Por el Prof. Chetan R. Bhamare
RJSPM-ACS College, Pune
La aparición de los medios sociales ha creado una nueva vía para facilitar las necesidades diarias de información y comunicación. A medida que la tecnología crece y amplía nuestro rango de comunicación, los medios sociales se están convirtiendo en una herramienta vital para la interacción social diaria. Crean la oportunidad de que las personas interactúen entre sí de una manera que es útil y esencial para motivar socialmente a las personas. El estilo de comunicación rápida que cautiva a los millennials y a otras generaciones ha hecho que nuestras conversaciones pasen de ser «cara a cara» a ser «a través de la pantalla».
Los medios sociales se describen como el conjunto de canales de comunicación en línea dedicados a la entrada, la interacción, el intercambio de contenidos y la colaboración basados en la comunidad. Algunos de los sitios web de comunicación más conocidos son Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest. Con la ayuda de estos sitios web la gente puede compartir recuerdos, volver a conectar con sus amigos, planificar eventos y comunicarse casi instantáneamente. Las redes sociales tienen impactos tanto positivos como negativos en las habilidades de comunicación.
Las redes sociales se han convertido en el facilitador central para la comunicación diaria con los compañeros, la familia y los conocidos. Está afectando a nuestras relaciones y disminuye la calidad de la comunicación interpersonal. Otro deterioro de las habilidades comunicativas causado por el uso extensivo de la plataforma de los medios sociales es el empobrecimiento del lenguaje. Las personas que utilizan los mensajeros suelen emplear versiones abreviadas de las palabras con el fin de teclear y transmitir sus mensajes lo más rápidamente posible. Versiones abreviadas como «k», «ttyl», «ur», «der», «gr8», «cu», «tc», etc., arruinan por completo la gramática y la sintaxis. También desarrolla el uso de términos de jerga y a veces la gente tiende a olvidar que están descuidando la belleza del lenguaje cuando están en línea ocupados con los medios sociales.
Se cree que los medios sociales y la comunicación en línea están teniendo un efecto adverso en las habilidades sociales y la comunicación entre los adolescentes. Hace mucho tiempo, la época en que los medios sociales no existían y la comunicación e interacción social eran la única forma de comunicación. En la era de la tecnología, las interacciones en los medios sociales dominan ahora las conversaciones tanto online como offline. En una sociedad en la que interactuar y compartir en exceso es la norma, es probable que se hable más con amigos y familiares a través de dispositivos electrónicos que cara a cara. A menudo, en los eventos o fiestas, los invitados están pegados a sus teléfonos inteligentes twitteando o enviando mensajes de texto, pero nadie está realmente comprometido o interactuando con las personas que le rodean. A medida que nacen más generaciones en la era social, los medios sociales seguirán siendo la forma de comunicación favorita entre los jóvenes. Sin embargo, este cambio puede empezar a afectar a su capacidad para comunicarse adecuadamente en persona con sus compañeros.
«La comunicación está en constante evolución, algunas personas están acostumbradas a ver el avatar online de su amigo como si fuera la cara». Hay un mayor deseo de compartir con otras personas que apenas conoces, que realmente salir con los amigos y crear recuerdos. Al fin y al cabo, nada puede sustituir a la conversación e interacción cara a cara. A pesar de la explosión de los apoyos en línea y el diálogo en las redes sociales entre individuos y marcas, los investigadores han descubierto que los intercambios de boca a boca y las conversaciones en profundidad siguen siendo los más influyentes.
Quiera la gente aceptarlo o no, las redes sociales tienen varios impactos negativos en su vida diaria. No podemos negar el hecho de que la plataforma social es muy útil para proporcionar noticias, cotilleos y mantener el contacto con amigos y familiares, pero no podemos permitirnos que se convierta en el centro de nuestras vidas. El acceso que la gente tiene a Internet y a las redes sociales en concreto se ha vuelto demasiado fácil. Ha hecho que el lenguaje sea perezoso y, por tanto, que la gente no esté interesada en conocer a otros en persona, lo que elimina cualquier posibilidad de mantener una conversación profunda y significativa. La gente ha empezado a perder su capacidad de comunicarse de forma eficiente, lo cual es un testimonio del control total que los medios sociales tienen sobre sus vidas. En general, las redes sociales pueden ser beneficiosas si se utilizan con prudencia y en la proporción adecuada. Por lo tanto, es fácil concluir que el impacto negativo de las redes sociales supera con creces cualquier beneficio que puedan proporcionar a la sociedad en esta coyuntura.