Estafas bancarias y crediticias

Si alguien que no conoces te pide tus datos personales o te ofrece un préstamo, podría ser una estafa. Los estafadores pueden utilizar sus datos personales para robarle el dinero y endeudarse a su nombre.

Si alguien se pone en contacto con usted para hablarle de una inversión que cree que puede ser una estafa, consulte estafas de inversión.

Cómo detectar una estafa

Los estafadores pueden dirigirse a usted por Internet, por teléfono o por correo electrónico. Sepa qué buscar para poder detectar una estafa y protegerse.

Estafas con tarjetas de crédito

Los estafadores no necesitan su tarjeta de crédito para utilizarla. Sólo necesitan los datos de tu tarjeta.

Signos de una estafa con tarjeta de crédito:

• Observas compras inusuales en el extracto de tu tarjeta de crédito.

Revisa los extractos de tu tarjeta de crédito con regularidad, especialmente si has perdido o te han robado la tarjeta. Si ves algo que no reconoces, comunícalo a tu banco.

Estafas de préstamos

Si alguien se pone en contacto contigo de forma inesperada para ofrecerte un préstamo, probablemente se trate de una estafa.

Signos de una estafa de préstamos:

• El préstamo parece demasiado bueno para ser verdad (por ejemplo, un tipo de interés muy bajo).
• No hay comprobación de crédito o te garantizan la aprobación.
• Le piden un depósito por adelantado o sus datos bancarios.
• La oferta se acaba pronto y le presionan para que actúe ya.
• La empresa dice estar en Australia pero tiene un número de teléfono internacional.

Si no reconoce al prestamista, compruebe los detalles de la empresa en Internet y lea las opiniones. Asegúrese de que no está en nuestra lista de empresas con las que no debe tratar.

Estafas de suplantación de identidad

La suplantación de identidad es cuando un estafador intenta robar su información personal. El estafador se hace pasar por una empresa que usted conoce, como un banco o un proveedor de Internet. The scammer may contact you by email, phone or text, or on social media.

Signs of a phishing scam:

• The email address doesn’t match the company name (also look for hotmail, gmail or outlook in the address).
• There are spelling mistakes or the information doesn’t make sense.
• You’re asked to update or confirm your personal details.
• You’re asked for immediate payment.

Don’t click on any links. Delete the email or message straight away.

To find out about the latest scams, visit Scamwatch.

Report a scam

If you’ve been targeted by a scammer, report it to:

Banking and credit card scams	your bank or financial institution
Fraud and theft	your local police — call 131 444
Tax related scams	Australian Taxation Office
All scams	Scamwatch so they can warn others

Call your bank quickly if a scammer gets access to your credit card, bank account or personal information. Your bank can freeze the account and may be able to reverse an unauthorised transaction.

Support after a scam

If a scam has caused you problems with debt, talk to a financial counsellor. They can help you get your finances back on track.

If you’ve been scammed and need someone to talk to, contact:

• Lifeline — 13 11 14 or the online Crisis Support Chat
• Beyond Blue — 1300 22 4636 or Beyond Blue website

How to protect yourself against scams

Scammers are skilled at finding ways to get your details and your dollars. Sigue estos sencillos pasos para protegerte de las estafas.

Usa contraseñas seguras

Las contraseñas seguras dificultan que los estafadores pirateen tus cuentas bancarias o de correo electrónico online. Para obtener consejos para proteger su información en línea, visite el Centro Australiano de Ciberseguridad.

Asegure su ordenador y sus dispositivos móviles

Asegúrese de que el software antivirus y el sistema operativo de su ordenador están actualizados. Estos pueden ayudar a bloquear a los estafadores antes de que ataquen.

Protege con contraseña todos tus dispositivos. Si utilizas un ordenador compartido o público, no guardes nunca las contraseñas y cierra siempre la sesión de tus cuentas.

Compra en sitios web seguros

Compra sólo en sitios web de confianza y asegúrate de que el sitio web es seguro. La dirección web debe mostrar un candado cerrado o una llave y empezar por ‘https’.

Evita las redes Wi-Fi públicas

Si utilizas una red Wi-Fi pública, no envíes ni recibas información sensible. Por ejemplo, no te conectes a tus cuentas de banca online o redes sociales.

Destruye tus documentos

Destruye las cartas de tu empleador, banco o superfondo antes de tirarlas. Estas cartas suelen contener datos personales que los estafadores pueden utilizar.

Compruebe que el prestamista tiene licencia de la ASIC

Por ley, todos los prestamistas deben tener una licencia de crédito de la ASIC. Puede comprobar si un prestamista tiene licencia en el sitio web de la ASIC. Elige ‘Credit Licensee’ en el menú desplegable cuando hagas la búsqueda.

Si no tienen licencia, no trates con ellos y denúncialos a la ASIC.



Kyle encuentra una compra inusual en el extracto de su tarjeta de crédito

Kyle necesitaba comprar un nuevo portátil. Encontró una gran oferta en Internet a mitad de precio. No había oído hablar de la empresa antes, pero decidió que la oferta era demasiado buena para dejarla pasar.

A la semana siguiente, Kyle se dio cuenta de una gran compra en su tarjeta de crédito que no había realizado. He called his bank straight away and asked them to freeze the account. Because Kyle acted quickly, the bank was able to ‘charge back’ (reverse the transaction) and Kyle got his money back.

Kyle reported the website to his local police, and to Scamwatch so they could warn others.