Palabra clave de Google Analytics no proporcionada – ¿qué significa?

El tema de la palabra clave «no proporcionada» en Google Analytics (GA) ha sido un tema bastante polémico para los profesionales del marketing desde 2011. Muchos se encuentran ahora con que el 90% o más de su tráfico proviene de búsquedas que no proporcionan datos de palabras clave en GA, lo que supone un problema a la hora de optimizar tus páginas y campañas de búsqueda orgánica.

En este artículo, vamos a explicar qué significa la palabra clave ‘no proporcionada’ en Google Analytics y cómo puedes solucionarlo.

¿Qué es la palabra clave ‘no proporcionada’ en Google Analytics?

En Google Analytics, puedes ver qué términos de búsqueda están llevando a la gente a tu sitio web haciendo clic en Adquisición > Campañas > Palabras clave orgánicas – o al menos solías poder hacerlo. En 2011, Google comenzó a cifrar los datos de búsqueda de los usuarios que habían iniciado sesión en su cuenta de Google y fue entonces cuando los profesionales del marketing empezaron a ver «no proporcionado» en sus informes de palabras clave de Google Analytics.

Aunque la decisión de Google de cifrar estos datos está pensada para mejorar la seguridad de los usuarios, y coincide con su introducción de https, también significa que los especialistas en SEO están perdiendo lo que solía ser uno de los informes de datos más valiosos de Google Analytics. Sin embargo, esto no ha impedido que muchos SEOs acusen a Google de mantener los datos como un rescate, un argumento que sólo se ve reforzado por el hecho de que los datos de las palabras clave en Google Ads siguen sin estar encriptados.

Muchos expertos en motores de búsqueda están enfadados porque esencialmente hay que pagar para tener acceso a estos datos de palabras clave, pero este no es un debate en el que vayamos a entrar hoy.

Cuando el cambio llegó por primera vez, la mayoría de los datos de palabras clave se dejaron intactos y puede que hayas experimentado algo así como un 5-7% de tus palabras clave no proporcionadas. Sin embargo, esta cifra ha aumentado drásticamente en los últimos cinco años y a menudo estamos viendo el 90% o más de las palabras clave que no se proporcionan a través de muchas cuentas.

Esto significa que ya no somos capaces de ir a Google Analytics, hacer clic a través de un informe de palabras clave y ver qué palabras clave están generando la mayor cantidad de tráfico, la conversión de la mayoría de los usuarios, luchando con las tasas de rebote u otros indicadores de rendimiento importantes.

La buena vieja estrategia de optimización de palabras clave individuales es mucho más desafiante ahora.

Cómo sortear la palabra clave ‘no proporcionada’ en Google Analytics

Lamentablemente, no hay ningún truco o hack que pueda desbloquear los datos de la palabra clave no proporcionada en Google Analytics, pero hay una serie de soluciones que le permitirán obtener los datos que necesita para optimizar sus campañas de búsqueda.

Paso nº 1: Utilizar Google Search Console (GSC) para obtener una visión general del sitio web

El primero consiste en utilizar Google Search Console (antes Webmaster Tools), que puede ofrecerte una cierta información sobre el rendimiento de tu sitio web en las búsquedas. Esto no le dará ninguno de los datos de comportamiento in situ que solía proporcionar Google Analytics, pero le dará el punto de partida que necesita para ver lo que está sucediendo en la página de resultados.

Haga clic en Search Traffic > Search Analytics para ver un informe de las palabras clave para las que su sitio ha aparecido en las páginas de resultados durante el último mes (o tres, seis, 12 o 16 meses).

Para cada palabra clave en este informe, puedes acceder a los datos de clics, impresiones, tasas de clics (CTR) y posición. Esto le da una buena idea de cuáles son las palabras clave orgánicas más importantes para su sitio web. El problema de este informe es que sólo puedes obtener datos de todo tu sitio web, no de páginas individuales, así que ten en cuenta esta limitación.

También tendrás que recordar que las impresiones en este informe también cuentan cuando tu sitio se muestra en la página uno, cinco o cien. Por lo tanto, las impresiones de este informe no significan necesariamente que los usuarios hagan clic en la página en la que aparece en los resultados.

En cualquier caso, para obtener una visión general del rendimiento de su sitio web para palabras clave específicas, Search Console le proporcionará los datos básicos que necesita.

Paso 2: Utilice los filtros de Google Analytics para ver en qué páginas aterrizan los buscadores

Con una mejor comprensión del rendimiento de su sitio web para palabras clave específicas, ahora desea obtener información sobre el rendimiento de las páginas individuales. Para ello, puede utilizar filtros avanzados en Google Analytics para ver en qué páginas aterrizan los buscadores después de hacer clic en su sitio.

La clave aquí es segmentar sus datos para que sólo obtenga la URL de las palabras clave no proporcionadas. Aunque esto no revela la palabra clave que estos usuarios realmente escribieron, puedes tener una buena idea de para qué están clasificando tus páginas y cruzar estos datos con tus informes de palabras clave de Search Console.

Paso #3: Utiliza tus datos de palabras clave de Google Ads como referencia

Cuando Google comenzó a encriptar los datos de palabras clave, muchos expertos en Optimización de Motores de Búsqueda se frustraron porque la mayoría de estos datos todavía están disponibles en Google Ads. Esencialmente, hay que pagar para conseguir estos datos -un punto especialmente delicado en la comunidad SEO- pero el hecho es que se puede obtener información sobre las palabras clave en Google Ads, que cualquier campaña de marketing de búsqueda seria va a utilizar.

Por supuesto, estos datos se limitan a las palabras clave que desencadenan sus anuncios, pero siguen revelando detalles valiosos sobre la intención de su público objetivo.

Para obtener la mayor cantidad de datos disponibles, querrá vincular sus cuentas de Google Ads y Google Analytics. Luego, en Google Analytics, puedes ir a Adquisición > Google Ads y abrir el informe de palabras clave. Esto le mostrará todas sus principales palabras clave con datos de clics, coste y CPC para cada término de búsqueda.

Paso #4: Informe de términos de búsqueda de Google Ads

A continuación, puedes volver a Google Ads y hacer clic en Todas las campañas > Palabras clave > Términos de búsqueda para que aparezca tu informe de términos de búsqueda. En lugar de mostrarte las palabras clave por las que estás pujando (como hace el informe de palabras clave), el informe de términos de búsqueda te muestra las consultas que la gente está escribiendo realmente cuando tus anuncios se activan.

Esto es importante porque los tipos de concordancia de palabras clave significan que puede haber bastante diferencia entre las palabras clave por las que estás pujando y los términos de búsqueda que realmente las activan en la subasta de Google Ads, y es importante entender la diferencia.

De nuevo, estos datos sólo vienen con sus campañas de Google Ads, pero pueden revelar algunas ideas realmente importantes sobre lo que su público objetivo está realmente buscando frente a lo que realmente está apuntando y optimizando.

Paso extra: Utiliza una plataforma como Apollo Insights

Otra opción es trabajar con una plataforma como Apollo Insights. Apollo reúne, procesa y recombina conjuntos de datos dispersos de paquetes de análisis como GA, GSC, SEMRush y otros, en un único recurso de datos profundos. Utiliza el aprendizaje automático y los algoritmos para supervisar e informar continuamente sobre las oportunidades y amenazas de palabras clave en constante cambio que aparecen con cada nuevo conjunto de datos.

Si quieres hablar con nosotros sobre Apollo, envía tus datos aquí y te llamaremos.