Různé typy formálních skupin

1. Stálé a dočasné formální skupiny.

2. Příkazové skupiny, jako jsou sekce, oddělení atd.

3. Funkční skupiny se dělí podle funkcí členů skupin, jako jsou úředníci, písaři atd. Tyto skupiny disponují pravomocemi jak příkazových, tak funkčních skupin. Funkční skupiny lze opět rozdělit na :

(a) Týmová skupina neurčuje svým členům žádnou pevnou roli.

(b) Úkolová skupina určuje každému ze svých členů pevnou práci.

(c) Technologické skupině přiděluje role vedení.

4. Statusové skupiny zahrnují členy stejného postavení v organizaci.

Skupiny, které nejsou formální, jsou neformální. Jinými slovy, jedná se o skupiny, které nejsou formálně vytvořeny ani řízeny organizací. Tyto skupiny jsou přirozenými útvary v pracovním prostředí, které vznikají jako reakce na potřebu sociálních kontaktů. Příkladem neformální skupiny jsou čtyři zaměstnanci patřící do čtyř různých oddělení, kteří společně obědvají. Neformální skupiny vznikají spontánně a dobrovolně, aby uspokojily různé sociální potřeby, které formální organizace pravděpodobně neuspokojí. Členové takových skupin se nazývají neformální skupiny. Vedoucí neformální skupiny je vybírán z řad jejích členů. Autorita v takových skupinách je dána osobou a pozicí. Komunikace v neformálních skupinách probíhá neformálními kanály. Různé druhy formálních skupin jsou :

1. Formální skupiny se skládají ze dvou částí. Přátelské skupiny : Přátelské skupiny jsou sdružení lidí, kteří se mají rádi a kteří jsou rádi spolu. Takové skupiny vznikají proto, že jejich členové mají jednu nebo více společných charakteristik, jako je věk nebo etnické dědictví, politické přesvědčení, náboženské hodnoty a další pouta přitažlivosti.

2. Zájmové skupiny : Zájmové skupiny jsou tvořeny jednotlivci, kteří nemusí být členy stejné organizace (velitelské nebo pracovní skupiny), ale spojuje je zájem o společnou problematiku. Příkladem zájmových skupin může být skupina univerzitních profesorů. Ti pořádají seminář o problémech práva a pořádku ve státě Tamilnádu.

3. Referenční skupina : Referenční skupina je zvláštní typ neformální skupiny, kterou lidé používají k hodnocení sebe sama. Referenční skupina nemusí být skutečná skupina, která se schází, může to být skupina imaginární. Referenční skupinou pro nového univerzitního lektora mohou být například jiní vědečtí pracovníci ve stejném oboru na jiných univerzitách.

4. Kliky tvořené kolegy a spolupracovníky, kteří jsou si navzájem úzce blízcí – kliky mohou být :

(i) Vertikální kliky tvořené členy pracujícími na stejném oddělení bez ohledu na jejich hodnost.

(ii) Horizontální kliky tvořené lidmi s podobnou hodností pracujícími víceméně ve stejné oblasti.

(iii) Smíšené kliky tvořené jak vertikálními, tak horizontálními klikami.

5. Kliky složené z lidí s podobnou hodností, kteří pracují ve stejné oblasti. Subkliky se skládají z členů kliky spolu s outsidery.

6. Izolanti, kteří nejsou členy žádné skupiny. Další Saylesova klasifikace neformálních skupin z hlediska nátlakových taktik je rozdělena do čtyř skupin :

(i) Apatetická skupina : Není upřímná ke svým požadavkům a členové se aktivně nezapojují do činnosti odborů.

(ii) Nevyzpytatelná skupina : Velmi citlivá ke svým požadavkům. Snadno se rozohní a snadno se pacifikuje. Zapojují se do odborové činnosti, aniž by pracovali. Hluboce zakořeněné stížnosti existují bez jakékoli reakce skupiny.

(iii) Strategická skupina : Tyto skupiny mají dobře naplánovanou strategii boje s vedením za své stížnosti. Vytvářejí neustálý tlak.

(iv) Konzervativní skupina : Skládá se z členů, kteří mají kritické nebo nedostatkové schopnosti. Mají sice silnou pozici, přesto se nejméně zapojují do odborové činnosti.

Rozlišení mezi formálními a neformálními skupinami

1. Skupiny, které se zapojují do odborové činnosti. Původ : Formální skupina je záměrně strukturovaná a plánovaná tak, aby sloužila organizačním zájmům. O činnosti každého jednotlivce a jeho interakci s ostatními rozhoduje manažer. Ti se sdružují z důvodu vzájemné závislosti svých činností nebo vzájemné závislosti na společném šéfovi. Neformální skupina naproti tomu vzniká dobrovolně a spontánně. Ve skutečnosti formální organizace sama obsahuje zárodky pro vznik neformálních skupin. Přiděluje lidem různá oddělení, pracovní místa a časové rozvrhy a členové při plnění svých úkolů rozvíjejí své aktivity, interakce a vzájemné city, o které formální organizace nedbá.

2. Účel vzniku skupiny : Hlavním účelem formálních skupin je sloužit organizaci jako prostředek k dosažení formálních cílů, zatímco neformální skupiny poskytují pracovní skupině sociální uspokojení a stabilitu.

3. Autorita : Autoritu formální skupině uděluje instituce podle postavení na organizačním schématu. Je dána pozici, nikoliv příslušnému člověku. Kdokoli bude na dané pozici, bude požívat autoritu. Autorita v takových skupinách se získává delegováním shora dolů. Naopak autoritu v neformální skupině si členové skupiny zaslouží nebo ji povolují. Je udělována osobě s ohledem na její věk, senioritu, kompetence atd. a nikoliv na pozici, a tak proudí horizontálně nebo někdy i směrem nahoru.

4. Komunikace : Všechny zprávy – směrem nahoru nebo dolů – procházejí řetězcem velení přesně tak, jak je uvedeno v organizačním schématu. V neformální skupině procházejí všechny zprávy neformálním kanálem, protože takový řetězec velení neexistuje. Lidé zůstávají ve vzájemném kontaktu, dozvídají se o každém člověku ze skupiny, co se v organizaci děje.

5. Neformální komunikace. Kontrola chování : Chování lidí ve formální skupině je regulováno pravidly a předpisy vytvořenými se záměrem dosáhnout rotace a efektivity. Porušení jakéhokoli pravidla přitahuje postih a trest. V neformální skupině je naopak chování členů kontrolováno prostřednictvím norem, hodnot a přesvědčení skupiny. Členové neformální skupiny mohou přimět kteréhokoli člena skupiny, aby se od skupiny distancoval, pokud neustále porušuje normy skupiny, a to po řádném upozornění.

6. Velikost : Formální skupiny jsou poměrně velké, protože se jich netýkají osobní vztahy, zatímco neformální skupiny bývají menší, aby se udržely v mezích osobních vztahů.

7. Charakter skupiny : Formální skupiny mají stabilní charakter a trvají delší dobu. Neformální skupiny jsou poměrně nestabilní, protože podléhají náladám a pocitům členů skupiny. Určitá neformální skupina zaniká, jakmile se vyřeší její účel.

8. Sankce pro členy : Členové jsou za svou práci vykonanou ve formální skupině vhodně odměněni nebo potrestáni podle formálních pravidel a předpisů skupiny. Odměny nebo tresty mohou být finanční nebo nefinanční. V neformální skupině je však úsilí člověka oceňováno především prostřednictvím nefinančních odměn nebo trestů zpravidla v podobě pocitů, postavení a prestiže.

9. V neformální skupině jsou členové odměňováni za práci, kterou odvedli, a to především formou odměn nebo trestů. Zrušení skupiny : Vzhledem k tomu, že formální skupiny podléhají kontrole vedení, mohou být zrušeny podle uvážení příslušného orgánu, zatímco určitou neformální skupinu nelze zničit, protože jakýkoli pokus o její zničení může vést ke vzniku několika dalších skupin, protože nad ní neexistuje kontrola vedení. Vedení ji nemůže zničit, protože ji nevytvořilo.

10. V případě, že se jedná o neformální skupinu, vedení ji nemůže zničit. Počet skupin : Celá organizace (formální skupina) je rozdělena na několik jednotek a podjednotek pracujících pro společnou věc, ale v instituci se nachází velké množství neformálních skupin a některé někdy i mimo instituci. Jednotlivec může být členem řady neformálních skupin za různými účely. Členství se tedy překrývá a existuje více skupin.

Tabulka 2.2: Formální a neformální organizace: A Comparison

Basic of comparison	Formal organization	Informal organization
Formation	Planned and deliberate	Spontaneous
Purpose	Well-set goals	Social interaction
Structure	Well structured	Unstructured
Nature	Official	Unofficial
Focus	Positions	Persons
Leadership	Superior	Any one
Source of power	Delegated	Given by group
Guidelines for behaviour	Rules and procedure	Group norms
Sources of control	Reward/punishment	Sanctions

Why do People form and Join Groups?

Groups are formed and joined for a variety of reasons. The most popular reasons for forming and joining a group are related to our needs for safety and security, relatedness or belonging, esteem, power and identity. A brief description of these follows :

1. Safety and Security Needs : Groups provide protection to their members from outside pressures. That is why workers join trade unions to feel safe and secure. Even in the nursery class, when the teacher asks the small kids who broke the toy, he seldom gets an answer. What happens is all the kids keep mum or quiet. Ačkoli jsou malé, chrání svého člena tím, že neprozradí jméno žádného těla ani na nikoho ve skupině neukazují.

2. Potřeba příbuznosti nebo sounáležitosti : Lidé jsou společenské bytosti, příslušnost ke skupinám nebo vztah ke skupinám uspokojuje řadu jejich sociálních potřeb. V každé organizaci je mnoho osob, které jsou velmi izolované nebo které raději většinu času chybí v práci. Studie ukazují, že takové jevy se vyskytují spíše tam, kde lidé nemohou patřit do skupin.

3. Potřeba úcty : Když je člověk členem skupiny a odvede nějaký dobrý kus práce, dostane od ostatních pochvalu. To následně přináší členovi skupiny na jedné straně pocit uznání a na druhé straně také pocit naplnění vlastní potřeby růstu směrem k vyšším pracovním úspěchům a lepším kariérním vyhlídkám.

4. Moc : Jedním z přitažlivých aspektů skupin je, že představují moc a také nabízejí moc svým členům. Pracovníci mají díky členství ve skupinách mnohem větší moc než jako jednotlivci. Je tomu tak přinejmenším ze dvou důvodů :

(i) V počtu je síla a

(ii) Sjednoceni stojíme, rozděleni padneme.

5. Vlivem skupinové práce se stáváme silnějšími. Identita : Jako člen skupiny získává jedinec identitu „Kdo jsem?“ V praxi chápeme sami sebe prostřednictvím chování ostatních vůči nám. Například když nás ostatní chválí, máme pocit, že jsme skvělí, když se nám ostatní smějí, považujeme se za směšné.