Společenské vědy se zabývají studiem lidské společnosti a vztahů a zahrnují obory jako psychologie, sociologie, antropologie, ekonomie a dokonce i politologie. Jak už možná víte, rozdíl mezi společenskými vědami a tvrdými vědami (například fyzikou) spočívá v tom, že tvrdé vědy jsou založeny na konkrétních zákonech a pravidlech, zatímco společenské vědy jsou na okrajích trochu mlhavé. Někteří proto společenské vědy odmítají jako „měkké vědy“. Přesto mají sociální vědy ve světě důležité místo a naší společnosti přispěly obrovským dílem.
Problémem sociálních věd je, že je nelze studovat zcela objektivně, protože nejsou vázány na jeden jednoduchý zákon, jako je například gravitační zákon. Sociální věda je v podstatě omezena vnímáním a etikou. Obojí omezuje přesnost, s níž můžeme měřit lidské chování. A i když se sociální věda může co nejpřesněji řídit vědeckými metodami, výsledky jsou obvykle založeny na průměrech.
„Pokud však sociální věda publikuje hluboce znepokojující zjištění o lidském chování nebo společnosti, je to nebezpečná hra.“
Vnímání například téměř znemožňuje provádět více experimentů v různých kulturách a hledat konzistentní data v lidském chování. A konzistence je právě tím potvrzením, které hledáme, protože je pilířem vědecké metody.
Etika omezuje způsob, jakým provádíme sociální experimenty nebo dokonce sdílíme naše výsledky. Výzkum v tvrdé vědě, jako je fyzika, může potenciálně odhalit pravdu, která se nám nelíbí, ale protože je založena na přírodních zákonech, musíme ji tak nějak přijmout a žít s ní; příroda se nezmění, aby šetřila naše pocity. Pokud však společenské vědy zveřejní hluboce znepokojující zjištění o lidském chování nebo společnosti, je to nebezpečná hra.
Příklad tato studie s názvem „Nejvyšší forma inteligence: Sarkasmus zvyšuje kreativitu vyjadřovatelů i příjemců“. Po přečtení titulku můžeme studii okamžitě přijmout nebo odmítnout pouze na základě našich osobních zkušeností, vnímání a hodnot. Studie se zaměřuje na abstraktní témata (sarkasmus, inteligence a kreativita) a výsledky jsou založeny na průměrných hodnotách, takže je snadné do nich vložit vlastní předsudky. Průměry jsou však mocné, pokud jde o lidské chování. Lidé jsou si podobnější, než si rádi připouštíme.
„Všechno kolem nás je navrženo tak, aby bylo tak či onak manipulativní, ať se nám to líbí, nebo ne.“
Většina toho, co jako designéři děláme, se točí kolem průměrů a sociálních věd. Navrhujeme produkty a zážitky na základě toho, jak většina lidí přemýšlí a chová se. Právě ty studie, které bychom mohli odmítnout v domnění, že se na nás nevztahují, také využíváme k tomu, aby naše návrhy fungovaly.
Vše kolem nás je navrženo tak, aby bylo tak či onak manipulativní, ať se nám to líbí, nebo ne. Vše je navrženo tak, aby v nás vyvolávalo emoce, abychom něco cítili nebo dělali určitým způsobem. Například reklama účinně využívá sociální vědy k tomu, aby prodala zboží a služby co největšímu počtu lidí.
Vnímání a etika však podléhají změnám, stejně jako hranice a základní pravidla sociálních věd. Proto k sobě musíme být upřímní, hledat další informace, snažit se dokázat, že se mýlíme, a někdy se smířit s tím, že některé pravdy možná nikdy zcela nepochopíme.
Přeji vám krásný týden,
Tobias
// Foto v záhlaví: Asael Peña na Unsplash – děkuji!