Time Warner Cable está renovando su producto de voz para consumidores con el lanzamiento de Phone 2 Go, una aplicación que permite a sus clientes de telefonía enviar mensajes de texto, realizar y recibir llamadas de voz y videollamadas en tabletas y smartphones mientras están fuera de casa sin incurrir en costes adicionales.
TWC ofrece la nueva aplicación en las plataformas iOS (versión 6.0 o superior) y Android (versión 4.1 o superior) TWC, que está en proceso de ser adquirida por Comcast, cerró el segundo trimestre con unos 5 millones de abonados de voz (está previsto que TWC presente los resultados del tercer trimestre el jueves 30 de octubre).
Los dispositivos compatibles con Phone 2 Go son iOS 6.0 y superior (iPhones, iPads y iPad Minis) y Android 4.1 y superior (smartphones y tablets).
Una vez que los abonados al teléfono de TWC se descarguen la aplicación, podrán configurar el dispositivo móvil para recibir llamadas desviadas desde su teléfono de casa a través de conexiones de datos WiFi o celulares (los clientes pueden registrar hasta cinco dispositivos), incluso cuando viajen al extranjero, dijo el MSO. La aplicación también permite a los clientes gestionar su buzón de voz de forma remota.
TWC está introduciendo la aplicación a medida que continúa ampliando el alcance de su red WiFi, que ahora incluye 50.000 puntos de acceso en varios de sus mercados, incluyendo el sur de California; la ciudad de Nueva York; Austin, Texas; Charlotte, N.C.; Kansas City; y Hawaii. Esta cifra se eleva a más de 250.000 si se tienen en cuenta los puntos de acceso «WiFi por cable» desplegados por los socios de itinerancia Comcast, Cablevision Systems, Cox Communications y Bright House Networks. TWC también ha desplegado la tecnología Passpoint/Hotspot 2.0, que incorpora más funciones de seguridad y permite una mayor capacidad de transferencia de datos como la de los móviles cuando los usuarios se desplazan de un punto de acceso WiFi a otro.
«Con el lanzamiento de Phone 2 Go, el servicio telefónico doméstico ya no está limitado por la ubicación física. Nuestros clientes ahora pueden utilizar su servicio de teléfono doméstico y su plan de llamadas sin importar dónde estén, incluso en el extranjero», dijo Jeff Lindsay, director general del servicio de teléfono doméstico de Time Warner Cable, en un comunicado. «Phone 2 Go aporta un enorme valor a nuestros clientes, no sólo en términos de comodidad, sino con un ahorro real al acceder a su servicio Home Phone y a su plan sobre la marcha utilizando WiFi gratuito para eliminar la preocupación de los sobrecostes de voz de los móviles y los elevados cargos por llamadas internacionales.»
Comcast has launched a similar product, called Voice 2go, that lets customers make and receive calls via their home phone numbers using the MSO’s Xfinity Connect app.
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