Si pasas suficientes noches viajando, seguro que te encuentras con momentos en los que necesitas registrarte en un hotel antes de tiempo. Por lo general, esto es algo que los hoteles no acomodan con regularidad. Con demasiada frecuencia, el mensaje que escucho es: «consúltenos el día de la llegada». Hyatt quiere cambiar esto con sus hoteles Hyatt Place.
Los hoteles Hyatt Place de todo el mundo ofrecerán un beneficio de check-in anticipado a sus socios, a partir de ahora. Algunos socios de élite recibirán el beneficio de forma gratuita, mientras que otros pagarán una tarifa nominal para acceder al beneficio:
- Los Globalistas y Exploradores de World of Hyatt pueden reservar el early check-in a las 9am o 12pm de forma gratuita
- Los Descubridores y Socios de World of Hyatt pueden reservar el early check-in a las 9am o 12pm por una tarifa, a partir de 10 USD, precios que varían según la ubicación
Los precios variarán según el mercado y pueden llegar a los 50 dólares. Como puede imaginar, el early check-in estará sujeto a la disponibilidad. Hay múltiples formas de solicitar el early check-in:
- Al reservar en Hyatt.com dentro de los 7 días previos a la llegada
- Dentro de la aplicación móvil de Hyatt dentro de los 7 días previos a la llegada para una reserva existente
- A través de un enlace en un correo electrónico previo a la llegada del hotel unos días antes del check-in
- Contando con el hotel directamente dentro de los 7 días previos a la llegada
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Hyatt nos ha confirmado que, una vez que se despliegue por completo, los 330 hoteles Hyatt Place en 20 países de todo el mundo participarán en esta nueva iniciativa. Todavía es demasiado pronto para calibrar la disponibilidad en las distintas propiedades. En TPG, pasamos mucho tiempo en la carretera e informaremos cuando tengamos la oportunidad de probar la disponibilidad en varios hoteles Hyatt Place.
Hyatt Place también está añadiendo un beneficio de salida tardía para los miembros de World of Hyatt que no tienen estatus de élite. Podrán solicitar una salida a las 2 de la tarde a partir de un precio de 10 dólares si se confirma.
El resultado final
La forma en que las propiedades individuales manejen este nuevo beneficio dirá lo valioso que es. Durante años, Starwood Preferred Guest mantuvo un beneficio llamado Your24. Este beneficio (ahora reservado para los socios de Marriott Ambassador Elite) permitía a los socios solicitar una hora de entrada más temprana en los hoteles. También estaba sujeto a la disponibilidad. Las experiencias de los clientes con Your24 en Starwood Preferred Guest fueron dispares, lo que redujo el valor potencial de este beneficio.
Hyatt sólo está desplegando esto en los hoteles Hyatt Place, no el sistema completo. Dicho esto, la posibilidad de confirmar un check-in temprano con antelación será un beneficio bienvenido para los viajeros cansados que lleguen en un vuelo de ojos rojos a su destino con una estancia en un Hyatt Place. Apostamos que 10 dólares serán una ganga para aquellos sujetos a la tarifa si son capaces de conseguir una siesta o una ducha.
Foto destacada cortesía del Hyatt Place Jacksonville / St. Johns Town Center.
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