A marketingszövegek használata nem új stratégia. Mégis, magát a koncepciót érdemes időről időre újragondolni. Mint a legtöbb dolog, ez sem statikus. Az üzleti környezet, az új technológiák és a fogyasztói trendek mind szerepet játszanak abban, hogy az ügyfelek hogyan reagálnak a marketingszövegekre és hogyan használják azokat a vállalkozások. Mi lenne tehát jobb alkalom, mint a jelen, hogy újrafogalmazzuk a definíciókat, átértékeljük a legjobb gyakorlatokat, és újraértékeljük, hogy valóban a legtöbbet hozzuk-e ki erőfeszítéseinkből?
A segítség érdekében kezdjük az elején, és dolgozzuk fel a marketingszövegek jelenlegi helyzetének mélyreható vizsgálatát. A következőkkel foglalkozunk:
- Mi a marketingszöveg?
- Hogyan hozzon létre nagyszerű marketingszövegeket
- A marketingszövegek típusai
- Hagyományos marketingszövegek típusai
- Digitális marketingszövegek típusai
- Mi a DAM?
Mi a marketingszöveg?
A marketingszöveg minden olyan digitális vagy nyomtatott anyag, amelyet egy vállalat márkaüzenetének, termékeinek vagy szolgáltatásainak kommunikálására vagy népszerűsítésére használnak. A marketingszövegek különféle formátumokat foglalnak magukban, a nyomtatott brosúráktól kezdve az eladáshelyi plakátokon át a videókig, e-könyvekig, hírlevelekig, grafikákig stb. Annak meghatározásakor, hogy melyik típusú marketingszöveg a megfelelő az Ön szervezete számára, fontos átgondolni, hogy mit kell elérnie vele.
Most természetesen minden szervezetnek más-más céljai vannak. A marketingszövegeket készítő vállalkozások többsége azonban értékesítés-támogató eszközként használja azt. Arra használják ki, hogy elterjesszék az ismertséget és ösztönözzék egy ajánlat elfogadását. Arra támaszkodnak, hogy új, minősített ügyfeleket vonzzanak és szerezzenek. És arra is használják, hogy támogassák a meglévő ügyfeleket, hűségre ösztönözzék őket, és végül ismétlődő üzleteket nyerjenek.
Ezzel együtt a marketinganyag nem csak az értékesítési csapatok számára jelent előnyt. Sok szervezet a bevételtől független célok elérésére is használja. Gondoljunk például egy olyan vállalatra, amely az alkalmazottak alacsony munkamoráljával küzd. Használhatják a marketinganyagokat a munkahelyi kultúra javítását célzó új kezdeményezések népszerűsítésére. Vagy egy vállalati márkaújításon áteső szervezet használhatja a marketinganyagokat az új márkaidentitás és az új irányelvek elfogadásának ösztönzésére. Bármelyik esetről is legyen szó, a marketingszövegek bármely célcsoport és bármely cél esetében alkalmazhatók – csak tudni kell, hogyan lehet őket alkalmazni.
Hogyan hozzon létre nagyszerű marketinganyagot
A marketinganyag létrehozása csak azért, hogy “legyen valami”, nem éri meg azt az időt, pénzt és energiát, amit az előállítása és terjesztése igényel. A nagyszerű marketinganyag létrehozásához tervre, célokra és képzett emberekre van szükség, akik hatékony és professzionális megjelenésű anyagokat készítenek. De könnyebb mondani, mint megtenni, igaz? Nos, nem feltétlenül. Csak tudnia kell, hol kezdje.
A közönségét helyezze előtérbe
Bár nyilvánvalónak tűnhet, a marketinganyag létrehozásakor feltétlenül szem előtt kell tartania a közönségét. Kikhez szólsz? Mik a fájdalmas pontjaik, aggodalmaik, motiváló tényezőik, kedvenceik és ellenszenveik? Értsd meg, hogy kihez beszélsz, és segíts nekik döntést hozni, megoldani egy problémát, vagy elérni bármilyen célt. Csak így érheted el azt, amit te is szeretnél.
Maradj hű a márkádhoz
Függetlenül attól, hogy a marketinganyag minden egyes darabja mennyire különböző, a márkádnak állandónak kell lennie. Akár azt kell biztosítania, hogy a tervezők ugyanazt a pirosat használják a logókon, akár azt, hogy a marketingcsapata csak bizonyos megjelenésű stockfotókat használ, a márka következetességére van szükség. A visszaélések elleni védelem érdekében elengedhetetlen a márkairányelvek kialakítása. A technológia, például egy digitális eszközkezelő (DAM) platform is segíthet, mivel biztosítja, hogy az emberek hozzáférjenek a marketinganyaghoz és a tervezési fájlokhoz, de csak a jóváhagyott és a márkának megfelelő anyagokhoz.
Hagyja, hogy az adatok tájékoztassák a döntéseket
Napról napra készíthet marketinganyagokat, de ha nem tudja (tényleg tudja), hogy azok hatékonyak, akkor nem éri meg. Derítse ki, mi működik és mi nem, így optimalizálhatja erőfeszítéseit. Beszéljen az ügyfelekkel arról, hogy milyen tartalomra van szükségük, de nézze meg a számokat is. Az olyan eszközök, mint a Google Analytics, a DAM Insights, vagy akár az egyedi azonosítók, például a beváltási kódok elemzése nagyszerű módja annak, hogy megkapja a szükséges, használható, kemény adatokat.
A marketinganyag típusai
A hagyományos és a digitális marketingcsatornák egyaránt támogatják a marketinganyag hasznos típusait. Célközönségétől és céljaitól függően meghatározhatja, hogy a marketingszövegek mely típusai érdemelnek helyet a tartalmi arzenáljában.
Tradicionális marketingszövegek típusai
A hagyományos marketingnek napjainkban is megvan a helye. Bár az internet előtti csatornákat használja, mint például a nyomtatás, a display és a postai vagy “csigaposta”, még mindig hatékony útvonal sok vállalkozás számára. Bizonyos esetekben módot ad a szervezeteknek arra, hogy áttörjenek a zajos webes környezeten. Mások számára pedig ez a legjobb módja annak, hogy egy személyes találkozó vagy kiállítás után gyengéd lökést (és kézzelfogható anyagot) adjanak az ügyfeleknek. És az izgalmas rész? Rengeteg lehetőség van.
Brosúrák
A prospektusok olyan brosúrák, amelyek általában információkat tartalmaznak egy vállalatról és annak termékeiről vagy szolgáltatásairól. Az egyszerű és olcsó brosúráktól a magas fényű, magas dizájnú anyagokig terjednek. A brosúráknak szkennelhetőnek kell lenniük, ezért mindig használjon ki vizuális elemeket és rövid, frappáns szövegeket vagy felsorolásokat a történet elmeséléséhez. A zsúfolt, hosszú szövegnek nincs helye a brosúrákban.
Displayek
A szemet gyönyörködtető displayek, vagyis a kiemelkedő helyeken elhelyezett kiállítási tárgyak sokféle formában, méretben és formátumban léteznek. Az út menti hirdetőtáblák, a polcokon elhelyezett feliratok, az eladáshelyi standok és még az interaktív termékkioszkok is csak néhány példa. Az Ön számára megfelelő display meghatározásához kezdje a céljaival. Olyan displayre van szüksége, amely megragadja a vásárlók figyelmét? Vagy inkább lekötni, szórakoztatni vagy oktatni szeretne? Ha ilyen kérdéseket tesz fel magának, az segít megalapozni a stratégiáját.
Márkamagazinok
A szervezetek általában kétféle módon használják a márkamagazinokat: a termékeikről és szolgáltatásaikról szóló információk megosztására, vagy a közönségük tartalommarketinggel történő támogatására. Az első felhasználási eset inkább promóciós jellegű, és olyan segédanyagokat foglal magában, mint a termékkatalógusok. A második stratégia kevésbé explicit, és olyan cikkekre és információkra támaszkodik, amelyek egy adott közönséget szólítanak meg. A REI jó példa erre. Uncommon Path néven nyomtatott magazint adnak ki, amely tele van történetekkel, forrásokkal és témákkal, amelyek a szabadtéri sportok szerelmeseinek szólnak. Ezzel a megközelítéssel az REI közös érdeklődési körökön keresztül kapcsolódhat közönségéhez, érvényesítheti tekintélyét, és végső soron cselekvésre ösztönözheti a vásárlókat.
Direkt levelezés
A direkt levelezés, vagyis a postai úton küldött kommunikáció már az ókori egyiptomi idők óta létezik. Mégis, még ma is megvan a helye. Ne értsen félre minket; rengeteg levélszemét jelenik meg mindenki postaládájában. A megfelelő célközönségcélzással azonban elérheti az embereket olyan levelekkel, amelyekre valóban szükségük van. Ha például tudja, hogy valaki részt vett valamelyik konferenciáján a múltban, akkor egy promóciós kód vagy az idei eseményekről szóló információk megfelelőnek tűnnek.
Speciális tárgyak
A reklámajándék (olyan dolgok, amelyeket mindannyian kapunk) még mindig a marketinganyag széles körben népszerű formája, amelyet a vállalkozások a kapcsolatteremtésre és a márkaismertség növelésére használnak. Takarók, táskák, tollak, telefontöltők, matricák, vizespalackok és így tovább – nincs olyan szervezet, amely ne márkázna és ne osztogatna. Legyen kreatív, de megfontolt. Gondolja át, hogy a közönsége mit fog ténylegesen használni, és győződjön meg róla, hogy az összhangban van a szervezet hitvallásával. Más szóval, ha környezetvédelmi márka vagy, ne osztogass egy csomó olyan szajrét, ami rosszat tesz a Földnek.
Digitális marketinganyagtípusok
Az internetnek köszönhetően ma már több embert érhet el marketinganyagával, mint valaha. Sok esetben a hagyományos biztosítéktípusokat is adaptálhatja a digitális térre (és fordítva). Nézze meg például a fenti hagyományos példákat. Fogja a brosúráját, és készítsen belőle egy webbarát változatot. Vásároljon “display” hirdetéseket harmadik fél webhelyein. Terjesszen e-mailben szórólapokat, vagy akár adjon ki ingyenes ajánlatokat tartalmazó digitális szajrécsomagokat. A koncepció ugyanaz, de a stratégia merőben más. Olvasson tovább néhány további digitális marketingszöveges példáért, stratégiai tippekkel kiegészítve.
Weboldalak
Míg a legtöbb ember nem gondol a vállalati weboldalára marketinganyagként, az biztos, hogy az. Valójában ez az Ön leghatásosabb biztosítékainak egy kurátori gyűjteménye. Végül is, nem ott élne a legtöbb példa ezen a listán? Ráadásul minden önálló céloldal, amelyet létrehoz, vagy minden mélyreható pilléroldal, amelyet kiépít, még több marketinganyag. A történet tanulsága? Kezelje gondosan a weboldalát, és biztosítsa, hogy az egy erős marketingeszköz legyen.
Blogbejegyzések
A marketing biztosítékok talán legnépszerűbb formája, a blogok (más néven cikkek) kiváló módja az új érdeklődők bevonzásának és a meglévő ügyfelek támogatásának. Készíthet blogokat a saját weboldalára, vagy akár partneroldalakon vendégszerzőként is megmutathatja szakértelmét. Csak győződjön meg róla, hogy az Ön által készített tartalom hasznos a közönsége számára, és nem csupán ürügy arra, hogy termékeit és szolgáltatásait népszerűsítse.
White papers
Eredetileg a fehér könyvek a törvényhozók eszközei voltak, hogy elmagyarázzanak vagy érveljenek egy adott politikai megoldás mellett. Manapság a fehér könyvek szélesebb körű iparági alkalmazásokkal rendelkeznek, de még mindig nagyon is problémamegoldó útmutatók. Ha van álláspontja (és a hozzá szükséges szakértelem), a fehér könyvek kiválóan alkalmasak a mélyreható, hiteles és meggyőző információk és megoldások bemutatására. Csak ne féljen a szöveget vizuális elemekkel megtörni – a közönsége meg fogja köszönni.
E-könyvek
Az e-könyvek olyan hosszú formátumú tartalmak, amelyeket magánszemélyek vagy vállalkozások készítenek az olvasók oktatása és egy adott témával kapcsolatos szakértelmük bemutatása céljából. Bár az e-könyvek szintén oktatási célúak, általában szórakoztatóbbak, és kevésbé technikai jellegűek vagy mélyrehatóak, mint a fehér könyvek. Prémium tartalomnak számítanak, így stratégiájától függően kérhet az emberektől e-mail címet vagy akár díjat is a hozzáférésért cserébe.
Infografikák
Egy könnyen emészthető formátumban szeretne információkat bemutatni? Az infografika lehet, hogy pont megfelelő. Az infografikák az információk vagy adatok vizuális ábrázolásai, amelyek az olvasóknak a sűrű szövegtől való, oly szükséges szünetet nyújtják. Nagyszerűek a történetmeséléshez, az összetett témák egyszerűsítéséhez és a közönség figyelmének megnyeréséhez. Csak ne feledje, hogy bármilyen kreatív is legyen, a márkájának felismerhetőnek kell maradnia.
Beszámolók
Ha saját kutatással, adatokkal vagy eredményekkel rendelkezik, a beszámolók kiváló lehetőséget nyújtanak arra, hogy megossza a tanulságokat, és bizonyítsa a témában való jártasságát és elkötelezettségét. Ráadásul, mivel annyi hamis információ kering a világhálón, az emberek értékelik a kutatással alátámasztott, legális információkat. Hé, talán még idézni is fognak téged! Szüksége van egy példára a jelentéshez? Nézze meg az éves Widen Connectivity Reportot.
Az eladási lapok
Az eladási lap, más néven one sheeter, egy letölthető dokumentum vagy weboldal, amely összefoglalja egy termék vagy szolgáltatás legmeggyőzőbb előnyeit, jellemzőit és szempontjait. A leghatékonyabb eladási lapok nem nyomasztják el az olvasókat. Átfogóak, de képekkel segítik a fontos információk közlését, például azt, hogy hogyan néz ki egy termék.
Videók
A videók népszerű formátumot használnak a vállalkozások a közönség elérésére és cselekvésre ösztönzésre. És könnyű belátni, hogy miért. Mivel a marketingesek több mint fele a videót nevezi meg a legmagasabb megtérülésű (ROI) tartalomtípusnak, érdemes megfontolni. Tesztelje a vizeket, és találja meg azokat a formátumokat, amelyek segítenek céljai elérésében. A how-to magyarázatoktól és demóktól kezdve az interjúkig, termékáttekintésekig, ajánlásokig sok mindenre van lehetőség.
Webináriumok
A webinárium egy interneten keresztül tartott szeminárium vagy prezentáció. Sok szervezet tart élő webináriumokat, a közönség részvételével. Ez azonban nem az egyetlen lehetőség. Az előre felvett webináriumok szintén népszerű választásnak számítanak. Bárhogy is legyen, a lehető legtöbb értéket sajtolja ki a webináriumból azáltal, hogy annak információit más marketinganyagokban, például blogbejegyzésekben újrahasznosítja.
Vizuális tartalom
Oké, a fenti példák közül sok, például az infografikák és a videók vizuális tartalomnak minősülnek. Még a szövegalapú marketinganyag, például egy blog is vizuális tartalomnak számít, ha képeket, grafikonokat, videókat vagy más vizuális elemeket tartalmaz az egészben. A kifejezés némileg szürke terület, de érdemes visszakanyarodni hozzá. A vizuális tartalom – függetlenül attól, hogy minek nevezi – vizuális marketingszöveg. Vizuális elemeket tartalmazó whitepaper vagy jelentés? Vizuális tartalom. Önálló márkaeszközök, például GIF-ek, mémek, diagramok, képernyőfotók vagy termékképek? Szintén vizuális tartalom. Tehát kiderült, hogy a legtöbb marketinganyag (dobpergés, kérem) … vizuális tartalom.
Mi a DAM?
Nem lehet megkerülni, a hatékony marketinganyag létrehozása időt, pénzt és energiát igényel. De ha helyesen közelíted meg, ez óriási értéket jelent az egész szervezeted számára. A digitális eszközkezelés, vagyis a DAM az egyik módja annak, hogy a lehető legtöbbet hozza ki marketinganyagaiból és az azok létrehozásához szükséges összes vizuális eszközből. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan segíthet a DAM a leghatékonyabb marketingeszközök kezelésében, tekintse meg DAM áttekintésünket.