La Ley de Prácticas Comerciales Engañosas (DTPA) está diseñada para proteger a los consumidores de las falsas promesas hechas por las empresas que ofrecen bienes o servicios. Aunque una reclamación de la DTPA no es el centro de un caso de responsabilidad de producto que implique lesiones, puede ser un componente para obtener un acuerdo justo de una compañía de seguros.
Uno de los aspectos más importantes de la DTPA es su redacción liberal. Según el Tribunal Supremo de Texas, la DTPA «protege a los consumidores contra las prácticas comerciales falsas, engañosas y engañosas, las acciones desmedidas y los incumplimientos de la garantía.» La DTPA es deliberadamente amplia para que pueda aplicarse a una variedad de situaciones.
¿Qué prohíbe la DTPA?
Incumplimiento de la garantía
Las empresas están obligadas a cumplir con las afirmaciones que hicieron sobre un producto. Esto incluye cumplir una garantía y asegurarse de que no hacen falsas promesas sobre las funciones de un producto o servicio. Un incumplimiento de la garantía puede incluir promesas escritas o verbales.
Actos desleales
Un acto desleal es aquel que hace que una transacción sea unilateral. La DTPA define un acto desleal como aquel que «se aprovecha de la falta de conocimiento, habilidad, experiencia o capacidad de una persona en un grado manifiestamente injusto.» Por ejemplo, la DTPA prohíbe que una empresa se aproveche de la falta de conocimientos de un cliente y le prometa una funcionalidad que su producto no puede ofrecer.
Actos Falsos, Engañosos o Engañosos
Los actos que entran en esta categoría incluyen el etiquetado inadecuado de los productos, la tergiversación del origen de un producto o la afirmación de que algo está hecho de un material que no lo es. Por ejemplo, la DTPA prohíbe vender un poste hecho de aluminio como si fuera de acero.
¿A quién se aplica la DTPA?
Para presentar una reclamación de la DTPA, una persona debe ser un consumidor. El demandado debe haber producido o suministrado el bien o servicio al demandante. Por último, la supuesta violación de la DTPA debe ser el origen de los daños del demandante.
¿Se aplica la DTPA a las reclamaciones de seguros?
En determinadas circunstancias, la DTPA podría aplicarse a las reclamaciones de seguros. Si una aseguradora vende una póliza a alguien prometiendo una cobertura específica y no cumple con esa cobertura, podría ser responsable bajo la DTPA. Sin embargo, siempre es mejor hablar con un abogado si usted cree que podría tener una reclamación DTPA que implica una póliza de seguro. Llame a Arnold & Itkin LLP hoy al (888) 493-1629 para una consulta gratuita de su caso. Nuestros abogados de reclamaciones de seguros están listos para ayudarle a obtener la compensación que se merece.