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Starbucks (formell bekannt als Starbucks Corporation) ist die weltweit größte Kaffeehauskette und betreibt über 20.000 Standorte weltweit. Seit der Gründung der Kette im Jahr 1971 in Seattle bietet Starbucks heiße und kalte Getränke (vor allem Kaffee) sowie Snacks an. In jüngster Zeit hat sich das transnationale Unternehmen auf den Verkauf von Markenprodukten wie verpackte Kaffeebohnen, Kaffeemaschinen, Tassen und andere Geschenkartikel ausgeweitet. Eine Analyse von Starbucks mit Hilfe einer SWOT-Matrix wird zeigen, was die Zukunft für dieses weltberühmte Unternehmen bereithalten könnte.
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Stärken
Starbucks muss irgendetwas richtig machen, wenn es dem Unternehmen gelingt, jedes Jahr nach Abzug der Kosten Milliarden von Dollar einzunehmen. Mehr noch, die Gewinne scheinen von Jahr zu Jahr zu wachsen! Hier sind einige der größten Stärken des Unternehmens:
- Qualität, Rentabilität und Ethik: Starbucks hat sich als Premium-Kaffeehauskette etabliert, trotz ihrer riesigen weltweiten Präsenz, die mit der der meisten Fastfood-Ketten vergleichbar ist. Ihre Produkte sind von hervorragender Qualität, scheinbar umweltfreundlich und von Standort zu Standort relativ einheitlich. Daher können sie es sich leisten, den Kunden hohe Preise zu berechnen, die die meisten Menschen auch bereit sind zu zahlen. Dies führt nicht nur zu hohen Gewinnen, sondern auch dazu, dass sie weltweit als eine der besten Coffee-Shop-Ketten anerkannt sind.
- Effizienz- und Reinvestitionsstrategie: Der größte Teil der Gewinne, die das Unternehmen erzielt, fließt direkt in den Ausbau des Geschäfts zurück. Das zeigt sich an der ständig wachsenden Zahl von Standorten, die Starbucks vorweisen kann. Es ist klar, dass dieses Unternehmen eine gut geplante Wachstumsstrategie hat, die gut für sie zu funktionieren scheint.
- Behandlung der Mitarbeiter: Starbucks ist dafür bekannt, dass es seine Hunderttausende von Mitarbeitern sehr gut behandelt, und wurde bereits in der Vergangenheit als einer der Top 100 Places to Work For von Fortune aufgeführt.
Schwächen
Wie jedes Unternehmen hat auch Starbucks einige Schwächen. Die wichtigsten sind:
- Hoher Preispunkt: Der hohe Preis ist zwar eine Stärke (siehe vorheriger Absatz), aber auch eine Schwäche. Die hohen Preise für einige ihrer Produkte (angefangen bei den einfachsten Kaffeeoptionen) schrecken viele Kunden ab, die Starbucks sonst zu ihrem täglichen Leben zählen würden. Auch wenn die erstklassige Qualität und die guten ethischen Werte des Unternehmens attraktiv sein mögen, haben manche einfach nicht so viel Geld für eine Tasse Kaffee übrig.
- Ein Mangel an übermäßig einzigartigen Produkten: Starbucks mag zwar für seine Frappucinos, Pumpkin Spice Lattes und großen Schokoladenkekse bekannt sein, aber das Unternehmen hat nicht gerade den einzigartigsten Markt. Viele andere Coffeeshops, ob Ketten oder nicht, bieten ähnliche Produkte an und müssen sich nur dem großen Namen von Starbucks geschlagen geben.
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Chancen
Diese multinationale Kaffeekette hat jedoch mehrere Chancen für die Zukunft, die wie folgt lauten:
- Globale Expansion: Starbucks hat zwar viele Kaffeehäuser auf der ganzen Welt, aber die meisten von ihnen befinden sich in den USA. Es gibt viele Regionen, in denen eine gewinnbringende Expansion möglich ist, darunter Indien, Mitteleuropa und einige Regionen in Afrika.
- Einführung neuer Produkte und Co-Branding: Starbucks-Produkte würden in Supermärkten auf der ganzen Welt willkommen sein, was bereits begonnen hat. Der Verkauf der eigenen Markenprodukte in anderen Geschäften wäre eine gute Möglichkeit, den Wert des großen Rufs zu maximieren. Sie haben auch die Möglichkeit, sich mit anderen Unternehmen zusammenzutun und Co-Branding zu betreiben – man stelle sich die Einführung von Starbucks-Produkten in McDonald’s-Restaurants vor (was höchstwahrscheinlich nie passieren wird)!
Bedrohungen
Als Unternehmen hat Starbucks einige Bedrohungen, die angegangen werden müssen, wenn sie weiter wachsen und die weltweit führende Kaffeehauskette bleiben wollen. Sie sind wie folgt:
- Verstärkte Konkurrenz durch billigere Alternativen: Dunkin‘ Donuts und McDonald’s sind zwei weitere große multinationale Unternehmen, die mit einigen der von Starbucks verkauften Produkte direkt konkurrieren. Diese Unternehmen sind zwar nicht ganz so stolz auf ihre Kaffees und Tees, aber sie bieten Produkte von ähnlicher Qualität zu einem Bruchteil der Preise von Starbucks an. Wer kann schon sagen, was die Verbraucherkräfte in Zukunft begünstigen werden?
- Ein spezifischer Markt: Der Erfolg von Starbucks lässt sich teilweise auf die Beliebtheit von Kaffee, Tee und praktischen Snacks in der heutigen Gesellschaft zurückführen. Würden sich die Verbraucher von diesen Produkten abwenden (und vielleicht eines Tages auf Koffeinpillen statt auf koffeinhaltige Getränke zurückgreifen), hätte Starbucks Schwierigkeiten, sich über Wasser zu halten. Starbucks ist auch sehr anfällig für die Auswirkungen von Preissteigerungen bei Kaffee, Tee und Milchprodukten.
Das sind die wichtigsten Punkte in dieser SWOT-Analyse von Starbucks. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass dieses Unternehmen, wenn es seine Karten richtig ausspielt, dank seiner großen Marke und seines großen Kapitals alle Turbulenzen, die die Zukunft mit sich bringen könnte, gut überstehen wird. Wie bei jedem Unternehmen sollte ein kluger Ansatz zum Lernen, Entwickeln und Weiterentwickeln das Überleben sichern. For now though, Starbucks has plenty of opportunities to take, and a few threats to deal with.
Image „Starbucks“ by Faye is licensed under CC BY 2.0
http://www.therichest.com/business/companies-business/the-five-largest-coffee-shop-chains-on-earth/?view=all
http://store.starbucks.com/
http://marketrealist.com/2014/12/starbucks-increases-leverage-fy-2014/
http://blogs.wsj.com/numbers/new-york-has-nine-starbucks-for-every-square-mile-in-manhattan-1647/
http://www.statista.com/statistics/218366/number-of-international-and-us-starbucks-stores/