1. Grupos Formais Permanentes e Temporários.
2. Grupos de Comando como seções, departamento etc.
3. Grupos Funcionais são classificados de acordo com as funções dos membros dos grupos como escriturários, datilógrafos, etc. Estes grupos possuem a autoridade tanto dos grupos de comando como dos grupos funcionais. Grupos funcionais podem ser classificados novamente em :
(a) Grupo de equipe não especifica nenhuma função fixa para seus membros.
(b) Grupo de tarefas especifica uma função fixa para cada um de seus membros.
(c) Grupo tecnológico é atribuído as funções pela gerência.
4. Grupos de status envolvem os membros do mesmo status na organização.
Grupos que não são formais são informais. Em outras palavras, estes são grupos que não são formalmente criados nem controlados pela organização. Estes grupos são formações naturais no ambiente de trabalho que aparecem em resposta à necessidade de contato social. Quatro funcionários pertencentes a quatro departamentos diferentes que almoçam juntos representam um exemplo de um grupo informal. Os grupos informais surgem espontânea e voluntariamente para satisfazer as várias necessidades sociais, não sendo provável que sejam satisfeitas pela organização formal. Os membros de tais grupos são chamados de grupos informais. O líder do grupo informal é selecionado entre os membros do grupo. A autoridade em tais grupos é dada à pessoa e ao cargo. A comunicação em grupos informais é feita através de canais informais. Os vários tipos de grupos formais são :
1. Grupos de Amizade : Os grupos de amizade são associações de pessoas que gostam umas das outras e que gostam de estar juntas. Esses grupos são formados porque os membros têm uma ou mais características comuns, como idade ou herança étnica, crenças políticas, valores religiosos e outros laços de atração.
2. Grupos de interesse : Os grupos de interesse são compostos por indivíduos que podem não ser membros da mesma organização (grupos de comando ou de tarefas), mas estão unidos pelo seu interesse em um assunto comum. Exemplo de grupos de interesse podem incluir um grupo de Professores Universitários. Eles organizam um seminário sobre Problemas de Lei e Ordem no Estado de Tamil Nadu.
3. Grupo de referência : Um grupo de referência é um tipo especial de grupo informal que as pessoas usam para avaliar a si mesmas. Um grupo de referência pode não ser um grupo real que se reúne, pode ser um grupo imaginário. O grupo de referência para um novo professor universitário, por exemplo, pode ser outros estudiosos da mesma disciplina em outras universidades.
4. Clientes compostos por colegas e associados intimamente intimidados uns aos outros-cliques podem ser :
(i) Clientes verticais compostos por membros que trabalham no mesmo departamento, independentemente da sua posição.
(ii) Cliques horizontais consistem em pessoas de grau semelhante trabalhando mais ou menos na mesma área.
(iii) Cliques mistos consistem em cliques verticais e horizontais.
5. Subcliques consistem em membros de um cliques junto com pessoas de fora.
6. Isolados que não são membros de nenhum grupo. Outra classificação de grupos informais por Sayles do ponto de vista de táticas de pressão é dividida em quatro grupos :
p>(i) O Grupo Apático : Não sincero à sua demanda e os membros não se envolvem ativamente na atividade sindical.
(ii) O Grupo Errático : Muito sensível à sua demanda. Facilmente inflamado e facilmente pacificado. Envolvem-se em atividade sindical sem trabalhar. Existem queixas profundamente enraizadas sem qualquer reacção do grupo.
(iii) O Grupo Estratégico : Estes grupos têm uma estratégia bem planeada para lutar com a direcção pelas suas queixas. Eles constroem pressão contínua.
(iv) O Grupo Conservador : Consiste de membros com habilidades críticas ou escassas. Apesar de terem uma posição forte, eles são os menos engajados na atividade sindical.
Distinção entre os Grupos Formal e Informal
1. Origem : Um grupo formal é deliberadamente estruturado e planejado para subservir o interesse organizacional. O gerente decide sobre as atividades de cada indivíduo e sua interação com os outros. Eles se reúnem por causa da interdependência de suas operações ou de sua dependência mútua com seu chefe comum. Um grupo informal, por outro lado, emerge de forma voluntária e espontânea. Na verdade, a própria organização formal contém as sementes para o surgimento de grupos informais. Ela aloca pessoas em diferentes departamentos, locais de trabalho e horários e, no desempenho de suas tarefas, os membros desenvolvem suas atividades, interações e sentimentos uns com os outros que não são cuidados pela organização formal.
2. Objetivo da Formação do Grupo : O objetivo principal dos grupos formais é servir à organização como meio para fins formais, enquanto os grupos informais proporcionam satisfação social e estabilidade aos grupos de trabalho.
3. Autoridade : A autoridade para um grupo formal é dada pela instituição de acordo com a posição no organograma. Ela é dada à posição e não ao homem em questão. Quem estiver nessa posição, desfrutará da autoridade. A autoridade em tais grupos é adquirida por delegação do acima referido para o abaixo. Ao contrário, a autoridade em um grupo informal é adquirida ou dada permissivamente pelos membros do grupo. Ela é dada a uma pessoa considerando sua idade, antiguidade, competência, etc. e não à posição e assim ela flui horizontalmente ou às vezes, mesmo para cima.
4. Comunicação : Todas as mensagens para cima ou para baixo passam através da cadeia de comando estritamente como dado no organigrama. Em um grupo informal, todas as mensagens são passadas através do canal informal porque não existe tal cadeia de comando. As pessoas permanecem em contato mútuo, elas aprendem sobre cada pessoa do grupo o que está acontecendo na organização.
5. Controle do Comportamento : O comportamento das pessoas do grupo formal é regulado pelas regras e regulamentos enquadrados com a intenção de alcançar rotação e eficiência. A violação de qualquer regra atrai penalidades e punições. Em um grupo informal, por outro lado, o comportamento dos membros é controlado através de normas, valores e crenças do grupo. Os membros do grupo informal podem obrigar qualquer membro do grupo a se dissociar do grupo, se ele estiver continuamente violando as normas do grupo depois de lhe dar o devido aviso.
6. Tamanho : Os grupos formais são bastante grandes porque as relações pessoais não têm nenhuma preocupação lá, enquanto os grupos informais tendem a permanecer menores para mantê-los dentro dos limites das relações pessoais.
7. Natureza do Grupo : Os grupos formais são estáveis em caráter e continuam por um período mais longo. Os grupos informais são bastante instáveis porque estão sujeitos aos sentimentos e sentimentos dos membros do grupo. Um determinado grupo informal deixa de existir assim que o seu propósito é resolvido.
8. Sanções aos membros : Os membros são devidamente recompensados ou punidos pelo seu trabalho realizado num grupo formal de acordo com as regras e regulamentos formais do grupo. As recompensas ou punições podem ser financeiras ou não financeiras. Mas num grupo informal, os esforços da pessoa são reconhecidos principalmente através de recompensas ou punições não financeiras geralmente em termos de sentimentos, status e prestígio.
9. Abolição do Grupo : Como os grupos formais estão sujeitos ao controle da gestão, eles podem ser abolidos a critério da autoridade competente, enquanto um grupo informal em particular não pode ser destruído porque qualquer tentativa de destruí-lo pode levar à formação de vários outros grupos, porque não há controle da gestão sobre ele. A gerência não pode destruí-lo porque ele não se formou que.
10. Número de Grupos : Toda a organização (grupo formal) é dividida em várias unidades e sub-unidades que trabalham pela causa comum, mas um grande número de grupos informais é encontrado em uma instituição e alguns sempre fora da instituição. Um indivíduo pode ser membro de um número de grupos informais para diferentes fins. Portanto, há sobreposição de membros e múltiplos grupos.
Tabela 2.2: Organizações formais e informais: A Comparison
|
Basic of comparison |
Formal organization |
Informal organization |
|
Formation |
Planned and deliberate |
Spontaneous |
|
Purpose |
Well-set goals |
Social interaction |
|
Structure |
Well structured |
Unstructured |
|
Nature |
Official |
Unofficial |
|
Focus |
Positions |
Persons |
|
Leadership |
Superior |
Any one |
|
Source of power |
Delegated |
Given by group |
|
Guidelines for behaviour |
Rules and procedure |
Group norms |
|
Sources of control |
Reward/punishment |
Sanctions |
Why do People form and Join Groups?
Groups are formed and joined for a variety of reasons. The most popular reasons for forming and joining a group are related to our needs for safety and security, relatedness or belonging, esteem, power and identity. A brief description of these follows :
1. Safety and Security Needs : Groups provide protection to their members from outside pressures. That is why workers join trade unions to feel safe and secure. Even in the nursery class, when the teacher asks the small kids who broke the toy, he seldom gets an answer. What happens is all the kids keep mum or quiet. Embora jovens, elas protegem os seus membros, não revelando o nome de nenhum corpo ou apontando para alguém do grupo.
2. Necessidades de Relação ou Pertença : As pessoas sendo seres sociais, pertencentes ou relacionados a grupos satisfazem uma série de suas necessidades sociais. Em cada organização, há muitas pessoas que estão muito isoladas ou que preferem estar ausentes do trabalho na maioria das vezes. Estudos mostram que tais fenômenos ocorrem mais onde as pessoas não podem pertencer a grupos.
3. Necessidades de estima : Quando alguém é membro de um grupo e faz um bom trabalho, recebe um elogio dos outros. Isto, por sua vez, traz uma sensação de reconhecimento ao membro do grupo, por um lado, e também uma sensação de satisfação da necessidade de crescimento para maior realização do trabalho e melhores perspectivas de carreira, por outro.
4. Poder : Um dos aspectos apelativos dos grupos é que eles representam poder e também oferecem poder aos seus membros. Os trabalhadores gozam de muito mais poder ao juntarem-se a grupos do que como indivíduos. Isto é devido a pelo menos duas razões :
(i) Há força em números e
(ii) Unidos estamos, divididos caímos.
5. Identidade : Como membro de um grupo, um indivíduo obtém a identidade “Quem sou eu” Na prática nós nos entendemos através do comportamento dos outros em relação a nós. Por exemplo, quando os outros nos elogiam, nós nos sentimos grandes, se os outros riem de nós, nós nos vemos como engraçados.