- ¿Cómo funciona la garantía de igualación de precios de Staples?
- ¿Qué competidores igualarán el precio de Staples?
- ¿Qué artículos iguala Staples?
- ¿Qué artículos y servicios no están disponibles para la igualación de precios?
- ¿Cómo contribuyen los cupones y reembolsos de Staples al precio de Staples?
- ¿Intercambiará Staples el precio de un producto de un competidor que también ofrezca un reembolso instantáneo, un reembolso por correo, un cheque regalo o una tarjeta regalo, o un artículo gratuito o con descuento?
- ¿Se incluyen los gastos de envío en la equiparación de precios?
- ¿Se limitan las cantidades en los productos con precio igualado?
¿Cómo funciona la garantía de igualación de precios de Staples?
Si encuentra un precio más bajo en un artículo nuevo idéntico, sólo tiene que mostrarnos el precio más bajo cuando compre el artículo en Staples y le igualaremos el precio, o en un plazo de 14 días desde su compra en Staples y le daremos la diferencia (consulte la política completa más abajo para obtener más detalles).
¿Qué competidores igualarán el precio de Staples?
Las tiendas de Staples igualarán los precios en las tiendas físicas y en Staples.com.
Staples.com igualará los precios en determinados sitios web de la competencia y en las tiendas de Staples. Estos competidores seleccionados son: Amazon, Best Buy, Costco, Dell, Hewlett Packard, Office Depot, Office Max, Quill, Medical Arts Press, Reliable, Sam’s Club, Wal-mart, WB Mason y Xerox. Los artículos deben ser vendidos y enviados por uno de estos competidores.
¿Qué artículos iguala Staples?
Casi todo lo que vendemos. El artículo debe ser idéntico, incluyendo el número de modelo, los componentes y la garantía estadounidense. El artículo debe estar en stock y disponible para su compra a ese precio en un distribuidor autorizado de Estados Unidos, cuya autorización nos reservamos el derecho de verificar. En el caso de los teléfonos móviles y otros artículos con un plan de servicio, sólo las compras en la tienda son elegibles para la igualación de precios. El plan, el proveedor y otras condiciones deben ser las mismas. Los productos y servicios comprados en línea en nuestro sitio de servicio de ventas de teléfonos móviles & no son elegibles para la igualación de precios.
¿Qué artículos y servicios no están disponibles para la igualación de precios?
No igualamos los precios de la competencia o de nuestros propios eventos locales o especiales (por ejemplo, gran apertura, aniversario, liquidación o rebajas). Tampoco igualamos el precio de nuestros servicios Staples® EasyTechSM. No igualamos el precio de artículos vendidos en sitios de subastas; impuestos y errores tipográficos; y tarjetas de regalo, cheques regalo o créditos de mercancía.
¿Cómo contribuyen los cupones y reembolsos de Staples al precio de Staples?
Todos los cupones y reembolsos (incluyendo Easy Rebates, reembolsos o ahorros instantáneos y reembolsos por correo de Staples o del fabricante) se deducen del precio del producto de Staples cuando se calcula una igualación de precio.
¿Intercambiará Staples el precio de un producto de un competidor que también ofrezca un reembolso instantáneo, un reembolso por correo, un cheque regalo o una tarjeta regalo, o un artículo gratuito o con descuento?
Si un competidor ofrece un producto que viene con un reembolso instantáneo, un reembolso por correo, un cheque regalo o una tarjeta regalo, o descuentos similares, sólo igualaremos el precio que usted paga en el punto de compra y no tendremos en cuenta dichos descuentos. Si un competidor ofrece un producto que viene con un artículo gratuito o con descuento y Staples no tiene el artículo gratuito o con descuento y Staples no tiene el artículo gratuito o con descuento, sólo igualaremos el precio que usted paga en el punto de compra y no tendremos en cuenta el artículo gratuito o con descuento.
¿Se incluyen los gastos de envío en la equiparación de precios?
Dependerá de si su pedido de Staples.com recibió envío gratuito y de si el competidor ofrece envío gratuito.
Si su pedido de Staples.com recibió envío gratuito y el competidor ofrece envío gratuito, igualaremos el precio del producto sin tener en cuenta los gastos de envío. Si su pedido de Staples.com recibió envío gratuito y el competidor no ofrece envío gratuito, incluiremos un cargo de envío apropiado en el precio del competidor antes de igualar el precio.
Si su pedido de Staples.com no ha recibido el envío gratuito y el competidor ofrece el envío gratuito pero el producto no cumple los requisitos para dicho envío gratuito, o el competidor sí ofrece el envío gratuito, incluiremos los gastos de envío en ambos productos antes de igualar el precio.
¿Se limitan las cantidades en los productos con precio igualado?
Podemos limitar las cantidades de los artículos con precio igualado, especialmente si la otra empresa lo hace. Además, nos reservamos el derecho de limitar las cantidades vendidas a un cliente.
La información sobre la política está disponible llamando al 1-800-333-3330. Para igualar el precio, consulte el mostrador de atención al cliente en la tienda o llame al 1-800-333-3330. Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. En vigor a partir del 5 de diciembre de 2011.