Golpes bancários e de crédito

Se alguém que você não conhece pede seus dados pessoais ou lhe oferece um empréstimo, pode ser um golpe. Os golpistas podem usar suas informações pessoais para roubar seu dinheiro e contrair dívidas em seu nome.

Se alguém entrar em contato com você sobre um investimento que você acha que pode ser um golpe, veja golpes de investimento.

Como identificar um golpe

Os golpistas podem direcioná-lo online, por telefone ou por e-mail. Saiba o que procurar para que você possa detectar um esquema e se proteger.

Crames de cartão de crédito

Cammers não precisam do seu cartão de crédito para usá-lo. Eles só precisam dos detalhes do seu cartão.

Sinais de um esquema de cartão de crédito:

• Você nota compras incomuns no extrato do seu cartão de crédito.

Cheque seus extratos de cartão de crédito regularmente, especialmente se o seu cartão for perdido ou roubado. Se você vir algo que não reconhece, informe ao seu banco.

Sócios de empréstimo

Se alguém o contactar do nada para lhe oferecer um empréstimo, provavelmente é um golpe.

Sinais de um golpe de empréstimo:

• O empréstimo parece bom demais para ser verdade (por exemplo, uma taxa de juros realmente baixa).
• Não há verificação de crédito ou a sua aprovação é garantida.
• Pedem um depósito adiantado ou os seus dados bancários.
• A oferta está a terminar em breve e pressionam-no a agir agora.
• A empresa afirma estar na Austrália mas tem um número de telefone internacional.

Se não reconhece o credor, verifique os dados da empresa online e leia as opiniões. Certifique-se de que não está em nossa lista de empresas com as quais você não deve lidar.

Phishing scams

Phishing é quando um golpista tenta roubar suas informações pessoais. O golpista finge ser uma empresa que você conhece, como um banco ou um provedor de internet. The scammer may contact you by email, phone or text, or on social media.

Signs of a phishing scam:

• The email address doesn’t match the company name (also look for hotmail, gmail or outlook in the address).
• There are spelling mistakes or the information doesn’t make sense.
• You’re asked to update or confirm your personal details.
• You’re asked for immediate payment.

Don’t click on any links. Delete the email or message straight away.

To find out about the latest scams, visit Scamwatch.

Report a scam

If you’ve been targeted by a scammer, report it to:

Banking and credit card scams	your bank or financial institution
Fraud and theft	your local police — call 131 444
Tax related scams	Australian Taxation Office
All scams	Scamwatch so they can warn others

Call your bank quickly if a scammer gets access to your credit card, bank account or personal information. Your bank can freeze the account and may be able to reverse an unauthorised transaction.

Support after a scam

If a scam has caused you problems with debt, talk to a financial counsellor. They can help you get your finances back on track.

If you’ve been scammed and need someone to talk to, contact:

• Lifeline — 13 11 14 or the online Crisis Support Chat
• Beyond Blue — 1300 22 4636 or Beyond Blue website

How to protect yourself against scams

Scammers are skilled at finding ways to get your details and your dollars. Siga estes simples passos para se proteger de golpes.

Use senhas fortes

Senhas fortes tornam mais difícil para os golpistas invadirem suas contas bancárias ou de e-mail online. Para dicas para proteger suas informações online, visite o Australian Cyber Security Centre.

Secure seu computador e dispositivos móveis

Certifique-se de que o software antivírus e o sistema operacional do seu computador estão atualizados. Estes podem ajudar a bloquear os scammers antes que eles ataquem.

Proteja todos os seus dispositivos. Se você estiver usando um computador compartilhado ou público, nunca salve senhas e sempre saia de suas contas.

Shop em sites seguros

Compra apenas em sites em que você confia e tenha certeza de que o site está seguro. O endereço web deve mostrar um cadeado ou chave fechada e começar com ‘https’.

Evite Wi-Fi público

Se você estiver usando uma rede Wi-Fi pública, não envie ou receba informações confidenciais. Por exemplo, não faça login nas suas contas bancárias online ou de redes sociais.

Shred your documents

Shred letters from your employer, bank or super fund before you throw them out. Essas cartas frequentemente contêm detalhes pessoais que os golpistas podem usar.

Cheque se o credor está licenciado pelo ASIC

Por lei, todos os credores devem possuir uma licença de crédito do ASIC. Você pode verificar se um credor está licenciado no site da ASIC. Escolha ‘Credit Licensee’ no menu suspenso quando você pesquisar.

Se eles não tiverem uma licença, não lide com eles e relate-os ao ASIC.