Marriott ha actualizado su política de cancelación de reservas Covid-19 para las nuevas reservas realizadas para estancias entre el 6 de julio y el 30 de diciembre de 2020.
Las reservas de prepago que se realizaron el 5 de julio o antes pueden cancelarse para cualquier fecha de llegada futura. Las nuevas reservas hasta el 30 de diciembre se pueden cambiar o cancelar hasta 24 horas antes de la llegada. Para las llegadas en o después del 31 de diciembre, se aplica la política de cancelación adjunta al plan de tarifas.
Puede acceder a la página de Marriott para las políticas de Covid-19 aquí.
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- Aquí está la actualización de Marriott:
- Para todos los hoteles de Marriott International en todo el mundo, estamos ampliando nuestras políticas de reserva flexible de la siguiente manera:
- Esta es la política anterior para las reservas realizadas antes del 30 de septiembre:
- Esta es la política para las reservas realizadas antes del 5 de julio:
- Marriott Bonvoy ha ampliado previamente los niveles de élite y los certificados no canjeados:
Aquí está la actualización de Marriott:
Para todos los hoteles de Marriott International en todo el mundo, estamos ampliando nuestras políticas de reserva flexible de la siguiente manera:
- En general, para los huéspedes con reservas existentes para cualquier fecha de llegada futura, se seguirán respetando las políticas que estaban en vigor en el momento de la reserva, o que se comunicaron previamente.
- Para los huéspedes con reservas realizadas a partir del 6 de julio de 2020, para fechas de llegada hasta el 30 de diciembre de 2020, permitiremos cambiar o cancelar la reserva sin cargo alguno hasta 24 horas antes de la fecha de llegada prevista. Las reservas con tarifas de prepago y otras exclusiones limitadas* estarán sujetas a las normas de oferta de tarifas comunicadas en el momento de la reserva. Tenga en cuenta que los cambios en la reserva estarán sujetos a la disponibilidad y a cualquier diferencia de tarifa.
- Para los huéspedes que realicen nuevas reservas para fechas de llegada a partir del 31 de diciembre de 2020, se aplicarán las políticas de cancelación individuales del hotel vigentes en el momento de la reserva.
Tenga en cuenta que esta política no se aplica a los viajes asociados a una reserva de Grupo. Para los huéspedes con reservas de Grupo (por ejemplo, para reuniones, eventos o conferencias), revise las normas de la tarifa de reserva y póngase en contacto con el organizador del grupo para obtener más información.
Se aconseja a los huéspedes que reservaron a través de agencias de viajes en línea u otros profesionales de viajes de terceros que se pongan en contacto con su proveedor de reservas directamente para obtener más información.
*Información importante:
- Se pueden aplicar algunas exclusiones. Puede excluir ciertas propiedades de complejos turísticos, períodos con restricciones de eventos especiales y noches de máxima demanda. Consulte los detalles de la tarifa de la propiedad para conocer los términos aplicables o las excepciones, si las hubiera, al reservar o modificar las reservas.
- Los reembolsos de reservas de habitaciones individuales (transitorias) de cualquier tipo (por ejemplo, efectivo o vale de crédito) pueden tardar hasta 90 días desde la fecha de cancelación en ser procesados. La forma y el momento del reembolso pueden estar sujetos a las leyes aplicables en el lugar donde se encuentra cada hotel.
- Los hoteles y casas de diseño & Villas by Marriott International (HVMI) están excluidos de esta política. La guía de cancelación específica de HVMI está disponible aquí
- Marriott Vacations Worldwide (por ejemplo, los complejos de Marriott, Sheraton y Westin Vacation Ownership) se incluye en esta política solo para reservas transitorias. Para las reservas de ocupación por parte del propietario, o si ha recibido un aviso de cancelación de alquiler, visite https://hub.vacationclub.com .
- Para las preguntas de los organizadores de grupos sobre los términos o condiciones de los contactos de grupo, póngase en contacto con el hotel.
Esta es la política anterior para las reservas realizadas antes del 30 de septiembre:
En respuesta a las condiciones cambiantes del mercado, Marriott International se compromete a garantizar que nuestros clientes experimenten flexibilidad durante estos tiempos difíciles.Para todos los hoteles de Marriott International en todo el mundo, estamos ampliando nuestras políticas de reserva flexible de la siguiente manera:
- Para los huéspedes con reservas existentes para cualquier fecha de llegada futura, las políticas que estaban en vigor en el momento de la reserva, o como se comunicó anteriormente, seguirán siendo respetadas.
- Para los huéspedes que realicen nuevas reservas a partir del 6 de julio para fechas de llegada hasta el 30 de septiembre, permitiremos cambiar o cancelar la reserva sin cargo alguno hasta 24 horas antes de la fecha de llegada prevista.* Las reservas con tarifas prepagadas estarán sujetas a las normas de oferta de tarifas comunicadas en el momento de la reserva. Tenga en cuenta que los cambios en la reserva estarán sujetos a la disponibilidad y a cualquier diferencia de tarifa.
- Para los huéspedes que realicen nuevas reservas para fechas de llegada a partir del 1 de octubre, se aplicarán las políticas de cancelación individuales del hotel vigentes en el momento de la reserva.
Tenga en cuenta que esta política no se aplica a los viajes asociados a una reserva de Grupo. Para los huéspedes con reservas de Grupo (por ejemplo, para reuniones, eventos o conferencias), revise las normas de la tarifa de reserva y póngase en contacto con el organizador del grupo para obtener más información.
Se aconseja a los huéspedes que reservaron a través de agentes de viajes en línea u otros profesionales de viajes de terceros que se pongan en contacto con su proveedor de reservas directamente para obtener más información.
*Información importante:
- Se pueden aplicar algunas exclusiones. Pueden excluirse períodos con restricciones por eventos especiales o semanas de máxima demanda. Consulte los detalles de las tarifas del establecimiento para conocer las condiciones o excepciones aplicables, si las hubiera, al reservar o modificar las reservas.
- Los reembolsos de reservas de habitaciones individuales (transitorias) de cualquier tipo (por ejemplo, en efectivo o con un vale de crédito) pueden tardar hasta 90 días desde la fecha de cancelación en ser procesados. La forma y el momento del reembolso pueden estar sujetos a las leyes aplicables en el lugar donde se encuentra cada hotel.
- Los hoteles y casas de diseño & Villas by Marriott International (HVMI) están excluidos de esta política. Hay disponible una guía de cancelación específica para HVMI
- Marriott Vacations Worldwide (por ejemplo, los complejos de Marriott, Sheraton y Westin Vacation Ownership) se incluye en esta política solo para reservas transitorias. Para las reservas de ocupación por el propietario, o si ha recibido un aviso de cancelación de alquiler, visite https://hub.vacationclub.com.
- Para las preguntas de los organizadores de grupos sobre los términos y condiciones de los contratos de grupo, póngase en contacto con el hotel.
Esta es la política para las reservas realizadas antes del 5 de julio:
Para los huéspedes con reservas existentes para cualquier fecha de llegada futura, incluidas las reservas con tarifas de prepago que suelen ser más restrictivas, permitiremos cambios completos o cancelaciones sin cargo alguno hasta 24 horas antes de la llegada,* siempre que el cambio o la cancelación se realice antes del 5 de julio de 2020. Tenga en cuenta que cualquier cambio en las reservas existentes estará sujeto a la disponibilidad y a cualquier diferencia de tarifa.
Para los huéspedes que realicen nuevas reservas para cualquier fecha de llegada futura, incluidas las reservas con tarifas prepagadas, entre hoy y el 5 de julio de 2020, permitiremos cambiar o cancelar la reserva sin cargo alguno hasta 24 horas antes de su fecha de llegada prevista.* Tenga en cuenta que los cambios en la reserva estarán sujetos a la disponibilidad y a cualquier diferencia de tarifa.
Marriott Bonvoy ha ampliado previamente los niveles de élite y los certificados no canjeados:
Marriott Bonvoy amplía los niveles de élite por un año hasta febrero de 2022.
Marriott Bonvoy amplía los niveles de élite hasta febrero de 2022
Marriott Bonvoy amplía la caducidad de puntos, la suite y los premios de noches gratis
Caducidad de puntos de Marriott Bonvoy, Suite & Cambio en la caducidad de los premios de noches gratis
Conclusión
Yo no reservaría ninguna tarifa de prepago a no ser que permitan las rereservas gratuitas hasta finales de 2021 (como la mayoría de las ofertas de bonos que hemos cubierto), ya que pronto llegaremos al ecuador de la pandemia de Covid-19 que tardará entre 18 y 24 meses en seguir su curso.
A la mayoría de los hoteles les encantaría ofrecer tarifas de prepago ahora para conseguir algo de dinero, pero yo dudaría mucho en participar.