17.4 Kyberšikana a vztahová agrese u dětí a dospívajících
Děkuji Meghan Anaya, výjimečné studentce magisterského studia na Arizona State University, za svolení použít následující informace o kyberšikaně a vztahové agresi.
Kyberšikana je využívání komunikačních technologií, jako je elektronická pošta, textové zprávy z mobilních telefonů a pagerů, instant messaging, hanlivé osobní webové stránky a hanlivé webové stránky pro osobní průzkumy online, k podpoře záměrného, opakovaného a nepřátelského chování jednotlivce nebo skupiny, jehož cílem je poškodit ostatní (Belsey, 2004). Kyberšikana může zahrnovat také trojsmyslné volání, blogy, chatovací místnosti, kamery mobilních telefonů v šatnách a nelichotivé používání počítačových programů na úpravu fotografií (Garinger, 2006). Stručně řečeno, kyberšikana je obtěžování prostřednictvím prostředků elektronické komunikace.
Kyberšikana je typ vztahové agrese projevující se zraňující manipulací vrstevnických vztahů a přátelství, která způsobuje druhým újmu prostřednictvím sociálního vyloučení a zlovolného šíření pomluv (Anderson a Sturm, 2007; Crick a Grotpeter, 1995). Vztahová agrese, známá také jako nepřímá nebo sociální agrese, se používá jako sociální strategie, která je součástí vývojového procesu, jenž vrcholí v pozdním dětství a před pubertou (Archer a Coyne, 2005). Tento typ nefyzické agrese je pro lidský druh jedinečný a vyskytuje se v každé věkové skupině účastníků a v mnoha různých sociálních kontextech (Archer a Coyne, 2005). Cílem vztahové agrese je vytvořit a udržet si moc prostřednictvím sociálního vyloučení a snížením sociálního postavení jiného člena skupiny. Vzhledem k zájmu o sociální postavení a sociální vztahy bylo zjištěno, že nefyzická povaha vztahové agrese jako sociální strategie je výraznější u žen a je stále častější u dívek školního věku (Keith a Martin, 2005). Pro označení dívek v předpubertálním a pubertálním věku, které používají taktiku kyberšikany vůči ostatním, se někdy používá termín „zlé holky“.
Existence kyberšikany má několik vysvětlení. Mason (2008) naznačuje, že internet a další elektronické komunikační zdroje nabízejí anonymitu, kterou konfrontace tváří v tvář postrádá (Anderson a Sturm, 2007; Li, 2005; Mason, 2008; Ybarra a Mitchell, 2004a, 2004b). Absence signálů, jako je řeč těla a tón hlasu, u obětí umožňuje kyberšikany zažívat snížené pocity lítosti (Mason, 2008). Dalším aspektem anonymity při kyberšikaně je aktivace sociální identity, která se může lišit od individuální identity dítěte a umožňuje dítěti používat osobu, která skrývá jeho skutečnou identitu (Mason, 2008). Mason (2008) se domnívá, že schopnosti vytvářet si nové internetové identity za účelem obtěžování druhých napomáhá nedostatečný dohled rodičů a špatné vztahy mezi rodičem a dítětem.
V porovnání s tradiční, fyzickou šikanou má kyberšikana několik jedinečných výhod: anonymitu a 24hodinovou dostupnost technologií (Anderson a Sturm, 2007), které umožňují šikanujícímu obtěžovat oběť doma nebo ve škole a cítit se relativně bezpečně před dopadením (Anderson a Sturm, 2007). Kvůli přísnějším školním pravidlům proti používání internetu a mobilních telefonů se kyberšikana vyskytuje častěji doma než ve škole (Garinger, 2006; Smith et al., 2008). Kyberšikana je také umožněna rozdílem v chápání technologií ze strany rodičů, problémy při odstraňování nenávistných webových stránek kvůli zákonům o svobodě projevu a postoji obětí, že kyberšikanu nelze nijak zastavit (Keith a Martin, 2005; Li, 2005; Smith et al., 2008).
Relativní agrese začíná již v raném dětství a začíná narůstat mezi 8. a 11. rokem života, přičemž dívky tuto formu agrese používají častěji než chlapci (Archer a Coyne, 2005). V roce 2006 vydala organizace Fight Crime, kterou tvoří tým více než 3000 policejních ředitelů, šerifů, státních zástupců, dalších pracovníků orgánů činných v trestním řízení a osob, které přežily násilí, a která se zabývá ochranou dětí před kriminalitou a násilím, zprávu s celostátní statistikou, podle níž je přibližně 13 milionů dětí ve věku 6-17 let obětí kyberšikany (Kharfen, 2006). Z těchto 13 milionů jich více než 2 miliony nikomu nic neřekly (Kharfen, 2006). Z těch, kteří to někomu řekli, to rodičům řekla přibližně polovina dětí ve věku 6-11 let, zatímco rodičům to řeklo pouze 30 % starších dospívajících (Kharfen, 2006).
Běžnými tématy kyberšikany jsou fyzický vzhled, sexuální promiskuita, chudoba, známky, nemoci a postižení (Anderson a Sturm, 2007). Tyto typy témat obtěžování mohou u obětí vyvolat vážné psychické potíže, včetně zvýšeného pocitu stresu, napětí, nízkého sebevědomí a deprese (Anderson a Sturm, 2007). Mason (2008) zjistil, že oběti kyberšikany uvádějí vážné emocionální problémy, včetně sebevražedných myšlenek, poruch příjmu potravy, chronických onemocnění a nízkého sebevědomí, které způsobují problémy s přizpůsobením v pozdějším životě (Garinger, 2006). Mezi příznaky obtěžování u dětí patří trávení velkého množství času na počítači, problémy se spánkem, deprese nebo bezdůvodný pláč, extrémní výkyvy nálad, špatná nálada, stahování se od přátel a rodiny a zaostávání ve školní práci (Keith a Martin, 2005). U kyberšikany se vyskytuje mnoho stejných problémů, které postihují šikanující osoby obecně, včetně antisociálního chování v pozdějším věku a vyšší míry kriminality (Mason, 2008). U dětí, které se účastní šikany, ale zároveň se staly její obětí, se častěji vyskytuje užívání návykových látek, deprese a nízké školní nasazení (Ybarra a Mitchell, 2004a, 2004b).
Ve snaze lépe porozumět kyberšikaně Li (2005) zkoumal 177 žáků sedmých tříd s nízkým až středním socioekonomickým statusem v prostředí městské školy a zjistil, že 60 % obětí byly ženy, 70 % agresorů byli běloši, 50 % agresorů mělo nadprůměrný prospěch a agresoři uváděli, že používají počítače častěji než žáci, kteří ostatní kyberšikanovali. Li (2005) zjistil, že pouze 34 % obětí řeklo dospělým, že jsou kyberšikanováni, a ze všech studentů zařazených do vzorku se 70 % domnívalo, že dospělí se nesnažili kyberšikanu zastavit, když o ní věděli.
Ve studii zkoumající, zda by vztahová agrese měla být zařazena do DSM-V pod poruchy narušujícího chování, Keenan et al. (2008) zkoumali spolehlivost a platnost vztahové agrese u chlapců a dívek ve věku 9-17 let, pokud ji uváděli rodiče a mládež jako informátoři, a zjistili přiměřenou spolehlivost a platnost. Zkoumali také překrývání vztahové agrese, poruchy opozičního vzdoru (ODD) a poruchy chování (CD) a zjistili, že vztahová agrese jen mírně koreluje s příznaky ODD a CD. Výzkumníci dospěli k závěru, že neexistuje dostatek informací, které by opravňovaly k diagnostickému zařazení do DSM-V na základě informativních kritérií (Keenan et al., 2008). Možná to naznačuje, že vztahová agrese je mezi americkou mládeží široce praktikovaným jevem zahrnujícím děti a dospívající, jejichž agrese by nebyla tak rozšířená, kdyby měla fyzickou povahu. Možnost obtěžovat druhé, pokud je anonymní, může naznačovat, že mládež je mnohem nepřátelštější a závistivější vůči svým spolužákům, než bychom chtěli věřit.
Sandstrom (2007) zkoumal souvislost mezi mateřskými disciplinárními strategiemi a vztahovačnou agresí u 82 žáků čtvrtých tříd. Účastníci vyplnili vrstevnické nominace zjevné a vztahové agrese a matky vyplnily dotazník týkající se jimi používaných kázeňských strategií. Sandstromová (2007) zjistila pozitivní souvislost mezi autoritářskými disciplinárními styly a vztahovou agresí a také pozitivní souvislost mezi mateřskou permisivitou a vztahovou agresí u dívek. Ybarra (2004) zkoumal charakteristiky agresora včetně depresivních symptomů a vztahů mezi pečovatelem a dítětem u 1501 mladých lidí ve věku 10-17 let pomocí telefonického průzkumu a devítipoložkového dotazníku založeného na kritériích diagnózy deprese z DSM-IV. Podmínkou účasti bylo použití internetu alespoň šestkrát v předchozích šesti měsících. Studie zjistila silnou pozitivní korelaci mezi internetovým obtěžováním a depresivními symptomy, což naznačuje, že ti, kteří se účastní kyberšikany, mohou mít větší pravděpodobnost deprese a vyjadřovat své negativní pocity formou internetového obtěžování. Ybarra a Mitchell (2004a, 2004b) zjistili, že 44 % osob obtěžujících na internetu uvedlo špatnou citovou vazbu s rodičem a že špatný vztah mezi pečovatelem a dítětem zvyšuje pravděpodobnost kyberšikany.
Anderson a Sturm (2007) jako způsob prevence kyberšikany navrhují, aby rodiče používali preventivní strategie, jako je blokování nežádoucích přátel v rychlých zprávách a sledování jakýchkoli změn v chování dítěte, které mohou souviset s viktimizací, včetně změn ve studijních výsledcích, spánkovém režimu, stravovacích návycích, nervózním chování a výběru přátel. Garinger (2006) doporučuje, aby rodiče navštěvovali vzdělávací programy pro rodiče jako způsob, jak si osvojit vývojově vhodné rodičovské dovednosti a metody pomoci dětem, které mohou vykazovat asociální chování. Mason (2008) se domnívá, že odborníci ve školách by měli být podporováni v zavádění programů proti šikaně na podporu pozitivních sociálních vztahů, jako je například program prevence šikany Olweus (Mason, 2008). To zahrnuje výuku „netikety“ neboli internetové etikety a dalších vhodných způsobů chování na internetu (Mason, 2008). Celkově lze říci, že mezi nejdůležitější strategie, které je třeba zavést za účelem snížení kyberšikany, patří vzdělávání dětí a rodičů o kyberšikaně, rodičovský dohled nad technologiemi, které děti používají, a povzbuzování žáků, aby v případě výskytu kyberšikany informovali důvěryhodnou dospělou osobu (Anderson a Sturm, 2007; Garinger, 2006).