A la estación llegan tanto los trenes de Amtrak (Keystone y Pennsylvanian) como los de SEPTA Regional Rail (línea Paoli Thorndale), así como las rutas de autobús de SEPTA 92, 105, 106, 204, 205 y 206. En el año fiscal 18, pasaron por la estación 233.816 pasajeros de Amtrak y 646.446 de SEPTA. Las instalaciones actuales de la estación, construidas en 1953 por el Ferrocarril de Pensilvania, incluido el edificio de la estación de una sola planta de ladrillo, no son accesibles y necesitan mejoras. La SEPTA y Amtrak se han asociado para realizar modificaciones en la estación y en la infraestructura de la misma para que cumpla con las normas de accesibilidad del Departamento de Transporte de 2006.
Amtrak, junto con sus socios en el proyecto, ha completado la construcción de las mejoras de accesibilidad de la estación de Paoli. Este proyecto incluía una serie de mejoras en la estación, como un nuevo andén central de alto nivel, nuevos ascensores, escaleras y rampas, un paso elevado para peatones, mejoras en el aparcamiento, mejoras ADA en el edificio de la estación existente y mejoras en la infraestructura ferroviaria para apoyar otros componentes del proyecto. También se ha mejorado la circulación de vehículos en los aparcamientos del sur, noreste y noroeste, con flechas direccionales pintadas en el suelo para agilizar el flujo de tráfico dentro y fuera de los aparcamientos.
Este proyecto sienta las bases para los componentes adicionales necesarios para construir el Centro de Transporte Intermodal de Paoli, un nuevo centro de transporte expansivo previsto para atender las crecientes necesidades del público viajero, y apoyar el distrito comercial de Paoli y el futuro crecimiento de la zona.