« Pizza Hut offre aux clients affamés la commodité de connaître une estimation du temps que pourrait prendre leur commande avant que celle-ci ne soit effectivement passée », a déclaré Baron Concors, Chief Digital Officer, Pizza Hut. « Nous voulons être à l’heure de nos clients, pas à la nôtre. C’est pourquoi nous pensons qu’il est important d’être transparent avec nos clients en amont et, au final, il s’agit de faciliter la tâche de nos clients pour qu’ils puissent profiter de notre nourriture de haute qualité de la meilleure façon possible. »
En tant qu’entreprise de restauration de pizzas la plus importante et la plus appréciée au monde, Pizza Hut a testé le Visible Promise Time pendant plusieurs mois, et après son essai réussi, Pizza Hut déploie la fonctionnalité numérique dans les restaurants participants à travers le pays. Le Visible Promise Time est basé sur un certain nombre de facteurs, notamment le nombre de commandes que le restaurant reçoit, le nombre de livreurs disponibles et le temps de trajet moyen de la zone commerciale pour cette journée.
« La réponse des clients à ce système a été extrêmement positive », a déclaré Concors. « Non seulement cela, mais cela aide nos restaurants et les membres de l’équipe à fournir un meilleur service. Tout comme vous connaissez le temps d’attente lorsque vous allez dans un restaurant à emporter, nous voulons apporter cette ouverture à notre expérience numérique. »
L’expérience est simple. Lorsque les clients se rendent sur le site www.pizzahut.com et cliquent sur « start your order », ils sont invités à choisir entre la livraison et le carryout et à se localiser en utilisant leur adresse. Si le client choisit la livraison à emporter, il verra immédiatement l’heure de promesse du restaurant le plus proche de lui ainsi que d’autres restaurants à proximité. Si le client choisit la livraison, il verra immédiatement l’heure de livraison promise sous la forme d’une fenêtre de 10 minutes pour son lieu de livraison ainsi que l’heure de livraison à emporter pour ce restaurant. Les clients peuvent ensuite cliquer sur « commander maintenant » pour poursuivre le processus de commande et ils recevront toujours une heure de livraison plus précise dans leur fenêtre de 10 minutes sur leur page de confirmation et dans leur courriel.
Pizza Hut, la première entreprise nationale de pizzeria à supprimer les arômes et les couleurs artificiels de ses pizzas de base, a un long héritage d’innovation de rupture, dans l’alimentation et au-delà. En 1994, une pizza Pizza Hut a été le premier produit acheté sur Internet. Pizza Hut a également été la première entreprise de pizzeria à lancer une application mobile grâce à un partenariat avec Apple en 2009. Son site web, www.pizzahut.com, est le site le plus fréquenté dans la catégorie des pizzas et aujourd’hui, près de 50 % des commandes de l’entreprise de restauration de pizzas proviennent de canaux numériques, dont plus de 60 % via un appareil mobile.
Pour faciliter la prise de décision pour le dîner au-delà de la nouvelle heure de promesse visible, le menu de saveur à 5 $ de Pizza Hut propose une pizza moyenne à un sommet, huit ailes WingStreet® non désossées, le biscuit ultime aux pépites de chocolat HERSHEY’S®, le brownie triple chocolat HERSHEY’S®, des pâtes Tuscani®, une double commande de gressins ou de bâtonnets de saveur et quatre boissons Pepsi de 20 oz. Pepsi pour seulement 5 $ chacun en commandant deux ou plus.
Pour plus d’informations sur Pizza Hut, visitez blog.pizzahut.com ou pour commander maintenant, visitez www.pizzahut.com.
A propos de Pizza Hut
Pizza Hut, une filiale de Yum ! Brands, Inc. (NYSE : YUM), livre plus de pizzas, de pâtes et d’ailes que tout autre restaurant dans le monde. L’entreprise a vu le jour il y a 58 ans à Wichita, au Kansas, lorsque deux frères ont emprunté 600 $ à leur mère pour ouvrir une pizzeria.
Ce qui était petit au départ est devenu la plus grande entreprise de pizza au monde et exploite aujourd’hui plus de 15 600 restaurants dans plus de 97 pays servant des pizzas innovantes, des favoris traditionnels comme la Pan Pizza signature, et bien plus encore. Pizza Hut est également propriétaire du programme BOOK IT!®, qui est un programme d’alphabétisation des enfants utilisé depuis longtemps dans plus de 630 000 classes dans tout le pays. Pour plus d’informations, visitez le site www.pizzahut.com. Suivez Pizza Hut sur Facebook (www.facebook.com/PizzaHut), Twitter (www.twitter.com/pizzahut) et Instagram (www.instagram.com/pizzahut).
Pour toutes les demandes de renseignements des médias, veuillez contacter Pizza Hut :
Doug Terfehr, 972-338-6992,
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