8 razones por las que deberías usar Google Voice (si eres estadounidense)

Google Voice lleva años en el mercado, pero mucha gente en Estados Unidos aún no lo ha probado. Google Voice ofrece muchas funciones que no se pueden obtener en otros lugares, y casi todas ellas son gratuitas.

Hay formas de darse de alta en Google Voice fuera de Estados Unidos, pero incluso si lo consigues te quedarás con un número estadounidense. Eso es un poco incómodo si vives fuera de Estados Unidos.

Realizar y recibir llamadas desde Gmail

Google permite a cualquier persona realizar llamadas gratuitas a Estados Unidos y Canadá desde Gmail. Sin embargo, estas llamadas parecerán proceder de un número compartido aleatorio que sus destinatarios no reconocerán. Si te cambias a Google Voice, las llamadas que realices desde Gmail parecerán proceder de tu propio número personal de Google Voice.

Lo mejor de todo es que puedes incluso recibir llamadas entrantes en Gmail y responderlas desde tu ordenador. La integración de Google Voice es ahora parte de Google Hangouts, por lo que también está integrada en Google+ y en la extensión de Hangouts para Chrome.

Realiza y recibe llamadas en tu teléfono a través de Wi-Fi

Google aún no ofrece una forma de enviar y recibir llamadas desde tu teléfono a través de Wi-Fi, probablemente porque les preocupa enfadar a las operadoras. Sin embargo, aplicaciones como GrooVe IP y Talkatone te permiten recibir y realizar llamadas a través de una conexión Wi-Fi o de datos celulares, sin necesidad de minutos de móvil. No son oficiales, pero aprovechan el mismo soporte que Google utiliza para las llamadas en Gmail.

Estas aplicaciones pueden ser utilizadas por cualquiera para realizar llamadas gratuitas a Estados Unidos o Canadá, pero se convierten en una solución completa de envío y recepción cuando se emparejan con una cuenta de Google Voice.

Mensajes de texto desde cualquier navegador o teléfono

Google Voice también ofrece mensajes de texto gratuitos. Puedes enviar y recibir textos en tu navegador desde el sitio web de Google Voice o a través de la extensión de Google Voice para Chrome. La aplicación móvil oficial de Google Voice también ofrece mensajes de texto gratuitos, por lo que puedes enviar mensajes de texto gratis desde tu teléfono sin necesidad de ninguna aplicación no oficial.

Esto también te proporciona un archivo de tus textos que puedes buscar en línea: no perderás tus textos cuando restablezcas tu teléfono o consigas uno nuevo.

Fácil portabilidad del número

Google Voice te da un número especial que te permite desviar tus llamadas a otros números. Una vez que configures esto y des a todos tu número de Google Voice, podrás cambiar de teléfono más fácilmente en el futuro. Por ejemplo, si te cambias de un operador de telefonía móvil a otro, no tienes que pasar por el proceso estándar de portar un número de teléfono móvil, simplemente puedes obtener un número de teléfono móvil completamente nuevo y desviar tu número principal de Google Voice a él.

Google también ofrece una forma de portar tu número de teléfono existente a Google Voice si prefieres no dar a todo el mundo tu nuevo número de Google Voice. Esta es una de las pocas funciones de Google Voice que cuestan dinero, la otra son las llamadas internacionales fuera de EE.UU. y Canadá.

Buzón de voz con transcripción

Google Voice proporciona buzón de voz, pero no se limita a dar un trozo de audio para escuchar. Google Voice utiliza la avanzada tecnología de reconocimiento de voz de Google para transcribir tu buzón de voz, convirtiéndolo en un texto legible. Si Google Voice se equivoca en la transcripción o simplemente prefieres escuchar el mensaje original, también puedes escuchar el archivo de audio adjunto.

Desvío de llamadas con reglas

Este servicio no sólo te permite desviar tus llamadas a un único número. Puedes establecer reglas y prioridades: desviar automáticamente las llamadas a tu teléfono de la oficina durante ciertas horas del día y a tu móvil durante el resto del día, por ejemplo. También puedes hacer que Google Voice llame a un teléfono y siga llamando a otros si no contestas. Por ejemplo, podría llamar al teléfono de casa, al del trabajo y luego al móvil en orden si no contestas a ninguno de ellos.

Bloquear números de teléfono

Por alguna razón, bloquear números de teléfono no suele ser fácil aunque vivamos en 2013. Google Voice te permite bloquear las llamadas de números específicos. La persona que llama recibirá un mensaje de «Número no en servicio» cuando te llame, por lo que esto puede incluso engañar a los teleoperadores para que eliminen tu número de teléfono de sus listas.

Cambiar de teléfono durante una llamada

Debido a la forma en que Google Voice maneja el desvío de llamadas, puedes cambiar de teléfono durante una llamada. Durante una llamada, pulsa el botón * de tu teléfono y tus otros teléfonos conectados sonarán. Coge uno de ellos y podrás continuar la llamada sin colgar, lo que es perfecto si tu teléfono móvil está a punto de morir o para cambiar de teléfono fijo a móvil sobre la marcha.

Estas no son las únicas funciones interesantes de Google Voice. Google Voice también ofrece una fácil configuración de las llamadas en conferencia y la posibilidad de grabar las llamadas, entre otras muchas funciones. Si estás en Estados Unidos y aún no te has animado a probar Google Voice, deberías registrarte y probarlo.

Como ha ocurrido con muchos productos de Google tras el cierre de Google Reader, a algunas personas les preocupa que Google Voice pueda desaparecer en una ronda de limpieza de primavera. Es imposible saber si esto sucederá, pero Google dijo a Wired que «Google Voice es obviamente una parte prominente de nuestro equipo de comunicaciones… No vamos a dejar a esos usuarios en la estacada» en abril de 2013. Google Voice también se ha integrado recientemente en Google Hangouts. Puede que el futuro no parezca increíblemente soleado para Google Voice, sobre todo porque no se ha desplegado a nivel internacional, pero no hay indicios reales de que Google esté planeando un cierre a corto plazo.

Crédito de la imagen: Robert Scoble en Flickr