Lo más probable es que ya haya oído hablar del término «geofencing». E incluso si no lo ha hecho, es muy probable que se haya encontrado con él en algún momento de su vida y tal vez ni siquiera se haya dado cuenta.
¿Qué es el Geofencing?
El Geofencing es esencialmente el establecimiento de una valla virtual alrededor de un área geográfica predefinida. Cada vez que un usuario con un dispositivo móvil habilitado entra en esta área, desencadena una acción o notificación.
Lo creas o no, el geofencing existe desde hace más tiempo del que crees. Los primeros sistemas, sin embargo, estaban dirigidos a quienes estaban dispuestos a invertir grandes cantidades de dinero en un costoso hardware personalizado. Un ejemplo es la industria ganadera, donde los rebaños de ganado estaban equipados con unidades GPS que alertaban al ganadero si el rebaño se salía de los parámetros predefinidos.
Pero no hay que perder la esperanza todavía: el geofencing ya no es sólo un juguete para los granjeros, o para los que tienen un fuerte presupuesto de marketing. Gracias al crecimiento masivo de la adopción de teléfonos inteligentes y a los enormes avances tecnológicos que ahora permiten a la persona común llevar GPS, Wifi y Bluetooth en sus bolsillos, el geofencing se ha convertido en una herramienta de marketing increíblemente barata y de fácil acceso para el propietario de un negocio moderno.
¿Cómo se utiliza el geofencing?
Hay todo un mundo ahí fuera de potencial de geofencing. Atrás quedaron los días de maridos olvidadizos y esposas enfadadas en su aniversario de boda, ya que tu smartphone tiene la capacidad de recordarte que tienes que comprar ese ramo de flores cuando estás cerca de una floristería.
Muchos negocios están utilizando el geofencing para simplemente enviar notificaciones a sus clientes cuando están en un área cercana, para informarles de las últimas ofertas en un intento de atraerlos a su tienda. Sin embargo, las posibilidades más allá de eso son infinitas (ver más ejemplos aquí).
Las geocercas también pueden ser dinámicas, es decir, pueden cambiar, reducirse o crecer en función de los criterios establecidos por el usuario. Por ejemplo, si estás utilizando el geofencing para atraer a los clientes a tu restaurante, podrías dirigirte a los que están más cerca del local durante los periodos de mayor afluencia del día. Luego, durante los momentos más lentos del día, tiene la opción de aumentar el alcance de su geofencing.
¿Por qué lo necesita mi negocio?
El geofencing hace maravillas para los negocios locales, especialmente para aquellos que dependen en gran medida de las visitas a la ubicación para generar ventas, ya que le permite hacer lo siguiente:
- Interactuar con compradores locales relevantes que probablemente respondan bien a su mensaje
- Atraer nuevos clientes ofreciéndoles descuentos especiales cuando estén en su zona
- Ganar la venta de un cliente potencial que pasa por allí y que puede haber estado ya de camino a un competidor local
- No está limitado a su propia ubicación -. diríjase a los clientes que visitan negocios similares al suyo para intentar que crucen la ciudad hacia su tienda con ese descarado descuento que está ofreciendo
Con un poco de creatividad, el geofencing puede llegar muy lejos. En este mundo tan acelerado, el geofencing está haciendo que sea un poco más fácil para las empresas relacionarse con sus clientes potenciales mientras están en movimiento. Los consumidores de hoy en día están muy conectados en línea y, en muchos casos, el negocio de ladrillo y cemento ha sido olvidado como resultado. El geofencing es la solución perfecta para crear ese vínculo entre los elementos online y offline de una marca.