Drago Robertson Funerária. Nunca me senti tão desconsiderado e indesejado. Esta é a funerária que a minha família na área usava há mais de 20 anos, por isso, por recomendação deles, eu também os usava quando se tratava da minha mãe. Pensando que eles iriam sentir compaixão por mim e compreensão, mas como eu estava errado.
Como eu e minha tia chegamos, ao entrar nas portas, ouvimos uma mulher dizer a outra senhora em tom rude e um pouco zangado: “Não é para isso que estou aqui!”, infelizmente a mulher rude é a senhora com quem estamos agendados para ter uma reunião, Linda.
Ela nos cumprimenta de uma maneira bastante fria. Aperto de mão? Não. Um aperto de mão é uma formalidade profissional, não é? Aparentemente, não aqui.
Como expliquei que a minha mãe estava num hospício, e eu queria fazer os preparativos, passámos pelo procedimento.> Ela estava com frio e não compreendeu nada. Quando lhe entreguei o meu cartão de débito para ela sair para o processo, ela estava até a dizer em tom de brincadeira que as pessoas têm problemas com os seus cartões. Foi um desrespeito total, eu queria ir embora naquele momento e ali.
No final da reunião, eu estava em lágrimas e ela não me ofereceu um lenço de papel, eu tive que me levantar para ir buscá-lo eu mesmo. As lágrimas eram de raiva por falta de carinho, embora dentro de uma hora eu sentisse lágrimas de tristeza, mas mais tarde sentiria mais raiva em relação a esta funerária.
A minha mãe morreu quando estávamos a caminho de casa. Sem que eu soubesse, o hospício chamou a Funerária Drago e dentro de uma hora eles estavam a caminho. Eu não senti que tinha tempo suficiente para dizer adeus à minha mãe. Estou amargo com o hospício por causa disso.
O cavalheiro que veio buscar a minha mãe, Kelly era o nome dele, embora simpático, ele veio sozinho! Uma pessoa, para transferir um paciente para a casa funerária. Aqui está o kicker…. A minha família teve de levar o corpo da minha mãe para uma maca. Eu não estou a brincar. A Kelly quase deixou cair a minha mãe. Ele era um pouco velho demais para carregar pessoas.
Então, a minha família teve que carregar o corpo dela na maca até o veículo. A FAMÍLIA TINHA DE CARREGAR O CORPO AQUI! Meu Deus, eu não tenho palavras para descrever este circo.
Eu tenho muitos amigos que trabalham no campo mortuário e eles estão horrorizados e chocados com a minha história.> Eu não tenho palavras para a dor e a raiva que sinto por estas pessoas. Eu nem sequer tenho palavras para a dor que sinto depois de perder a minha mãe, que era o meu mundo como eu era o seu cuidador. O desrespeito por ela. Estas pessoas não se importam.
A única coisa boa que eles fizeram, foi enviar os cremes da minha linda mãe rapidamente. E devo dizer que o USPS foi muito mais consciente e atencioso que a Funerária Robertson Drago. Os meus trabalhadores dos correios aqui em Los Angeles, foram compassivos e atenciosos com a situação. Quando abri a caixa, o saco tinha uma lágrima e a minha mãe estava a derramar dentro da caixa. As cinzas dela. Sério.