Sobre a Marinha Antiga
Fundada em 1993 na Califórnia, a Marinha Antiga começou como o Armazém Gap. Em 1994, a empresa rebatizou-se como Old Navy Clothing Co. para se distinguir da sua companhia mãe, a Gap Inc. A Old Navy vende roupas duráveis e casuais, roupas ativas e acessórios para toda a família. Eles também produzem uma linha de maternidade da Old Navy, roupas para bebês e crianças. A partir de 2021, existem cerca de 1.100 locais da Old Navy, distribuídos pelos Estados Unidos, Canadá, China, México e outros países. O site da empresa recebe cerca de 4 milhões de visitantes anualmente.
Vendas Anuais
Vendas Anuais da Marinha de Guerra corresponde aos dias e períodos normais de vendas no varejo nacional, incluindo de volta à escola, Black Friday e Cyber Monday. Além disso, há vendas anuais para marcar a maioria dos feriados nacionais, e descontos profundos até 70% de desconto são comuns. As lojas também podem realizar vendas de compensação entre as estações do ano para limpar a mercadoria.
Customer Service
Old Navy tem dois números de telefone de atendimento ao cliente, um para clientes domésticos, o outro para clientes estrangeiros. O número doméstico é (800) 653-6289, e o número para clientes estrangeiros é (614) 744-3908. O retransmissor é acessível discando 711. O horário de atendimento ao cliente via telefone é das 7:00h às 13:00h diariamente, EST.
Live Chat
Old Navy encoraja o chat ao vivo através do seu website. Para acessá-lo, clique no link de Atendimento ao Cliente localizado na parte inferior de cada página do site. Clique no ícone Chat Now para iniciar uma conversa com um representante do Serviço de Atendimento ao Cliente ao vivo. As horas de chat ao vivo são das 8:00 às 22:00 diariamente, EST.
Old Navy Mobile App
O Old Navy mobile app para dispositivos iOS e Android permite aos compradores navegar no inventário virtual através de vários refinamentos de pesquisa, fazer compras noapp e enviar informações de produtos por e-mail. O aplicativo também transforma os smartphones em um scanner de inventário, permitindo que os compradores digitalizem os códigos de barras dos produtos na loja para mais informações sobre os produtos, como outras cores e tamanhos.
Aplicação para o Old Navy Email Discount Signup
Quando os clientes se juntam à família de e-mails da Old Navy, eles recebem um desconto introdutório de até 20%. Os e-mails posteriores chegam regularmente, cada um oferecendo um desconto profundo único baseado na época do ano ou em compras passadas. Vendas de 50% de desconto em tudo na loja e online aparecem ocasionalmente.
Old Navy Text Alert Offers
Subscrever o programa de alerta de mensagens de texto da Old Navy obtém os clientes uma oferta introdutória especial e ofertas subsequentes exclusivas através de alerta de texto.
Old Navy Store Credit Card & Loyalty Rewards
Existem dois níveis de cartão de crédito da loja da Old Navy, o cartão de crédito da Old Navy e o cartão de crédito da Navyist. Aproveite as ofertas exclusivas do portador do cartão, acesso antecipado às vendas populares e sem taxa anual. Quando um cliente atinge 5.000 pontos, pode fazer o upgrade para o cartão de nível superior. Tem frete grátis, 20% a mais em pontos de bônus por trimestre e uma linha privada de prioridade gratuita.
Entrega grátis em pedidos acima de $50
Quando os clientes gastam mais de $50 no site da Old Navy, eles recebem frete grátis de cinco a sete dias.
Devoluções e Trocas da Old Navy
A Old Navy aceita devoluções e trocas em itens em condições originais, não lavados e não gastos. Eles aceitam itens danificados ou defeituosos a qualquer momento. Os itens marcados com “Venda Final” numa factura não são retornáveis. As devoluções e trocas não implicam uma taxa de reabastecimento, mas os clientes têm de iniciar a sua devolução ou troca no prazo de 45 dias após a compra.
Gap Inc. Marcas
Gap
Banana Republic
Banana Republic Factory
Athleta
Intermix
Cidade da Colina
Velha Navy Outlet
Fábrica da Armada
Fábrica da Banana Republic
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