Jo, koupil jsem si AMD Threadripper 2990wx (procesor za více než 1700 dolarů) a byl odeslán bez izolačních obalových materiálů. Přišel prasklý, poškrábaný, několik malých čipů sražených ze dna a mimo krabici AMD.
Při zvedání zapečetěné krabice jsem slyšel a cítil, že něco není v pořádku, takže jsem si otevření natočil na video a také vyfotil a okamžitě je předal všem stranám.
Nutno říct, že byl DOA. Newegg přijal RMA, seděl na něm více než 2 týdny a pak tvrdil, že není způsobilý k vrácení. Poté řekli „aha, to proto, že byl poškozen při přepravě, takže musíme otevřít případ s UPS“. Bylo mi řečeno, že ho nemám posílat zpět, dokud se neozvou z UPS.
Týden po jejich „reklamaci“ mi bylo řečeno, že moje pravidla pro vrácení a výměnu vypršela a že si to mám vyřídit se společností AMD, která mi samozřejmě řekla, ať tluču dlažbu, protože jejich záruka se nevztahuje na fyzické poškození.
Poté jsem potřeboval jít po sporu s Visa a Newegg se snažil Visa tvrdit, že „zákazník při objednávce zaškrtl toto políčko, čímž vzal na vědomí a souhlasil s našimi pravidly. Proto se sporem nesouhlasíme“. (Přímá citace z jejich odpovědi), včetně čísla sledování mé objednávky a jejich zásad.
Po odvolání k Visa stále čekám. Od svého nákupu v dubnu nemám funkční produkt.