Contacter le centre de service client d’Amica
Amica est une compagnie d’assurance offrant une couverture vie, habitation et automobile. Les 50 États sont répertoriés dans le menu déroulant pour lancer un devis d’assurance et il semble qu’Amica soit autorisée à fournir au moins un certain type d’assurance dans tous les États. Les devis en ligne ne sont pas disponibles pour certains clients, il faudra donc appeler le service client dans certains cas.
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Informations de contact :
Numéros de téléphone de contact
Tous les numéros de téléphone du service client d’Amica sont ouverts 24 heures sur 24. Amica affirme que c’est ce dévouement au service à la clientèle qui permet à cette compagnie de se démarquer de la concurrence.
- Vente et devis d’assurance habitation, automobile, maritime et personnelle : 1-800-242-6422
- Facturation automatisée de l’assurance habitation, automobile, maritime et personnelle : 1-800-492-6422
- Vente et devis d’assurance retraite ou vie : 1-800-619-6077
- Réclamations d’assurance retraite ou d’assurance vie/Service à la clientèle : 1-800-234-5433
- Vente et devis d’assurance invalidité ou de longue durée : 1-800-234-5433
- Ventes/cotisations d’assurance maladie : 1-800-331-0268
- Bureau de l’entreprise : 1-800-652-6422
Adresse postale
Nous avons trouvé une adresse de service client Amica. N’envoyez pas de paiements à cette adresse de communication. Nous avons inclus les deux adresses de paiement ci-dessous pour les clients qui souhaitent contacter le service client et effectuer des paiements en même temps.
Siège social d’Amica100 Amica WayLincoln, RI 02865
ou
Amica Mutual Insurance Company PO Box 9128Providence, RI 02940Attn : Paiements d’assurance habitation, automobile, maritime et personnelle
ou
Amica Life Insurance CompanyPO Box 9700Providence, RI 02940Attn : Paiements de retraite ou d’assurance-vie
Site web officiel
Il existe un site web simple pour les affaires et le service clientèle d’Amica à l’adresse http://www.amica.com. Le site est typique d’une entreprise de ce genre ; discours de vente avec un peu de service à la clientèle jeté dedans pour plaire aux clients. L’entreprise semble être plus transparente que la plupart ; publier les licences, les récompenses et les témoignages des clients pour donner aux clients un regard bien équilibré sur l’entreprise.
Mail du service client
Il y a un grand formulaire de courriel pour le service client d’Amica. Le formulaire est situé sur la page Contactez-nous ici http://www.amica.com/Amica/Contact/ContactUs.jsp?tab=4. Vous devez remplir un certain nombre d’informations personnelles pour envoyer le formulaire, ce qui n’est pas vraiment convivial. Nous avons envoyé un courriel à l’équipe du service clientèle – deux fois. La première fois, nous n’étions pas sûrs que le courriel soit envoyé. Ce n’est que la deuxième fois que nous avons remarqué un petit message confirmant l’envoi de l’email qui est apparu à l’intérieur du formulaire juste en dessous de la rubrique Contacter Amica par email.
Notre expérience
Le service client d’Amica est ouvert 24 heures sur 24, selon le site web. Nous avons testé la ligne du service clientèle de l’assurance vie. Vous pouvez appuyer sur 0 pour sauter le message automatisé, mais vous serez juste amené à une autre liste d’options. Vous devez écouter toute la liste ou appuyer sur 4 pour obtenir un agent du service clientèle. Vous devez ensuite appuyer sur 1 pour les réclamations ou 2 pour les polices existantes. Une autre liste commence – appuyez sur 1 pour la facturation ou 2 pour les modifications de compte. À partir de là, vous pouvez appuyer sur 0 pour parler à un représentant, mais il a fallu deux minutes pour en arriver là. Bridgette était serviable, brillante et sympathique.
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