Deje de fastidiar (pero siga saliendo con la suya) con W.A.R.T.

El sencillo enfoque de 4 pasos llamado Técnica W.A.R.T. utiliza estrategias psicológicas para ayudarle a conseguir lo que quiere sin fastidiar.

No más fastidios

La gota que colmó el vaso para mí ocurrió la semana pasada.

Estaba fuera con los pies descalzos y había entrado para ir al baño.

Al volver a salir, pisé sin querer un par de gotas de agua en el suelo del baño. Mis pies ligeramente sucios se mojaron ligeramente. Luego ensucié ligeramente la alfombra al pisarla.

No me di cuenta de mi error.

Kim sí lo hizo. Y me lo hizo saber con una andanada de regaños.

Tenía razón en estar enfadada, pero sus regaños me cabrearon tanto como mi «desconsideración, descuido, egoísmo y desorden» la cabrearon a ella.

Así que decidí en ese momento idear una forma mejor de que me entrenara.

Extraje de mis notas todos los libros que había leído sobre hábitos, psicología, relaciones, negociación y habilidades interpersonales. Extraje todo lo que pudiera aplicarse a cómo dejar de regañar. Luego lo junté todo para terminar con…

La Técnica W.A.R.T

Todos mis apuntes contra el regaño se juntaron en cuatro simples pasos: Esperar, Acordar, Recordar y Agradecer. Resulta que se deletrean W.A.R.T.

¡Destino!

Las pequeñas cosas por las que nos regañamos son como las verrugas. No son gran cosa, pero nos molestan con razón, sobre todo si siguen reapareciendo.

Al final, nos hartamos, las rasgamos con nuestros regaños y provocamos un sangriento lío que rara vez se deshace de la verruga y a menudo deja cicatrices.

Pero no con la Técnica W.A.R.T. Es más indolora, más sutil y mucho más efectiva.

✓ Write It Down

Whatever you’re itching to nag about, write it down instead.

Write it down in private. Passive-aggressively writing down your frustrations in front of your nagee does not help.

Ejemplo: «That a**hole Chris f*cked up the carpet again with his goddam grungy feet.»

✓ Set Your Goals

Beside your gripe, write down:

1. What you want.
2. What you want your offender to do to help make it happen.

Example: «I want to spend less time and money cleaning the floors and carpets. Para ello, quiero que Chris se lave los pies cada vez que entre de estar descalzo fuera.

✓ Hazlo ganar-ganar

«La única manera de influir en la gente es hablar de lo que quieren y mostrarles cómo conseguirlo.»

Dale Carnegie, Cómo ganar amigos e influir en la gente

Este es el paso más crucial de todos.

¿Qué gana tu nagee?

Si no obtienen alguna recompensa por hacer lo que quieres, no lo harán. Tiene que ser algo en lo que todos ganen.

Ejemplos

• Tú haces algo que ellos quieren a cambio. «Si te lavas los pies como te pido, te haré nachos dos veces al mes»
• Una recompensa económica. «El mes pasado tuve que gastar 50 dólares en quitar una mancha de la alfombra. Si mantienes los pies limpios y podemos evitar esos gastos el mes que viene, puedes usar ese dinero en esa cerveza belga súper cara que te gusta»
• Autovaloración. «Eres un tipo racional y reflexivo. No estás de acuerdo en que es más eficiente prevenir un desorden lavando proactivamente los pies que limpiar los suelos y las alfombras después del hecho?»

Espera al momento adecuado

Espera hasta un momento en el que sea más probable que tu nagee acceda a sacar el tema.

Ejemplos:

• Justo después de que hayas hecho algo bueno por tu nagee, cuando se sienta en deuda contigo. «Me alegro de que hayas apreciado el . Hablando de apreciar, he estado esperando el momento adecuado para que pudiéramos hablar de algo…»
• Después de hacerles una concesión. «Vale, ya entiendo por qué te molesta el ruido de pitido que hace mi teléfono cada vez que recibo un mensaje. Lo apagaré para ti. Por cierto, quería hablar de otra pequeña cosa molesta que podríamos arreglar…»
• Una hora acordada. Uno de nuestros hacks de relación favoritos es establecer un momento semanal en el que podáis revisar el estado de vuestra relación.

Empieza con un cumplido

«Dales una buena reputación que cumplir, y harán esfuerzos prodigiosos antes que verte desilusionado.»

Empezar con cumplidos hace que tu conversación vaya en una dirección positiva.

Y lo que es más importante, hace que tu nagee quiera actuar de forma que demuestre que tus cumplidos son verdaderos.

Esto significa que debes felicitar a tu nagee por tener rasgos positivos que quieres que demuestre más: generosidad, desinterés, consideración, racionalidad, etc.

Es de esperar que tengan una o dos de esas cualidades. Si no es así, miente. Se lo creerán igualmente.

Ejemplos

• «Eres una persona concienciada que intenta hacer lo mejor para nosotros. Me gustaría preguntarte qué piensas sobre…»
• «Eres un tipo brillante que siempre actúa con razones de peso y no por impulso. Quería hablar de algo contigo…»

Deja que se apropien del acuerdo

Plantea tu objetivo y pide la ayuda de tu nagee para que utilice sus habilidades de resolución de problemas para aportar ideas sobre cómo conseguirlo.

Proponga su enfoque de ganar-ganar, centrándose en las recompensas que obtendrán de él, pero esté abierto a sus alternativas.

Deje que ellos tengan la última palabra. De este modo, se apropiarán de ella y la cumplirán.

Ejemplo:

• Mal: «Me has estado enloqueciendo con tu incesante desprecio por la limpieza de nuestros pisos y mi bienestar. He decidido que tienes que lavarte los pies inmediatamente cada vez que llegues de estar descalzo fuera. Si lo haces, te recompensaré con cerveza. Si no lo haces, tienes que limpiarlos y compensarme con un masaje de 15 minutos. ¿Capiche?»
• Bueno: «Quería hablar contigo sobre las formas en que podrías ayudarnos a gastar menos tiempo/dinero en la limpieza de las alfombras/suelos. Un par de veces, hemos tenido que gastar tiempo y dinero extra para limpiar la alfombra que manchaste con tus sucios pies descalzos. Sé que no era tu intención. Normalmente eres ordenado y concienzudo. ¿Puedes ayudar a pensar en formas de evitarlo? He pensado que tal vez… ¿Podrías ayudarme con alguna otra idea para solucionarlo?»

✓ Haz un castigo mutuamente beneficioso

Este es otro de nuestros hacks de relación favoritos:

Establezca un castigo que sea bueno para su relación para cada vez que su nagee descuide el cumplimiento de su acuerdo.

The punishment could be having to:

• Give a 15-minute massage.
• Buy a gift.
• Cook a nice meal for you two.
• Write a list of 15 things you love about the other.

Example: «If you forget to wash your feet and dirty the floor, you’ll have to clean it up and give me a 15-minute massage.»

✓ Have Them Say or Write It

Getting an, «I’ll try to remember that in the future,» from your nagee isn’t good enough.

Have them repeat what you’ve agreed upon: the goal, the actions, and the punishments.

This has two benefits:

1. It ensures you’re on the same page.
2. It increases the odds they’ll comply. People who physically say, or even better write, a commitment are significantly more likely to stick to it.

Haz que sea más fácil de recordar y de hacer

Piensa en señales visuales para poner delante de tu nagee puede para que recuerde hacer lo que ambos acordasteis. Y piensa en las formas en las que puedes hacer más fácil que lo hagan.

Ejemplo: Kim puede poner un estropajo junto a la puerta de atrás o junto al fregadero para que cuando entre lo vea y se acuerde de lavarse los pies descalzos.

Cuando pilles a tu nagee incumpliendo vuestro acuerdo, seguro que se inventará alguna excusa.

Cualquier excusa, por ridícula que sea, es mejor que admitir que fueron egoístas o descuidados.

Tu nagee se sentirá mal por poner excusas estúpidas y tú te molestarás por escucharlas.

Evita que la negatividad ocurra dándoles la excusa antes de que te la den a ti.

Ejemplo: «Seguramente te has olvidado de lavarte los pies esta vez porque tenías prisa por prepararte para salir en nuestra cita. Lo entiendo. La próxima vez, te acordarás.»

✓ Repite y reconfirma

Repite los términos de tu acuerdo -objetivo, acciones y castigo- y reconfirma que tu nagee sigue estando de acuerdo.

Example: «Vale, acordamos que para mantener proactivamente limpios los suelos y las alfombras te lavarías los pies cada vez que entraras después de estar descalzo fuera. Como te olvidaste, acordamos que los limpiarías y me darías un masaje de 15 minutos. You’re still ok with this, right?»

✓ Collect Your Reward

Your nagee’s negligence entitles you to whatever mutually beneficial punishment you had agreed upon.

With the right punishment, you may even be happy they slipped up!

Don’t rub it in their face (…too much). Be good-spirited about it, but be quick to collect your reward to show your agreement is serious.

✓ Drown the Negatives in Positives

«When praise is emphasized and criticism is minimized, las cosas buenas que hace la gente se verán reforzadas y las más pobres se atrofiarán por falta de atención.»

Dale Carnegie

En estudios de miles de parejas, el gurú de las relaciones John Gottman ha descubierto que las relaciones sanas tienen una «proporción mágica» de al menos cinco interacciones positivas por cada negativa.

Las gracias, los abrazos, los buenos trabajos, los cumplidos y los favores recíprocos cuentan.

Disponga de estos aspectos positivos en lugar de apedrearlos con regaños negativos y apenas necesitará la técnica W.A.R.T. para salirse con la suya.

✓ Cumpla su parte del trato

Si aceptó devolver el favor de alguna manera, predique con el ejemplo y sea rápido en cumplirlo.

Ejemplo: Después de que me limpie concienzudamente los pies durante unas semanas sin que Kim me regañe, me compra las cervezas belgas que me había prometido. Para mayor efecto, las envuelve con un lazo y una tarjeta de agradecimiento y las pone en la nevera para que las descubra.

Estoy seguro de continuar con mis buenos hábitos después de semejante sorpresa.

✓ Nada de ‘peros’

«Nunca pongas un ‘pero’ en la cara de una persona enfadada», escribe Marshall Rosenberg en Comunicación no violenta, mi libro favorito sobre cómo comunicarse pacíficamente cuando tienes ganas de cortarle la cabeza a alguien.

Decir «pero» no hace más que agravar a una persona enfadada. Les dice que no estás escuchando ni empatizando.

Incluso si no estás de acuerdo o crees que están exagerando, demuestra que entiendes sus necesidades y sentimientos.

Si eres como yo, esto puede parecer muy poco natural. Para hacerlo más fácil, apégate a este guión: «¿Te sientes X porque he hecho Y y quieres Z?»

Ejemplo: «¿Te sientes frustrado y poco respetado porque he vuelto a manchar la alfombra con mis pies sucios y descalzos y quieres que sea más proactivo en cuanto a la limpieza?»

✓ Envía esta guía sobre cómo dejar de regañarles

Hazlo de forma amable.

Di algo así:

«Sé que regañas porque quieres lo mejor para los dos. Yo quiero lo mismo. Aquí tienes una guía muy chula del mejor blog de la historia, The Unconventional Route, sobre cómo dejar de regañar pero salirte con la tuya. Creo que esta técnica W.A.R.T. nos ayudaría. ¿Puedes echarle un vistazo y decirme qué te parece?»

Menos verrugas, más W.A.R.T.

Recapitulemos rápidamente la técnica W.A.R.T. de 4 pasos para dejar de regañar y seguir consiguiendo lo que quieres:

• Espera. Plantea un objetivo en el que todos salgan ganando y preséntalo en el momento adecuado.
• Ponte de acuerdo. Haz un plan en equipo. Da tu palabra nagee y haz que la digan.
• Recuerda. Haz que sea fácil de recordar y de hacer. Sea empático cuando no lo hagan.
• Agradezca. Muéstrales que su nuevo comportamiento vale la pena.

Inténtalo la próxima vez que sientas la necesidad de regañar. It clears up the warts in your relationships a lot cleaner and faster.

You’ll be thankful for it.

So too will the poor soul who’s had to deal with your incessant nagging up until now.