Dónde comprar productos reacondicionados

Comprar un dispositivo reacondicionado en lugar de uno nuevo puede ahorrarte mucho dinero. Sin embargo, estos productos no suelen ser el centro de atención de minoristas como Best Buy, Amazon o B&H Photo. Tampoco los encontrarás en la página de inicio de Apple, Google, Nintendo, Sonos u Olympus, por nombrar algunos. Sin embargo, eso no significa que no puedas encontrar refurbs en estos sitios.

Primero, una rápida descripción de lo que significa «refurbished». Si ha sido reacondicionado, probablemente significa que el producto estaba roto o lo suficientemente maltratado como para justificar una reparación. También podría significar que quien lo compró simplemente decidió que no lo quería y lo devolvió a la tienda. La definición de lo que constituye un producto reacondicionado varía según el vendedor, aunque algo que puede aliviar algunas preocupaciones es que hay leyes estadounidenses que impiden que la tecnología usada una vez se venda como nueva.

Para obtener más información sobre lo que define un producto reacondicionado, y cuál es la mejor estrategia a la hora de comprar dispositivos reacondicionados y otros artículos, echa un vistazo a nuestra guía:

Mientras tanto, si has decidido que te gustaría ahorrar un poco de dinero comprando reacondicionado, aquí hay algunos lugares para probar.

El Outlet de Best Buy, como se llama, es el sitio del minorista dedicado a la tecnología reacondicionada. Aquí está el reclamo de Best Buy para sus refurbs:

Los productos refurbished han sido reparados y restaurados a una condición como nueva. Todas las piezas y accesorios que se habrían incluido con el producto original están presentes, y nuestro minucioso proceso de inspección garantiza que el producto está limpio y en condiciones de funcionamiento.

Los productos adquiridos a través del Outlet están sujetos a la política de devolución estándar de Best Buy. En cuanto a la cobertura de la garantía, dice que los productos reacondicionados vendidos a través de su Outlet «suelen incluir una garantía limitada a través de Best Buy.» Dado que, en general, no da garantía a todos los productos reacondicionados, vale la pena investigar un producto antes de comprarlo.

También puede buscar el producto que realmente está buscando en el sitio web de Best Buy, y luego desplazarse hacia abajo en la página hasta que vea la pestaña «Opciones de compra». Haz clic en ella para ver otras opciones más asequibles para comprar dispositivos similares. A veces, lo que verás son remanufacturas, pero la mayoría de las veces, son simplemente devoluciones de cajas abiertas.

El Almacén de Amazon es la sección del sitio del minorista dedicada a los productos usados y reacondicionados, o «renovados», como los llama Amazon. Si compras regularmente tecnología en Amazon, puedes ahorrar algo de dinero aquí. Aquí está la letra pequeña de Amazon sobre sus dispositivos renovados:

han sido inspeccionados y probados profesionalmente para que funcionen y parezcan nuevos por proveedores calificados y gestionados por Amazon. El proceso de inspección y prueba suele incluir una prueba de diagnóstico completa, la sustitución de cualquier pieza defectuosa y un proceso de limpieza a fondo llevado a cabo por el proveedor, o por Amazon. Los productos no tienen imperfecciones cosméticas visibles cuando se sostienen a 12 pulgadas de distancia. Los productos pueden estar empaquetados en una caja genérica y vienen con los accesorios esperados para un producto nuevo, con excepciones, si las hay, mencionadas en la página de detalles del producto.

Puedes descubrir productos renovados para muchos productos tecnológicos aquí. También puedes encontrar ofertas de Almacén buscando en las opciones de «usado» en la página de producto del dispositivo que te interesa. Si Amazon ofrece una opción reacondicionada o usada, aparecerá justo en la parte superior. En la sección de «condición» que aparece junto al precio, se incluirá cualquier descargo de responsabilidad que debas conocer en relación con el estado del producto.

Amazon también es propietaria de una empresa llamada Woot que a menudo alberga atractivas ofertas en tecnología reacondicionada. Ese sitio suele ser sincero con la información de la garantía de cada dispositivo, así como con el estado en que se encuentra. Woot aplica una garantía limitada de 90 días a la mayoría de sus productos, aunque se puede adquirir un plan de protección de SquareTrade en el momento de la compra.

eBay ha lanzado recientemente un nuevo programa de reacondicionamiento certificado, que ofrece una garantía de dos años de Allstate para cada producto incluido. El vendedor online promete devoluciones sin problemas si no estás satisfecho con la compra o una garantía de devolución del dinero si el artículo llega en un estado que no coincide con la descripción del anuncio. Puedes encontrar productos de Bose, Acer, iRobot, Lenovo, Razer y otros en su página de reacondicionados, y eBay garantiza que obtendrás accesorios nuevos, manuales nuevos y un embalaje sellado por el fabricante con cada compra.

Apple tiene uno de los mejores programas de reacondicionamiento. Todos los productos que se venden como reacondicionados llegarán «como nuevos» con al menos un 15 por ciento de ahorro en comparación con el coste de un dispositivo nuevo. Los productos se envían en una caja blanca con todos los accesorios originales. Además de tener un año de garantía, puedes contratar AppleCare para tu compra reacondicionada. Para que te hagas una idea del nivel de cuidado que Apple pone en sus refurbs: sustituye la batería y la carcasa exterior de todos los dispositivos iOS.

Google vende unos pocos dispositivos refurbished (cuando se escribió esto, solo vendía el Pixelbook y un pack de tres routers de malla Wifi de Google) a través de su Google Store. Dice que estos productos están como nuevos y han sido limpiados y reparados. Vienen con una garantía de un año directamente a través de Google.

Sonos vende productos de audio reacondicionados en su sitio, cada uno de los cuales viene con una garantía de un año de la compañía y una garantía de devolución de dinero de 45 días. Además, Sonos dice que cada producto ha recibido una limpieza e inspección interna y externa y viene en una caja completamente nueva con todos los accesorios y cables originales.

Nintendo suele vender consolas Nintendo Switch reacondicionadas a través de una página que está algo oculta. Cuando se escribió esto, estaba agotada debido a la demanda espoleada por la pandemia de coronavirus. En situaciones normales, podrías ahorrarte algo de dinero con una unidad reacondicionada. Esto es lo que dice Nintendo sobre su proceso de reacondicionamiento:

La Nintendo Switch ya está disponible como juego auténtico reacondicionado por Nintendo, y viene con nuestra garantía estándar de un año. Aunque puede tener pequeñas imperfecciones cosméticas, se garantiza que es totalmente funcional. Creemos que los estándares de los productos restaurados auténticos de Nintendo son MUY altos.

Microsoft tiene ahora una parte de su tienda dedicada a los productos que ha restaurado. En ella se pueden encontrar los últimos tablets Surface Pro y Surface Go, junto con otros productos Surface, como sus portátiles, ordenadores de sobremesa todo en uno, etc. Microsoft afirma que las personas que compran productos reacondicionados reciben el mismo tipo de asistencia técnica que los que compran productos nuevos. Es importante destacar que todos sus productos reacondicionados incluyen una garantía de un año con la opción de ampliarla con un coste.

BackMarket es una de las muchas tiendas online que vende tecnología reacondicionada a precios muy rebajados. En la página de cada producto se indica claramente en qué estado se encuentra el dispositivo, qué tipo de garantía tiene y qué empresa de reacondicionamiento ayudó a restaurarlo. Es uno de los distribuidores más transparentes, y ofrece un año de garantía en todos sus productos con una garantía de devolución del dinero de 30 días en las compras si no estás contento.

¿No estás seguro de si tu marca favorita vende reacondicionados? Sólo tienes que buscar

Las posibilidades de que tu marca favorita venda tecnología reacondicionada están a tu favor. Hace poco estuve buscando una actualización de la tarjeta gráfica de escritorio y descubrí que tanto EVGA como Zotac tenían un flujo constante de tarjetas gráficas reacondicionadas (a veces denominadas B-stock). Las posibilidades también estaban a mi favor cuando buscaba objetivos reacondicionados para mi cámara Olympus. Nikon también ofrece sus propios productos reacondicionados. Es posible que algunas marcas no ofrezcan su propia tienda de productos reacondicionados. En ese caso, sitios como Decluttr, Daily Steals y otros ofrecen refritos, y normalmente con una buena garantía. Si sólo buscas productos de segunda mano que, en la mayoría de los casos, no han sido restaurados, echa un vistazo a Swappa.

Actualización 23 de octubre, 4:05PM ET: Este artículo fue originalmente parte de un artículo titulado «Cómo comprar productos restaurados», publicado el 15 de mayo de 2020. Varias de las entradas han sido actualizadas.