CARTERET, N.J. — Pathmark Stores, con sede en esta ciudad, se ha sumergido en el mundo del comercio electrónico, introduciendo las compras en línea en su sitio web, con recogida de productos en cualquiera de las dos tiendas de ladrillo y mortero en Nueva Jersey para empezar, con una tercera en el estado para seguir en breve.
La intención de la cadena es «desplegar a tantas tiendas como podamos hacer justicia al programa», dijo el portavoz de Pathmark Rich Savner a Progressive Grocer. Toda la cartera podría participar en el futuro, Savner, pero Pathmark quiere implementar el sistema de compras en línea en fases, «a medida que nos sentimos cómodos» con los entresijos de la gestión de un servicio de compras en línea.
Savner dijo que los compradores serían capaces de comprar cualquier cosa actualmente disponible, a excepción de los medicamentos con receta, en las dos unidades piloto ubicadas en Middletown y Edgewater. Las tiendas cuentan con equipos de compradores personales para seleccionar los productos solicitados.
Los clientes podrán realizar un pedido en cualquier momento en el sitio web, www.pathmark.com; y luego recoger sus pedidos en las tiendas de Middletown o Edgewater entre las 10.00 y las 19.30 horas, de lunes a viernes, y de 9.00 a 16.30 horas los sábados y domingos.
Pathmark aplicará una tarifa de 10 dólares por pedido para el servicio de compra online. Los cupones de los fabricantes pueden utilizarse mientras se compran a través de Internet, y también se aplicarán las ofertas de fidelidad del Pathmark Advantage Club, dijo la empresa.
En paralelo al lanzamiento del comercio electrónico, Pathmark ha mejorado su sitio web. Los clientes tienen acceso a una lista de la compra interactiva mejorada a medida que navegan por la circular semanal de Pathmark con artículos seleccionados recopilados a medida que se seleccionan. Un localizador de tiendas mejorado ahora pero también proporciona datos actualizados sobre todos los conceptos de tienda y servicios ofrecidos en cada uno de los establecimientos del minorista. Además, el sitio tiene ahora información sobre el procesamiento de fotos en línea, la reposición de recetas y los artículos perecederos disponibles.
Savner dijo que la compañía se «guió por el respeto al tiempo de los compradores», lo que naturalmente condujo al lanzamiento del sitio web mejorado, incluyendo el servicio de compras en línea – «sólo una herramienta más que estamos utilizando para lograr ese objetivo».
En un comunicado, el vicepresidente de publicidad de Pathmark, Grant McLoughlin, dijo que el «sitio web mejorado proporciona a los visitantes un medio rápido y eficiente para acceder a la información que desean». El objetivo de Pathmark es reaccionar a las necesidades de nuestros clientes, y creemos que tanto el programa de compras en línea como las mejoras del sitio web abordan muchas cuestiones relevantes para el comprador de hoy».
Pathmark cuenta con 142 tiendas en las áreas metropolitanas de Nueva York-Nueva Jersey y Filadelfia.
–Bridget Goldschmidt