Kontaktieren Sie das Amica-Kundendienstzentrum
Amica ist eine Versicherungsgesellschaft, die Lebens-, Haus- und Autoversicherungen anbietet. Alle 50 Bundesstaaten sind im Dropdown-Menü für die Erstellung eines Versicherungsangebots aufgeführt, und es scheint, dass Amica in allen Staaten zumindest eine Art von Versicherung anbieten darf. Online-Angebote sind für einige Kunden nicht verfügbar, so dass in einigen Fällen ein Anruf beim Kundendienst erforderlich ist.
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Kontaktinformationen:
Telefonische Kontaktnummern
Alle Telefonnummern des Amica-Kundendienstes sind rund um die Uhr erreichbar. Amica behauptet, dass es diese Hingabe an den Kundenservice ist, die dieses Unternehmen von der Konkurrenz abhebt.
- Haus-, Auto-, See- und Privatversicherungen Verkauf/Angebote: 1-800-242-6422
- Hausrat-, Auto-, See- und Privatversicherungen Automatisierte Abrechnung: 1-800-492-6422
- Verkauf/Angebote für Renten- und Lebensversicherungen: 1-800-619-6077
- Ruhestands- oder Lebensversicherungsansprüche/Kundendienst: 1-800-234-5433
- Verkauf von Langzeit- oder Invaliditätsversicherungen/Angebote: 1-800-234-5433
- Krankenversicherung – Vertrieb/Angebote: 1-800-331-0268
- Geschäftsstelle: 1-800-652-6422
Postadresse
Wir haben eine Amica-Kundendienstadresse gefunden. Senden Sie keine Zahlungen an diese Kommunikationsadresse. Für Kunden, die den Kundendienst kontaktieren und gleichzeitig Zahlungen leisten möchten, haben wir die beiden folgenden Zahlungsadressen angegeben.
Amica Corporate Office100 Amica WayLincoln, RI 02865
oder
Amica Mutual Insurance Company PO Box 9128Providence, RI 02940Attn: Home, Auto, Marine and Personal Insurance Payments
oder
Amica Life Insurance CompanyPO Box 9700Providence, RI 02940Attn: Retirement or Life Insurance Payments
Official Website
Es gibt eine einfache Website für Amica-Geschäft und Kundendienst unter http://www.amica.com. Die Website ist typisch für ein Unternehmen dieser Art: Verkaufsargumente mit ein wenig Kundenservice, um die Kunden zufrieden zu stellen. Das Unternehmen scheint transparenter zu sein als die meisten anderen; es veröffentlicht Lizenzen, Auszeichnungen und Kundenstimmen, um den Kunden einen umfassenden Einblick in das Unternehmen zu geben.
Kundendienst-E-Mail
Es gibt ein großes E-Mail-Formular für den Amica-Kundendienst. Das Formular befindet sich auf der Seite „Kontakt“ hier http://www.amica.com/Amica/Kontakt/KontaktUs.jsp?tab=4. Um das Formular abzuschicken, müssen Sie eine ganze Reihe persönlicher Daten eingeben, was nicht gerade benutzerfreundlich ist. Wir haben eine E-Mail an das Kundendienstteam geschickt – zweimal. Beim ersten Mal waren wir uns nicht sicher, ob die E-Mail gesendet wurde. Erst beim zweiten Mal bemerkten wir eine kleine Nachricht, die bestätigte, dass die E-Mail abgeschickt worden war, und die im Formular direkt unter „Kontaktaufnahme mit Amica per E-Mail“ erschien.
Unsere Erfahrung
Der Amica-Kundendienst ist laut Website 24 Stunden am Tag erreichbar. Wir haben den Lebensversicherungs-Kundendienst getestet. Sie können die 0 drücken, um die automatische Ansage zu überspringen, aber Sie werden nur zu einer weiteren Liste von Optionen weitergeleitet. Sie müssen sich die gesamte Liste anhören oder 4 drücken, um einen Kundendienstmitarbeiter zu erreichen. Dann müssen Sie 1 für Schadensfälle oder 2 für bestehende Verträge drücken. Eine weitere Liste beginnt – drücken Sie 1 für die Rechnungsstellung oder 2 für Kontoänderungen. Von hier aus kann man die 0 drücken, um mit einem Mitarbeiter zu sprechen, aber es dauerte zwei Minuten, bis man an diesem Punkt angelangt war. Bridgette war hilfsbereit, hell und freundlich.
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