Marco RAPID de Bain

Una de las mayores claves en la toma de decisiones es entender quién tiene la responsabilidad de qué partes de la decisión. Cuando se trata de una decisión de gran envergadura que cuenta con muchas partes móviles, es probable que haya muchas personas diferentes involucradas en el proceso. Sin una distinción clara con respecto a quién está a cargo de qué, hay una gran posibilidad de que reine la confusión.

Usted ya entiende lo importante que es tomar buenas decisiones – con este modelo, puede ganar una apreciación de lo importante que es tener las personas adecuadas en los roles correctos durante el proceso de toma de decisiones.

Antes de adentrarse demasiado en este modelo, hay que tener en cuenta que no todas las decisiones van a justificar la inversión de tiempo necesaria para utilizar el modelo RAPID. De hecho, es probable que la mayoría de sus decisiones no justifiquen el uso de esta herramienta, ya que la decisión empresarial promedio puede ser tomada rápidamente por una sola persona. Sin embargo, cuando esas grandes decisiones pasen por su mesa y sepa que es esencial acertar con la elección, es posible que desee emplear RAPID como parte de su enfoque general del asunto.

Como probablemente supondrá, RAPID es un acrónimo de cinco roles que pueden existir dentro del proceso de toma de decisiones. Esos roles son los siguientes:

R – Recomendar
A – Estar de acuerdo
P – Realizar
I – Aportar
D – Decidir

Para ayudarle a entender cada uno de estos cinco roles dentro del modelo, hemos proporcionado una breve descripción de cada uno en el contenido siguiente.

Relación

La persona o personas de esta categoría son, obviamente, las que van a hacer las recomendaciones para la decisión en cuestión. Probablemente, se tratará de un director de departamento, o de otra persona en una posición de poder que pueda ofrecer su opinión desde el principio. Por supuesto, la recomendación que hagan no será necesariamente la decisión final, sino que servirá como punto de partida para el proceso. Es importante comenzar con algún tipo de dirección, y esa dirección puede ser alterada o ajustada según sea necesario a lo largo del camino antes de que se tome una decisión final.

Rol de acuerdo

Este es un grupo de personas que van a estar de acuerdo con la recomendación que se ha hecho para la decisión. Mientras que este grupo va a respaldar la elección que ha sido hecha por las personas del grupo de Recomendación, aquellos dentro del grupo de Acuerdo también pueden proporcionar sus propias opiniones con el fin de cambiar la recomendación según sea necesario.

Al final, la recomendación oficial que se ofrezca para esta decisión debe ser algo que todos en el grupo de Acuerdo puedan apoyar.

Relación con el papel

¿Quién es el que va a poner esta decisión en acción? Estas son las personas que conforman el grupo Perform. Dependiendo de los detalles de la decisión en cuestión, aquellos dentro de este grupo podrían potencialmente venir de una amplia variedad de departamentos o áreas dentro de la organización. Es difícil precisar dónde se van a encontrar los ejecutores dentro de su empresa, porque eso es algo que depende en gran medida de la decisión en cuestión. Afortunadamente, debería ser bastante fácil determinar quién estará en este grupo cuando se piensa en lo que se está decidiendo y en quién va a influir directamente esa decisión.

Función de entrada

Durante cualquier proceso de toma de decisiones, va a haber una necesidad de información que se suministra a los que hacen las elecciones. Ese es el trabajo del grupo de Input. Aquellos en esta categoría van a ser los analistas de negocios y otros con información que será de valor durante el proceso de hacer la selección final. Tener información precisa y oportuna es extremadamente importante mientras se trata de tomar una decisión lógica, por lo que el papel vital del grupo de Entrada no debe ser pasado por alto.

Rol de Decisión

Cuando todo se ha completado y todas las opiniones están sobre la mesa, una decisión tendrá que ser hecha y ejecutada – y esa es la responsabilidad de los de este grupo. No sólo habrá que tomar oficialmente la decisión, sino que ésta deberá ponerse en marcha lo antes posible. Poner en marcha la decisión puede ser tan sencillo como delegar la responsabilidad en los miembros del grupo de ejecución, o puede haber otros pasos que se requieran a lo largo del camino.

A estas alturas debería ser obvio que el marco RAPID para la toma de decisiones es un proceso que debe llevarse a cabo sólo cuando haya que tomar decisiones muy importantes. El número de personas que participarán en este proceso puede ser considerable. Así que este marco se utiliza mejor cuando se trata de algo que va a impactar en la organización de una manera grande.

Si usted va a hacer RAPID una parte del proceso de toma de decisiones que se utiliza para las opciones en su negocio, usted debe establecer algún tipo de umbral que tendrá que ser cruzado antes de que esta opción se despliega. Al saber lo importante que debe ser una decisión para poner en marcha el proceso de RAPID, usted puede estar seguro de que sólo va a ir por este camino cuando sea realmente necesario.

Las buenas decisiones son el alma de toda organización exitosa, y la toma de buenas decisiones a menudo se reduce a utilizar un buen proceso. Claro, usted probablemente es capaz de tomar un montón de decisiones inteligentes por su cuenta como propietario o gerente, pero algunas de las decisiones que vienen en frente de usted van a requerir los esfuerzos de todo el equipo para manejar correctamente. Aprende a poner en práctica RAPID en tu organización y estarás bien encaminado hacia un futuro lleno de decisiones correctas sobre los mayores problemas a los que se enfrenta tu empresa.

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