Cada unidad operativa crítica (COU) debe desarrollar un plan de continuidad de las operaciones (COOP) y un plan de recuperación de desastres (DR) (cuando sea necesario) para documentar la estrategia de continuidad y recuperación que permita a la COU seguir desempeñando funciones esenciales y/o prestar servicios dentro de un marco temporal predefinido. Se debe definir el tipo y el nivel de servicio que se prestará dentro de este marco de tiempo y el método de recuperación.
Se anima a las unidades que no han sido consideradas «Críticas» a que utilicen la plantilla como una herramienta para crear un plan COOP y DR.
Desarrollar o actualizar el COOP
Las COUs deben designar un Coordinador COOP (Coordinador) para dirigir el proceso de desarrollo y actualización. Descargue la plantilla de continuidad (COOP). El Departamento de Gestión de Emergencias (DEM) está disponible para ayudar con el desarrollo y las actualizaciones del COOP.
- El COOP y los documentos asociados están sujetos a revisión por parte de la Oficina de Auditoría Interna y/o DEM, previa solicitud
- Un COOP debe incluir los procedimientos para notificar a los Empleados Esenciales en caso de una interrupción, emergencia o desastre
Desarrollar o actualizar el Plan de RD
Descargue la Plantilla de RD. El Equipo de Recuperación de Desastres de la Oficina de Tecnología de la Información (OIT-DR) está disponible para ayudar a desarrollar y actualizar el plan de RD.
- El RD y los documentos asociados están sujetos a revisión por parte de la Oficina de Auditoría Interna, el DEM y el OIT-DR a petición
Notificar a los empleados con funciones esenciales
Los coordinadores:
- Notificar, por escrito, a los empleados que hayan sido designados como vitales con responsabilidades de continuidad como «Empleados Esenciales» al inicio de su empleo o cuando se les asigne esta función
- identificar a los empleados suplentes para cada Empleado Esencial (tres en profundidad)
- identificar los objetivos del ejercicio
- realizar ejercicios utilizando el COOP
- evaluar los resultados del ejercicio y, si es necesario, making appropriate changes to the plan and re-exercising to ensure that objectives are met
- documenting of exercise results and the steps proposed to correct any problems
- an After Actions Report (gap analysis, lessons learned)
- essential functions have been identified
- essential employees have been notified of their designation in writing
- continuity and recovery strategies are in place
- documentation for the plan is current
- minimum levels of required operation and recovery time frames have been set
- exercise of the plan has been completed during the last 12 months
Formar a los Empleados
Los coordinadores deben asegurarse de que se imparte formación (sobre el uso del plan) al menos una vez al año a todos los empleados de la unidad con el fin de garantizar que todos los empleados están adecuadamente formados para cumplir con sus responsabilidades en apoyo del proceso de recuperación. El DEM está disponible para ayudar en la formación.
La formación incluirá la familiarización y el conocimiento práctico del COOP de la unidad.
Plan de ejercicios
Se recomienda a los coordinadores que ejerciten los COOPs departamentales al menos una vez al año. El DEM está disponible para ayudar a planificar este ejercicio. Un ejercicio exitoso incluirá lo siguiente:
Review Plan
DEM will provide a reminder to Coordinators to conduct the recommended annual COOP review. The review should verify that: