1. Grupos formales permanentes y temporales. Grupos Formales Permanentes y Temporales.
2. Grupo de Mando como secciones, departamento, etc.
3. Grupos Funcionales se clasifican según las funciones de los miembros de los grupos como administrativos, mecanógrafos, etc. Estos grupos poseen la autoridad de los grupos de mando y de los grupos funcionales. Los grupos funcionales pueden clasificarse de nuevo en:
(a) Grupo de equipo no especifica ninguna función fija a sus miembros.
(b) Grupo de tareas especifica un trabajo fijo a cada uno de sus miembros.
(c) Grupo tecnológico se le asignan las funciones por parte de la dirección.
4. Los grupos de estatus implican a los miembros del mismo estatus en la organización.
Los grupos que no son formales son informales. Es decir, son grupos que no son creados ni controlados formalmente por la organización. Estos grupos son formaciones naturales en el entorno laboral que aparecen como respuesta a la necesidad de contacto social. Cuatro empleados pertenecientes a cuatro departamentos diferentes que almuerzan juntos representan un ejemplo de grupo informal. Los grupos informales surgen de forma espontánea y voluntaria para satisfacer las distintas necesidades sociales, que no pueden ser satisfechas por la organización formal. Los miembros de estos grupos se denominan grupos informales. El líder del grupo informal se elige entre los miembros del grupo. La autoridad en estos grupos se otorga a la persona y al cargo. La comunicación en los grupos informales se realiza a través de canales informales. Los distintos tipos de grupos formales son :
1. Grupos de amistad : Los grupos de amistad son asociaciones de personas que se gustan y que les gusta estar juntas. Estos grupos se forman porque los miembros tienen una o más características comunes, como la edad o la herencia étnica, las creencias políticas, los valores religiosos y otros lazos de atracción.
2. Grupos de interés : Los grupos de interés están compuestos por individuos que pueden no ser miembros de la misma organización (grupos de mando o de trabajo), pero que están unidos por su interés en un tema común. Un ejemplo de grupo de interés puede ser un grupo de profesores universitarios. Organizan un seminario sobre los problemas de la ley y el orden en el estado de Tamil Nadu.
3. Grupo de referencia : Un grupo de referencia es un tipo especial de grupo informal que las personas utilizan para evaluarse. Un grupo de referencia puede no ser uno real que se reúna, puede ser un grupo imaginario. El grupo de referencia para un nuevo profesor universitario, por ejemplo, pueden ser otros académicos de la misma disciplina en otras universidades.
4. Camarillas formadas por colegas y asociados estrechamente relacionados entre sí-las camarillas pueden ser :
(i) Camarillas verticales formadas por miembros que trabajan en el mismo departamento independientemente de su rango.
(ii) Camarillas horizontales formadas por personas de rango similar que trabajan más o menos en la misma área.
(iii) Camarillas mixtas formadas por camarillas tanto verticales como horizontales.
5. Las subcélulas están formadas por miembros de una camarilla junto con personas ajenas a ella.
6. Aislados que no son miembros de ningún grupo. Otra clasificación de los grupos informales realizada por Sayles desde el punto de vista de las tácticas de presión se divide en cuatro grupos :
(i) El Grupo Apático : No es sincero con su demanda y sus miembros no participan activamente en la actividad sindical.
(ii) El Grupo Errático : Muy sensible a su demanda. Se inflaman fácilmente y se apaciguan con facilidad. Participan en la actividad sindical sin trabajar. Existen quejas muy arraigadas sin que el grupo reaccione.
(iii) El Grupo Estratégico : Estos grupos tienen una estrategia bien planificada para luchar con la dirección por sus quejas. Ejercen una presión continua.
(iv) El Grupo Conservador : Está formado por miembros con habilidades críticas o escasas. Aunque tienen una posición fuerte, están menos comprometidos con la actividad sindical.
Distinción entre grupos formales e informales
1. Origen : Un grupo formal está deliberadamente estructurado y planificado para servir a los intereses de la organización. El gerente decide sobre las actividades de cada individuo y su interacción con los demás. Se reúnen debido a la interdependencia de sus operaciones o a la dependencia mutua de su jefe común. Un grupo informal, en cambio, surge voluntaria y espontáneamente. De hecho, la propia organización formal contiene las semillas para la aparición de grupos informales. Asigna a las personas en diferentes departamentos, lugares de trabajo y horarios y, mientras realizan sus tareas, los miembros desarrollan sus actividades, interacciones y sentimientos hacia los demás, que no son atendidos por la organización formal.
2. Propósito de la formación del grupo : El propósito principal de los grupos formales es servir a la organización como medio para alcanzar fines formales, mientras que los grupos informales proporcionan satisfacción social y estabilidad a los grupos de trabajo.
3. Autoridad : La autoridad a un grupo formal es dada por la institución de acuerdo con la posición en el organigrama. Se otorga al cargo y no a la persona en cuestión. Quienquiera que esté en esa posición, disfrutará de la autoridad. La autoridad en este tipo de grupos se adquiere a través de la delegación desde arriba hacia abajo. Por el contrario, la autoridad en un grupo informal se gana o se da de forma permisiva por los miembros del grupo. Se otorga a una persona teniendo en cuenta su edad, antigüedad, competencia, etc. y no el cargo, por lo que fluye horizontalmente o, a veces, incluso hacia arriba.
4. Comunicación : Todos los mensajes -hacia arriba o hacia abajo- pasan por la cadena de mando estrictamente como se indica en el organigrama. En un grupo informal, todos los mensajes se transmiten a través de un canal informal porque no existe tal cadena de mando. Las personas permanecen en contacto mutuo, se enteran de lo que pasa en la organización por cada persona del grupo.
5. Control del comportamiento: El comportamiento de las personas del grupo formal está regulado por las normas y reglamentos elaborados con la intención de lograr la rotación y la eficiencia. La violación de cualquier norma conlleva una sanción y un castigo. En cambio, en un grupo informal, el comportamiento de los miembros se controla mediante normas, valores y creencias del grupo. Los miembros del grupo informal pueden obligar a cualquier miembro del grupo a desvincularse del mismo, si viola continuamente las normas del grupo después de darle la advertencia adecuada.
6. Tamaño : Los grupos formales son bastante grandes porque las relaciones personales no se preocupan en ellos, mientras que los grupos informales tienden a ser más pequeños para mantenerlos dentro de los límites de las relaciones personales.
7. Naturaleza del grupo : Los grupos formales son de carácter estable y continúan durante un período más largo. Los grupos informales son bastante inestables porque están sujetos a los sentimientos de los miembros del grupo. Un grupo informal concreto deja de existir en cuanto se resuelve su propósito.
8. Sanciones a los miembros : Los miembros son recompensados o castigados adecuadamente por su trabajo realizado en un grupo formal de acuerdo con las normas y reglamentos formales del grupo. Las recompensas o los castigos pueden ser económicos o no económicos. Pero en un grupo informal, los esfuerzos de la persona se reconocen principalmente a través de recompensas o castigos no financieros generalmente en términos de sentimientos, estatus y prestigio.
9. Abolición del grupo : Como los grupos formales están sometidos al control de la dirección, pueden ser abolidos a discreción de la autoridad competente, mientras que un determinado grupo informal no puede ser destruido porque cualquier intento de destruirlo puede dar lugar a la formación de varios otros grupos porque no hay control de la dirección sobre él. La dirección no puede destruirlo porque no lo ha formado.
10. Número de grupos : Toda la organización (grupo formal) está dividida en varias unidades y subunidades que trabajan por la causa común, pero en una institución se encuentra un gran número de grupos informales y algunos incluso fuera de la institución. Un individuo puede ser miembro de varios grupos informales con diferentes fines. Por lo tanto, hay una superposición de miembros y múltiples grupos.
Tabla 2.2: Organizaciones formales e informales: A Comparison
|
Basic of comparison |
Formal organization |
Informal organization |
|
Formation |
Planned and deliberate |
Spontaneous |
|
Purpose |
Well-set goals |
Social interaction |
|
Structure |
Well structured |
Unstructured |
|
Nature |
Official |
Unofficial |
|
Focus |
Positions |
Persons |
|
Leadership |
Superior |
Any one |
|
Source of power |
Delegated |
Given by group |
|
Guidelines for behaviour |
Rules and procedure |
Group norms |
|
Sources of control |
Reward/punishment |
Sanctions |
Why do People form and Join Groups?
Groups are formed and joined for a variety of reasons. The most popular reasons for forming and joining a group are related to our needs for safety and security, relatedness or belonging, esteem, power and identity. A brief description of these follows :
1. Safety and Security Needs : Groups provide protection to their members from outside pressures. That is why workers join trade unions to feel safe and secure. Even in the nursery class, when the teacher asks the small kids who broke the toy, he seldom gets an answer. What happens is all the kids keep mum or quiet. Aunque son jóvenes, protegen a sus miembros no revelando el nombre de nadie ni señalando a nadie en el grupo.
2. Necesidades de relación o pertenencia: Como las personas son seres sociales, pertenecer o relacionarse con grupos satisface varias de sus necesidades sociales. En todas las organizaciones, hay muchas personas que están muy aisladas o que prefieren ausentarse del trabajo la mayor parte del tiempo. Los estudios demuestran que estos fenómenos ocurren más cuando las personas no pueden pertenecer a grupos.
3. Necesidades de estima: Cuando uno es miembro de un grupo y realiza un buen trabajo, recibe un elogio de los demás. Esto, a su vez, aporta una sensación de reconocimiento al miembro del grupo, por un lado, y también una sensación de satisfacción de la propia necesidad de crecimiento hacia un mayor logro de trabajo y mejores perspectivas de carrera, por otro.
4. Poder : Uno de los aspectos atractivos de los grupos es que representan poder y también ofrecen poder a sus miembros. Los trabajadores disfrutan de un poder mucho mayor al unirse a los grupos que como individuos. Esto se debe al menos a dos razones:
(i) La unión hace la fuerza y
(ii) La unión hace la fuerza, la división hace la fuerza.
5. Identidad : Como miembro de un grupo, un individuo adquiere identidad «¿Quién soy yo?» En la práctica nos entendemos a nosotros mismos a través del comportamiento de los demás hacia nosotros. Por ejemplo, cuando los demás nos elogian, sentimos que somos grandes, si los demás se ríen de nosotros, nos vemos como divertidos.