Entender la importancia de la evaluación de la eficacia de la formación

Cuando se contrata a un nuevo empleado, es habitual que complete algún tipo de formación de incorporación. La mayoría de las empresas también tienen programas de formación para los empleados existentes para ayudarles a mejorar y ampliar su conjunto de habilidades. Sin embargo, si no está evaluando la eficacia de la formación, ¿por qué formar a los empleados en primer lugar?

Puede que ofrezca formación corporativa a su equipo, pero ¿sabe cuánta información están reteniendo los empleados? La evaluación de la eficacia de la formación le ofrece una imagen clara del material que los empleados conocen bien e identifica las áreas de mejora.

Siga leyendo para saber más sobre la importancia de medir la eficacia de la formación. También encontrará algunos consejos útiles sobre cómo evaluar la eficacia de la formación en una organización.

4 beneficios de evaluar la eficacia de la formación

Quizás ya tenga un programa de formación en su empresa. Ahora, puede que estés pensando: «¿por qué es necesaria la evaluación de la eficacia de la formación?». Bueno, principalmente porque su jefe va a preguntar si la inversión valió la pena.

Aquí está su guía para entender los cuatro beneficios clave de evaluar regularmente la capacitación de sus empleados.

Identificar áreas de mejora

Cuando usted evalúa un programa de capacitación, puede determinar si está produciendo los resultados que desea ver. La evaluación periódica de sus programas de formación le ayuda a identificar dónde la formación podría estar quedándose corta o no estar atrayendo a los alumnos. Al abordar estas áreas, los empleados obtendrán más de la formación corporativa para mejorar el rendimiento.

Mantenga a los alumnos y a los formadores responsables

Las evaluaciones deben involucrar a su tecnología de formación y a las personas que la utilizan. A través de un constructor de evaluaciones, como el que se encuentra en Spoke® LMS, puede realizar fácilmente un seguimiento de la formación de los empleados. Los gerentes pueden obtener información sobre el compromiso de los empleados con varios programas de formación, administrar encuestas y comprender el ROI de la formación.

Las evaluaciones regulares hacen que todos sean responsables del estándar que su empresa ha establecido para la formación.

Mejorar la tasa de retención de los empleados

El desarrollo individualizado y de calidad hace que los empleados se sientan más comprometidos racional y emocionalmente con su trabajo. Además, la formación ayuda a que los empleados se sientan más seguros en su trabajo al elevar el nivel de sus habilidades. En la mayoría de los casos, los empleados son más propensos a permanecer en las empresas que invierten en su aprendizaje y desarrollo. Mejorar las tasas de retención significa ahorrarle a su empresa los altos costes de incorporación.

Mejor formación = mayor ROI

Si se olvida de todos los demás beneficios, recuerde decirle este a su jefe. Invertir en la formación de los empleados puede aumentar los márgenes de beneficio, ayudar a su organización a predecir el crecimiento futuro e incluso mejorar el rendimiento bursátil. Utilice evaluaciones periódicas para medir la eficacia de la formación, perfeccionar sus métodos de formación, proporcionar una mejor experiencia a los alumnos y aumentar el retorno de la inversión como resultado.

Cómo evaluar la eficacia de los programas de formación realizados en las organizaciones

Ahora que entiende los beneficios de medir la eficacia de la formación, hablemos de cómo evaluar los resultados de la formación. A continuación, hemos desglosado algunos pasos que puede seguir a la hora de evaluar la eficacia de la formación y el desarrollo.

Identificar KPIs específicos

Lo primero que hay que hacer a la hora de evaluar la eficacia del programa de formación es identificar sus KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento). Elija los puntos de datos específicos que son más importantes para su organización: aumento de las ventas de productos específicos, más llamadas de ventas por mes, mayor compromiso de los empleados, etc. Estos son los principales indicadores que utilizará para determinar si la formación está funcionando o no.

Administre una evaluación previa a la formación

Realice una evaluación inicial antes de que los empleados comiencen un nuevo programa de formación. Una evaluación previa a la formación proporciona una línea de base de lo que los empleados saben y no saben. A continuación, puede comparar los resultados al final de la formación, lo que hace que la medición de la eficacia de la formación sea más fácil.

Comprobar durante la formación

No espere hasta que un programa de formación esté terminado para obtener comentarios. Verifique con sus empleados mientras trabajan con el contenido. Realice encuestas a los alumnos para saber qué piensan de la formación, qué disfrutan y qué cambiarían para mejorar la experiencia de aprendizaje. Tome nota de los comentarios de los empleados y considere la posibilidad de utilizarlos para ajustar su programa de formación para el futuro.

Medir el compromiso

Al averiguar cómo evaluar la eficacia de la formación, el compromiso de los empleados es una de las principales métricas a tener en cuenta. Considere la forma en que su equipo está reaccionando al contenido de la formación. ¿Los empleados sólo completan los requisitos mínimos de formación? ¿O los alumnos van más allá para completar la formación no obligatoria?

Además, evalúe las diferentes modalidades de formación para ver cuál es la más atractiva.

Evaluar la retención de conocimientos

A continuación, evalúe la retención de conocimientos. Puede hacerlo haciendo que los empleados realicen la misma evaluación que completaron antes de comenzar la formación. Medir la retención de conocimientos le ayuda a identificar lo que los empleados han aprendido, y si lo recordarán fuera del aula virtual.

Medir el comportamiento

Además de probar la retención de conocimientos, es importante medir el comportamiento de los empleados. Cómo han cambiado los comportamientos de los empleados desde que completaron su formación? ¿Están más seguros en el trabajo? ¿Hacen menos preguntas? ¿Hacen las cosas con más eficacia? Puede encuestar virtualmente a los empleados o hacer que los entrenadores evalúen los cambios de comportamiento.

Mida los resultados

Por último, mida los resultados de su programa de formación de empleados. La forma de medir la eficacia y los resultados de la formación gira en torno a sus KPI. Evalúe los resultados de la formación de los empleados basándose en sus KPIs seleccionados. ¿Ha aumentado el número de ventas? ¿Hay un aumento en los índices de satisfacción de los clientes desde que se impartió la formación? ¿Están los empleados más comprometidos?

Incluso si no ve resultados inmediatamente, no deje de entrenar. La formación continua producirá un mayor nivel de productividad y reducirá los errores comunes que los empleados pueden cometer a lo largo del día.

Siga perfeccionando su programa y formando a los empleados para beneficiar tanto el crecimiento individual como el corporativo.

Evaluemos la eficacia de la formación de tus empleados

Ahora que sabes más sobre la importancia de evaluar la eficacia de la formación y cómo evaluar un programa de formación, es el momento de echar un vistazo más de cerca a tus esfuerzos de formación actuales.

¿Estás satisfecho con tus métricas de formación corporativa, o podrían ser mejores?

Si necesitas una solución de formación a medida para tu equipo, Unboxed Technology puede ayudarte. Solicite una demostración para saber más sobre nuestros programas de formación para empleados y cómo podemos desarrollar un programa que sea atractivo y eficaz.