přijdou ta důležitá rozhodnutí a vy víte, že je nezbytné, abyste se rozhodli správně, možná budete chtít použít model RAPID jako součást celkového přístupu k dané problematice.

Jak pravděpodobně předpokládáte, RAPID je zkratka pro pět rolí, které mohou existovat v rámci rozhodovacího procesu. Tyto role jsou následující:

R – Doporučit
A – Souhlasit
P – Provést
I – Vstup
D – Rozhodnout

Abychom vám pomohli pochopit každou z těchto pěti rolí v rámci modelu, uvedli jsme v následujícím obsahu jejich stručný popis.

Role Doporučení

Osobou nebo osobami v této kategorii jsou samozřejmě ti, kteří budou vydávat doporučení pro dané rozhodnutí. Pravděpodobně se bude jednat o vedoucího oddělení nebo někoho jiného v mocenské pozici, kdo může hned na začátku nabídnout svůj názor. Jejich doporučení samozřejmě nemusí být nutně konečným rozhodnutím, ale spíše poslouží jako výchozí bod celého procesu. Důležité je začít s nějakým směrem, který pak může být v průběhu procesu podle potřeby měněn nebo upravován, než bude přijato konečné rozhodnutí.

Souhlasná role

Jedná se o skupinu lidí, kteří budou souhlasit s doporučením, které bylo pro dané rozhodnutí vydáno. Tato skupina sice bude stát za rozhodnutím, které učinili lidé ve skupině Doporučit, ale lidé ve skupině Souhlasit mohou také poskytnout své vlastní názory, aby doporučení podle potřeby posunuli.

Nakonec by oficiální doporučení, které je pro toto rozhodnutí nabídnuto, mělo být něčím, co mohou podpořit všichni ve skupině Souhlasím.

Vykonat roli

Kdo bude toto rozhodnutí uvádět do praxe? To jsou lidé, kteří tvoří skupinu Perform. V závislosti na specifikách daného rozhodnutí mohou osoby v této skupině potenciálně pocházet z nejrůznějších oddělení nebo oblastí organizace. Je těžké přesně určit, kde se v rámci vaší firmy budou nacházet vykonavatelé, protože to je něco, co do značné míry závisí na daném rozhodnutí. Naštěstí by mělo být poměrně snadné určit, kdo bude v této skupině, když se zamyslíte nad tím, o čem rozhodujete a koho toto rozhodnutí přímo ovlivní.

Vstupní role

Během jakéhokoli rozhodovacího procesu bude třeba poskytovat informace těm, kteří rozhodují. To je úkolem skupiny Input. Osoby v této kategorii budou obchodní analytici a další osoby s informacemi, které budou mít hodnotu během procesu konečného výběru. Mít přesné a včasné informace je při snaze o logické rozhodnutí nesmírně důležité, proto by se neměla přehlížet zásadní úloha skupiny Input.

Úloha rozhodování

Když je vše dokončeno a všechny názory jsou na stole, bude třeba přijmout i provést rozhodnutí – a za to jsou odpovědní ti, kteří patří do této skupiny. Nejenže bude muset být rozhodnutí oficiálně učiněno, ale toto rozhodnutí pak bude muset být co nejrychleji uvedeno v život. Uvedení rozhodnutí do praxe může být tak jednoduché, jako je delegování odpovědnosti na osoby ve skupině Perform, nebo mohou být na této cestě nutné další kroky.

V tomto bodě by mělo být zřejmé, že rámec RAPID pro rozhodování je proces, který se má provádět pouze tehdy, když je třeba učinit velmi důležité rozhodnutí. Počet osob, které budou do tohoto procesu zapojeny, může být poměrně značný. Tento rámec je tedy nejvhodnější použít, pokud se jedná o něco, co bude mít na organizaci velký dopad.

Pokud se chystáte učinit RAPID součástí rozhodovacího procesu, který používáte pro rozhodování ve vaší firmě, měli byste stanovit určitý typ prahu, který bude třeba překročit před nasazením této možnosti. Když budete vědět, jak důležité rozhodnutí musí být, abyste mohli spustit proces RAPID, můžete si být jisti, že se touto cestou vydáte jen tehdy, když je to opravdu nezbytné.

Dobrá rozhodnutí jsou krví každé úspěšné organizace a přijímání dobrých rozhodnutí často spočívá v používání dobrého procesu. Jistě, jako majitel nebo manažer jste pravděpodobně schopni učinit spoustu chytrých rozhodnutí sami, ale některá rozhodnutí, která před vás předstoupí, budou vyžadovat úsilí celého týmu, abyste je správně zvládli. Naučte se využívat systém RAPID ve své organizaci a měli byste být na dobré cestě k budoucnosti plné správných rozhodnutí v největších otázkách, kterým vaše společnost čelí.

Další informace o systému RAPID společnosti Bain si můžete přečíst v naší bezplatné elektronické knize „Efektivní skupinové rozhodování“. Stáhněte si ji nyní pro svůj počítač PC, Mac, notebook, tablet, Kindle, čtečku elektronických knih nebo chytrý telefon.