Las 7 soluciones de software de seguimiento de afiliados más confiables para 2019

La confianza en el marketing digital está en su punto más bajo. Los consumidores clasifican su confianza en los anuncios digitales por debajo de los anuncios impresos, de televisión y de radio. Las noticias falsas y las recientes violaciones de datos por parte de Facebook, Marriott, British Airways y otras marcas no han ayudado y han empujado la aguja de la confianza hacia abajo.

Mientras tanto, el marketing de afiliación está en auge. La desconfianza generalizada en la publicidad digital ha hecho que los consumidores corran en busca de reseñas de productos fiables que les ayuden a tomar decisiones informadas en su camino hacia la compra. Muchos de estos sitios web de reseñas son, de hecho, afiliados de productos que han estado aumentando constantemente su cuota de tráfico online.

De hecho, el 81% de las marcas de comercio electrónico y el 84% de los editores digitales ya están aprovechando los sitios web de afiliados y, en particular, los sitios de reseñas de productos, para guiar a los compradores en sus viajes. Si estás buscando una tendencia de marketing digital a la que prestar atención en 2019, entonces el crecimiento del marketing de afiliación es lo más parecido a una cosa segura que vas a encontrar.

Sin embargo, no todo en la tierra de los afiliados son gráficos de ingresos con tendencia al alza. Problemas como la atribución de clics, el fraude publicitario y el seguimiento de la conversión se han convertido en algo habitual. Y cuando esos problemas aparecen, las soluciones de software les siguen de cerca.

Para 2020, se espera que el gasto en marketing de afiliación en Estados Unidos por parte de los minoristas alcance los 6.800 millones de dólares, lo que equivale a un crecimiento incremental del 45% con respecto a los 3 años anteriores.

¿Qué es el software de seguimiento de afiliados?

Hasta hace poco, la mayoría de los afiliados operaban un simple sitio web de reseñas de productos con artículos informativos y enlaces de afiliados. Sin embargo, los vloggers de YouTube, los influencers de Instagram, los podcasters y los productores de vídeos OTT están emergiendo como poderosos afiliados capaces de impulsar un tráfico significativo.

Esto es en realidad una buena noticia para los afiliados, los minoristas y, en última instancia, también para el consumidor, ya que permite que la marca y el consumidor se conecten fácilmente utilizando el medio más cómodo para el consumidor.

Sin embargo, esto crea recorridos de los clientes que son difíciles de rastrear, y con el 16% de los pedidos en línea que provienen de los afiliados, crea una sobrecarga masiva de seguimiento y atribución que se convierte rápidamente en la mayor preocupación a la que se enfrentan los afiliados y los minoristas en 2019 y más allá.

Para aprovechar con éxito el potencial que aportan los afiliados, los minoristas de eCommerce deben encontrar una forma fiable y asequible de rastrear las conversiones y atribuirlas al canal correcto. A continuación, presentamos las herramientas de seguimiento de afiliados que más éxito tienen a la hora de ayudar a los eCommerce a dar sentido a esta pesadilla de la atribución.

Las 7 mejores herramientas de seguimiento de afiliados

Post Affiliate Pro

Post Affiliate Pro es una plataforma de seguimiento de afiliados reconocida a nivel mundial que proporciona una solución integral. Su interfaz de usuario intuitiva, rápida y eficaz ofrece acceso a un detallado panel de control para comerciantes. Sus afiliados disfrutan de un panel de control de afiliados donde pueden gestionar sus promociones y ver sus ventas.

Esta completa plataforma también permite la automatización de los programas de afiliación. Ha recibido constantemente críticas elogiosas de sus felices usuarios durante años. Puede esperar que Post Affiliate Pro marque todas sus casillas, especialmente cuando se compara con otras soluciones de un precio similar.

«Al principio me alegró encontrar una tarifa plana mensual, así que me inscribí en la prueba gratuita», explica un cliente. «Mi experiencia de configuración fue positiva, pero fue su atención al cliente lo que realmente me convirtió en un fan. La calidad del producto combinada con un precio asequible y un servicio excepcional es la razón por la que soy un cliente fiel desde hace casi 5 años.» Fuente: Capterra

Fortalezas: Funciones avanzadas, alta visibilidad, buena integración

Debilidades: Interfaz complicada, Soporte mediocre, Precio

AnyTrack

AnyTrack.io es una plataforma que está ganando popularidad porque han conseguido combinar la facilidad de uso y la complejidad del seguimiento en una sola línea de código. Las integraciones con Google Analytics y Facebook Pixel son diferenciadores que no se ven actualmente en otras plataformas.

Aunque los profesionales del marketing de búsqueda tienen una clara ventaja al utilizar AnyTrack, la flexibilidad de la plataforma permite a cualquier tipo de comercializador configurar y lanzar campañas de marketing basadas en datos.

Esta plataforma cuenta actualmente con más de 50 integraciones con redes de afiliados y redes de anuncios. Su enfoque se centra en el desarrollo continuo y su hoja de ruta muestra un compromiso para añadir más integraciones y características a un ritmo rápido.

«La solución AnyTrack ha sido un cambio de juego para nosotros. Mientras que hay limitaciones técnicas con el seguimiento de las conversiones offline de Google, AnyTrack las ha resuelto con una solución hermosa y elocuente, que fue súper fácil de implementar y que ya, sólo en los últimos meses, ha estado dando resultados significativos para nosotros.» Fuente: Capterra

Fortalezas: Integraciones, gran soporte, facilidad de uso, características exclusivas

Debilidades: Informes básicos (Aunque se compensa por lo bien que se integran los datos en Google Analytics)

Cake

Cake ofrece una solución llamada Journey, que está construida para rastrear todos sus canales de rendimiento y proporcionar datos en tiempo real. Parece que el equipo detrás de Cake es muy consciente del kerfuffle de atribución con el que está lidiando el eCommerce.

Ofrecen varios modelos de atribución, incluyendo los basados en afiliados a influenciadores y modelos que proporcionan diferente peso a diferentes canales en el viaje del comprador.

Esto es lo que uno de sus usuarios tenía que decir: «Cake, en mi opinión es el panel más fácil de usar que he utilizado en los últimos tres años desde que entré en la industria. La navegación y los informes son fáciles de leer y son minuciosos a la hora de reportar la información necesaria para que yo pueda hacer mi trabajo con precisión.

Mis anunciantes aprecian las facturaciones precisas y mis afiliados aprecian los pagos precisos. Me gusta poder ver específicamente qué facturas tengo que pagar en cada ciclo de facturación con sólo un clic del botón del ratón». – Tracie J, Gerente de Contabilidad

Fortalezas: Facilidad de uso, modelado de atribución móvil, pruebas A/B

Debilidades: Precio, informes rígidos

HasOffers

Una de las soluciones de gestión de afiliados más populares es HasOffers. HasOffers puede rastrear todos sus canales de rendimiento y dar sentido al posible lío de atribución. Ofrece seguimiento en tiempo real, como Cake, y atribución entre dispositivos.

«Con HasOffers, somos capaces de gestionar eficazmente todas nuestras campañas móviles, desde la orientación a dispositivos específicos hasta sistemas operativos y geografías. Los potentes informes móviles nos dan la capacidad de entender realmente a nuestros usuarios». – Matthias Lesch, Tab Gmbh

Puntos fuertes: Fiabilidad, prevención del fraude integrada, formación online, servicios profesionales

Debilidades: Precio, experiencia de usuario y usabilidad

Offerslook

Offerslook tiene como objetivo hacer que la gestión de las redes publicitarias sea fácil y rentable con clics ilimitados, pagos basados en el rendimiento y un ahorro del 50%. Como plataforma de marketing de resultados de última generación, Offerslook permite a los usuarios personalizar una plataforma con su propia marca, ejecutar ofertas, gestionar editores, generar facturas, etc.

La solución de Offerslook proporciona datos en tiempo real a través de informes con instantáneas de datos visualizados, así como funciones avanzadas de lucha contra el fraude para las redes publicitarias. Además, se paga sólo por las conversiones, mientras se obtienen clics ilimitados. Esta característica es muy útil con la escalabilidad y hace que Offerslook sea adecuado para empresas de todos los tamaños.

Un alto directivo de afiliados dice: «Hemos estado usando Offerslook durante mucho tiempo y es un gran producto con un gran equipo de apoyo. Tiene una interfaz fácil de usar y buenas funciones como la automatización de inicio/pausa de la oferta (que me ahorra la molestia de despertarme a medianoche para pausar una oferta), y la configuración de un equipo en el sistema.» Fuente: Capterra

Fortalezas: Alta visibilidad, Interfaz fácil de usar, Buena integración

Debilidades: Poca atención al cliente, la versión de pago puede ser cara

Automatización de pagos de afiliados (Tipalti)

Esta oferta de Tipalti, también conocida como Automatización de pagos de afiliados, integra directamente los pagos de afiliados a sistemas como LinkTrust, HasOffers, HitPath y CAKE.

Tipalti potencia los pagos masivos a los afiliados globales y automatiza todo el proceso, desde el onboarding de los afiliados con marca blanca hasta la selección del método de pago & de la moneda, el envío global, los pagos anticipados, las comunicaciones del estado de los pagos, la conciliación de los mismos y los informes de preparación de impuestos.

Megaempresas como GoDaddy, MaxBounty y GlobalWide Media ya utilizan Tipalti para sus operaciones de pago y seguimiento de afiliados.

«A nuestros investigadores les encantan las tarifas más bajas en comparación con los pagos de PayPal y la variedad de opciones de transferencia de dinero», afirma un vicepresidente de producto. «Es fiable y nuestros investigadores reciben el pago de forma fiable. La posibilidad de capturar los detalles del pago y los formularios de impuestos sin el dolor de cabeza del cumplimiento de la PCI ha sido una gran ayuda para nosotros.» Fuente: Capterra

Fortalezas: Información procesable, buen soporte al cliente, buena integración

Debilidades: Interfaz mediocre con mínima personalización

Tapfiliate

En pocas palabras, Tapfiliate es un software de gestión de afiliados basado en la nube. Le permite crear, rastrear y optimizar sus propios programas de afiliados. Ofrece una integración única con las redes sociales para mejorar la exposición, donde los afiliados pueden compartir o incrustar el contenido de su marca (vídeos de YouTube, banners, imágenes, enlaces, pines, etc) directamente.

«Era nuevo en el uso de software de seguimiento de afiliados, pero la gente de apoyo de Tapfiliate fue un increíble soplo de aire fresco», comparte un usuario. «Hay una curva de aprendizaje para encontrar la navegación correcta para hacer lo que quería hacer. Hay navegaciones dentro de navegaciones que lleva algún tiempo averiguar cómo moverse.» Fuente: Capterra

Fortalezas: Información procesable, fuerte soporte al cliente, buena integración

Debilidades: No tiene función de correo integrada, requiere conocimientos técnicos

Bonificación: 3 programas más de seguimiento de marketing de afiliados

Actualización: Geno Prussakov, uno de los influenciadores más conocidos en el marketing de afiliados, mencionó que podríamos considerar incluir algunas soluciones más de seguimiento de afiliados en nuestro artículo. Así que, investigué un poco y decidí incluir algunas de sus sugerencias y ampliar la lista a 10 soluciones de seguimiento de afiliados. A continuación se encuentran sus 3 soluciones adicionales:

Refersion

En primer lugar, una de las cosas que realmente me gusta de Refersion es su página de inicio. Prescinden de la palabrería y su imagen principal de «héroe» es la del panel de control real. Esto demuestra la confianza y la comprensión de su público y sus necesidades. Sólo desearía que se pudiera hacer clic en la imagen para que pudiéramos ver cómo son las otras pestañas.

Refersion tiene un precio competitivo y comienza en $ 80 / mes, que incluye hasta 130 pedidos de afiliados / mes y todo lo básico que necesita para poner en marcha su programa de afiliados. Sin embargo, Refersion carece de niveles de precios entre su paquete básico «Professional» y su paquete «Enterprise».

Por último, Refersion ofrece todas las integraciones que se pueden esperar a las plataformas de comercio electrónico y soluciones de pago, y, lo más importante, sus usuarios están contentos con más de 650 comentarios en Shopify y una puntuación media de 4,7/5. Esto es lo que un usuario feliz tenía que decir: «Hasta ahora esta aplicación ha sido absolutamente todo lo que necesito que sea, y es muy fácil de entender. El par de veces que he tenido que enviar un correo electrónico de apoyo se ha manejado con rapidez (¡gracias Emma!) y tácticas de soporte al cliente TOP TIER» (Shopify Apps).

iDevAffiliate

Como uno de los ancianos de la industria, iDevAffiliate sabe lo que sus usuarios quieren y cómo entregarlo a un bajo costo. De hecho, el precio comienza en $ 39 / mes y es generoso con afiliados ilimitados, comisiones, tráfico, y 39 paquetes de idiomas.

En el debate Solución vs. Plataforma, iDevAffiliate parece adoptar una visión del mundo centrada en la plataforma. Ofrecen una amplia gama de integraciones con plataformas de comercio electrónico, facturación y soluciones de automatización de marketing. Los plugins de la plataforma están disponibles también.

La solución en sí es también altamente personalizable y es, por lo tanto, un buen ajuste para las agencias que buscan una solución de etiqueta blanca a un precio bajo. Sin embargo, como la mayoría de las soluciones de plataforma no es tan fácil de usar. Si eres razonablemente técnico y buscas una solución básica para personalizar por tu cuenta iDevAffiliate podría ser adecuada para ti.

Partnerize

De forma similar a Refersion, Partnerize también te muestra cómo será tu panel de control justo en su página de inicio. Por otro lado, no proporcionan una prueba gratuita por lo que esto es todo lo que obtendrás. Partnerize no son nuevos en el juego del marketing de afiliación y han existido desde 2010, lo que les ha dado mucho tiempo para diferenciarse del mercado.

Partnerize es único en su enfoque en las marcas más grandes y las marcas que utilizan Partnerize disfrutan de una plataforma de gestión de socios que cuenta con capacidades de IA.

Según Partnerize, pueden predecir los resultados futuros de los programas de afiliación utilizando sus habilidades de inteligencia artificial. Como ocurre con toda la IA, esto tiene el potencial de ser un punto de venta realmente notable si funciona de forma consistente. Si tienes una operación de marketing de tamaño medio o grande, Partnerize podría ser una buena opción.

Resolver el dolor de cabeza de la atribución de los afiliados

Aunque hay otros desafíos para construir un programa de afiliados escalable como el fraude de clics, la integridad de la marca, y más, superar el bache de la atribución es probablemente el desafío más importante a superar en el camino hacia la construcción de un programa de afiliados viable. Una vez que pueda atribuir sus clientes potenciales a afiliados específicos, podrá medir de forma fiable el ROI y tomar decisiones sólidas y basadas en datos que impulsarán su negocio de comercio electrónico.