La moral de los empleados está relacionada con la satisfacción, la perspectiva y los sentimientos de bienestar que tiene un empleado mientras trabaja. La moral de los empleados tiene un efecto directo en la productividad del lugar de trabajo y puede experimentarse a nivel individual o como grupo. Por ejemplo, un empleado puede tener la moral baja si tiene experiencias negativas con un compañero de trabajo en particular o con una tarea relacionada con el trabajo. Como grupo colectivo de empleados de una organización, la moral puede ser baja si se anuncian despidos. En algunos casos, la moral baja es temporal, pero en otros casos, es tan persistente que provoca la rotación de los empleados.
Aumentar la moral de los empleados
Mucha de la moral de los empleados está en manos del supervisor directo del empleado. Un supervisor debe asegurarse de que todos los empleados saben cuál es su papel en la organización y cómo su trabajo impacta en los consumidores previstos. Los empleados que se sienten parte de algo positivo tienen más probabilidades de tener una moral más alta. Además, un supervisor que conoce a su personal, se comunica bien y sabe cómo mantener un estado de ánimo positivo, cultivará una mayor moral de los empleados.
- Los supervisores deben conocer a su personal – Los empleados tienen una vida fuera del trabajo, y la expectativa de que dejen el trabajo en casa es muy anticuada. Nuestras vidas laborales y domésticas se mezclan mucho más ahora que estamos constantemente conectados a través de la tecnología. Si un empleado parece estar decaído y un supervisor no puede precisar el motivo, puede ser necesario mantener una conversación individual para ver qué está pasando. Sin entrometerse, un supervisor puede calibrar si el problema proviene de algo en casa y ofrecer ayuda. Por ejemplo, un turno de trabajo programado podría resolver un problema importante a la hora de dejar a los niños en el colegio. Conocer al personal y lo que les hace vibrar no sólo es esencial para resolver los dilemas de la moral de los empleados, sino que también hace que el compromiso de los empleados sea mayor.
- La comunicación es clave – Los supervisores eventualmente tendrán que dar malas noticias, pero es la forma en que se entregan estas noticias lo que puede ser la diferencia entre desinflar la moral de los empleados y mantenerla estable. Los supervisores que mantienen una línea de comunicación abierta con los empleados con regularidad se ganarán la confianza de éstos. Cuando llegue el momento de dar malas noticias, es más probable que los empleados se suban a la ola con calma si confían en su supervisor y en la organización. Los supervisores deben permitir que los empleados expresen sus preocupaciones sobre los problemas del lugar de trabajo y se sientan validados.
- Crear un estado de ánimo positivo: las reuniones no tienen por qué ser aburridas. Una reunión es una oportunidad perfecta para crear un estado de ánimo positivo y cultivar la colaboración. Comience con una actividad para romper el hielo que permita a los empleados conocerse entre sí o que aborde las preocupaciones que puedan tener los empleados. Aclarar esas cuestiones por adelantado permitirá que el resto de la reunión transcurra con más tranquilidad. En el día a día, cree oportunidades para que los empleados trabajen juntos para resolver problemas y crear nuevas iniciativas. Permitir que los empleados trabajen juntos hacia un objetivo común fomenta la confianza y unas mejores relaciones en el lugar de trabajo.
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