Nedosažené cíle, neuspokojivé výsledky, komunikační problémy a nedostatek angažovanosti – takové problémy musí vedoucí pracovníci řešit každý den. Jak by však měli manažeři tyto problémy řešit? Jaký přesně je ten správný styl vedení?“
Čtyřicet let Blanchardova výzkumu prokázalo, že nejlepší styl vedení je ten, který odpovídá potřebám rozvoje člověka, s nímž pracujete. Je přímý podřízený nováčkem a nemá zkušenosti s daným úkolem? Pak je zapotřebí více vedení a usměrňování. Je přímý podřízený zkušený a kvalifikovaný? Taková osoba vyžaduje méně praktického dohledu.
Všichni jsme na různých úrovních vývoje v závislosti na úkolu, na kterém v daném okamžiku pracujeme. Abyste z ostatních vytáhli to nejlepší, musí být vedení přizpůsobeno jednotlivci a situaci. Dávat lidem příliš mnoho nebo příliš málo pokynů má negativní dopad na jejich rozvoj.
Náš model SLII® využívá situační přístup k efektivnímu vedení. Tento model vychází z přesvědčení, že lidé se mohou a chtějí rozvíjet a že neexistuje nejlepší styl vedení, který by tento rozvoj podporoval.
Čtyři styly vedení
V přístupu k vedení podle modelu SLII® existují čtyři základní styly vedení: vedení, koučování, podpora a delegování. Ty odpovídají čtyřem základním úrovním rozvoje:
Enthusiastic Beginner, Disillusioned Learner, Capable but Cautious Contributor a Self-Reliant Achiever.
Enthusiastic Beginner potřebuje styl vedení, Disillusioned Learner potřebuje styl koučování, Capable but Cautious Contributors potřebuje styl podpory a Self-Reliant Achiever potřebuje styl delegování.
Úroveň rozvoje se liší od cíle k cíli nebo od úkolu k úkolu. Jedinec může být na jedné úrovni rozvoje u jednoho cíle nebo úkolu a na jiné úrovni rozvoje u jiného cíle nebo úkolu. Například když jsem byl vysokoškolským profesorem, rád jsem učil a psal. Tyto úkoly jsem plnil dobře a bez dohledu. Když však došlo na administrativní záležitosti, jako je správa rozpočtu a vyplňování výkazů, byl jsem přinejlepším rozčarovaný žák.
Tři dovednosti vedoucího SLII®
Chcete-li se stát efektivním vedoucím SLII®, musíte ovládat tyto tři dovednosti:
- Stanovení cíle. Každý dobrý výkon začíná u jasných cílů. Vyjasnění cílů zahrnuje ujištění, že lidé chápou dvě věci: zaprvé, co se po nich chce – oblasti jejich odpovědnosti – a zadruhé, jak vypadá dobrý výkon – standardy výkonu, podle kterých budou hodnoceni.
- Diagnostika. Úroveň rozvoje vašich přímých podřízených u každého z jejich cílů a úkolů musíte diagnostikovat na základě dvou faktorů – kompetencí a odhodlání. Kompetence je souhrn znalostí a dovedností, které jednotlivec vnáší do cíle nebo úkolu. Závazek souvisí s motivací a sebedůvěrou člověka ohledně cíle nebo úkolu.
- Shodování. Svůj styl vedení musíte přizpůsobit úrovni rozvoje osoby, kterou vedete. Přílišný dohled nebo nedostatečný dohled – to znamená, že dáváte lidem příliš mnoho nebo příliš málo pokynů – má negativní dopad na rozvoj lidí.
Ať už čelíte jakýmkoli výzvám v oblasti vedení, nezapomeňte, že všichni lidé mají špičkový výkonnostní potenciál – musíte jen vědět, odkud přicházejí, a vyjít jim vstříc.
Zajistěte si jako vedoucí pracovník úspěch tím, že si osvojíte přístup SLII® k vedení. Jakmile se zdokonalíte v přizpůsobování svého stylu vedení tak, aby odpovídal úrovni dovedností lidí, které vedete, vaše efektivita prudce vzroste!
PS: Chcete se dozvědět více o vytváření výkonné pracovní síly s vedoucími pracovníky, kteří slouží svým lidem, aby lépe sloužili vašim zákazníkům? Stáhněte si zdarma 60stránkový souhrn knihy Vedení na vyšší úrovni. Je k dispozici zdarma na webových stránkách The Ken Blanchard Companies. Pro přístup ke shrnutí použijte tento odkaz.
O autorovi
Ken Blanchard je spoluzakladatel a duchovní ředitel společnosti The Ken Blanchard Companies. Je známý především jako spoluautor knihy The One Minute Manager a dalších 65 knih, jejichž celkový prodej přesáhl 21 milionů výtisků.
Více obsahu od Kena Blancharda