Ordinato dal tribunale, basato sulla scuola, richiesto da una borsa di studio – sembra che i progetti di servizio comunitario obbligatori siano qui per restare. In questo post, condivideremo ciò che è necessario fare per integrare senza problemi il servizio comunitario nella vostra offerta di volontariato (o decidere che non è adatto a voi).
Ma, prima di iniziare, affrontiamo subito l’elefante nella stanza.
C’è stato un ampio dibattito da parte degli esperti di educazione sul fatto che siano utili o addirittura etici. C’è stato anche un ampio accordo sul fatto che la qualità di un’esperienza di servizio ha un impatto sul fatto che i volontari la trovino gratificante e se poi promuovono il volontariato futuro.
A prescindere dal vostro punto di vista, la sua esistenza non può essere ignorata. Quindi, è il momento di sviluppare un approccio solido per il vostro nonprofit.
Una guida passo dopo passo per istituire progetti di servizio alla comunità nella vostra organizzazione nonprofit
Non c’è dubbio, il servizio alla comunità obbligatorio è diverso dal volontariato scelto e dato liberamente. Solo perché i volontari sono “obbligati” non significa che l’esperienza non debba essere progettata bene.
Considera i seguenti passi per decidere se la tua organizzazione dovrebbe fare il salto e, se sì, come puoi sviluppare un programma di cui puoi essere orgoglioso.
FASE UNO: Stabilire una politica
È importante che sia la vostra agenzia, non il dipartimento di volontariato da solo, a decidere se il servizio comunitario obbligatorio è qualcosa che vogliono sostenere. Certamente, i servizi di volontariato dovrebbero consigliare la decisione, ma poiché questa decisione coinvolge le risorse umane, la filosofia e la politica dell’organizzazione dovrebbe essere decisa dal vostro organo di governo.
Quando si considera o si stabilisce una politica a livello dell’agenzia sul servizio comunitario, porre queste domande:
- Il servizio comunitario obbligatorio è in linea con la missione e la visione della nostra organizzazione?
La risposta varia a seconda dell’organizzazione. Se siete un’organizzazione per lo sviluppo dei giovani, allora il servizio comunitario può avere completamente senso. Se siete un’organizzazione per i diritti civili, potrebbe non esserlo.
L’importante è che ci sia una robusta discussione sullo scopo e l’intento dietro il servizio comunitario e se si allinea con i valori fondamentali della vostra organizzazione. Per liberare il personale per andare avanti (o meno), la vostra organizzazione deve prendere una posizione in un modo o nell’altro.
- Che tipo di servizio comunitario sosterremo?
I volontari di diversi tipi di organizzazioni nella tua comunità stanno cercando opportunità di servizio in questo momento. E ogni tipo di organizzazione sponsor ha requisiti diversi.
La vostra organizzazione deve decidere quali tipi di volontari saranno accettati in modo da poter comunicare chiaramente al pubblico quali opportunità avete da offrire e poi impostare il tipo di supporto e supervisione necessari.
Questi sono alcuni tipi comuni di servizio comunitario che sono spesso obbligatori o fortemente suggeriti:
- Servizio comunitario ordinato dal tribunale – Restituzione comunitaria o “sentenza alternativa” come forma di punizione intesa a beneficiare la comunità che è stata danneggiata dal crimine di un reo; ci deve essere una connessione diretta tra quel servizio e il crimine
- Medicaid Work and Community Engagement – Alcuni stati richiedono agli adulti non anziani, non incinte e non disabili di lavorare o lavorare, e adulti non disabili di lavorare o fare volontariato per qualificarsi per la copertura Medicaid
- Service Learning basato sulla scuola – Enfatizza l’aspetto educativo dell’esperienza per lo studente e spesso include attività di auto-riflessione
- Servizio comunitario per giovani e giovani adulti – Può essere richiesto per il diploma, usato per rendere più competitive le domande al college, o per ricevere o mantenere una borsa di studio; le idee del progetto sono spesso iniziate dallo studente stesso
FASE DUE: Progettare per un coinvolgimento di qualità
Come per altri ruoli di volontariato, per ottenere il massimo dai progetti di servizio comunitario devono essere pianificati e gestiti con cura in modo che siano una vittoria per tutti.
Qui ci sono alcune domande da considerare:
- Quali tipi di progetti di servizio alla comunità renderemo disponibili?
Mentre il servizio comunitario può essere obbligatorio per l’individuo, non lo è per la vostra organizzazione. Come per qualsiasi opportunità di volontariato, è vitale che ponderiate i costi potenziali e le ricompense del coinvolgimento.
Bisogna rivedere sia i bisogni attuali della vostra organizzazione che la vostra capacità di supervisione esistente. Anche i benefici per i volontari sono importanti. Piuttosto che creare “lavoro occupato” che non porta benefici al volontario o alla vostra agenzia, considerate quali progetti potrebbero aiutarvi a far avanzare l’ago della bilancia.
I requisiti del servizio comunitario sono legati al completamento soddisfacente di un numero minimo di ore. Quindi, per loro stessa natura, sono basati su progetti. Se volete alcune idee per i progetti di servizio di apprendimento degli studenti, guardate il mio recente post sul blog con esempi di progetti no-profit nella nostra area locale.
Inoltre, qui ce ne sono alcuni che potrebbero essere utili al tuo no-profit:
- Buddy up with a more experienced volunteer and help, as needed
- Clean up or beautification of your landscape or offices
- Assist staff at a special event
- Decorate (or take them down) around the holidays
- Help with non-sensitive administrative work (data entry, bulk mailings, filing, etc.)
- Assemble toolkits, backpacks, training binders, goodie bags, or other items
- Work the reception desk and make reminder calls
- Conduct research projects and data analysis
- Conduct other short-term activities (teach computer skills, read to kids, help with foreign language interpretation, develop a welcome packet, design marketing materials, etc.)
Remember, the volunteer also must be comfortable with the task, have the skills to complete it, or receive the training and support to be successful.
- Abbiamo aspettative realistiche per questo complesso tipo di relazione?
Non fate errori, questa è una relazione transazionale. Anche se è bello che i volontari del servizio comunitario rimangano nei paraggi, non aspettartelo. Quando raggiungono la loro soglia di ore richieste, hanno completato la loro parte dell’accordo.
Inoltre, i volontari potrebbero non vedere il valore del servizio. Possono anche sentirsi risentiti per il fatto di essere obbligati a presentarsi. Di conseguenza, è più probabile che si verifichino problemi di partecipazione e motivazione che non si verificano con altri volontari.
D’altra parte, si può scoprire che l’esperienza si evolve in qualcosa di ispirante e di trasformante in natura. Se l’esperienza è progettata bene, e i volontari trovano la vostra organizzazione un luogo amichevole e di supporto, c’è una maggiore probabilità che questo accada.
In ogni caso, è importante riconoscere che i volontari coinvolti in questo tipo di servizio sono spesso nel mezzo di un importante viaggio personale. Sono diretti verso un altro luogo (una nuova scuola, il diploma, il rientro nella comunità, ecc.) e potrebbero non avere tempo da dedicare ad altri servizi in questo momento e potrebbero stare con voi solo per una breve stagione, e questo va bene.
- Quali saranno i requisiti per la domanda e l’inserimento dei volontari del servizio comunitario?
Come per qualsiasi altro ruolo di volontario, ha senso condurre un accurato processo di gestione del rischio.
Ci sono molti benefici della gestione del rischio. Il più importante è che si è in grado di prevedere e mitigare i danni attraverso una gestione ponderata e proattiva e la progettazione del programma. Non si tratta di fare meno (o di tenere le persone fuori); si tratta di fare di più (e portare le persone dentro). Ma bisogna farlo con gli occhi ben aperti.
Mentre il controllo dei precedenti è spesso la prima attività di gestione del rischio che viene in mente, non è l’unica da considerare. Se ti stai chiedendo cosa stanno facendo gli altri per le loro attività di screening dei volontari, vedi il mio post sul blog sui controlli di background potenziati.
Se siete preoccupati di non applicare il vostro screening dei precedenti in modo giusto e legale, guardate il mio post sui tre principali errori di gestione del rischio per alcune cose da considerare.
FASE TRE: Preparare tutti al successo
Infine, se investi tempo prezioso nello sviluppo di un solido programma di servizio alla comunità, perché non fare tutto il possibile per svilupparlo in una vera risorsa per la tua organizzazione, piuttosto che un semplice progetto “bello da avere”?
- Con quali organizzazioni locali potresti collaborare per progetti di servizio alla comunità?
Se siete come la maggior parte del personale non profit, avete poco tempo da perdere in compiti che non portano avanti la vostra missione. I progetti di servizio comunitario obbligatori non sono diversi e dovrebbero essere sfruttati di conseguenza.
Questo significa che devi anche sviluppare forti partnership con le organizzazioni di riferimento, in modo che capiscano i requisiti e i limiti della tua organizzazione. È anche vitale che siate chiari sulle loro politiche, esigenze e regole per i partecipanti e che abbiate un piano in atto per gestire i requisiti di reporting.
Come per ogni collaborazione, è essenziale che memorizziate la partnership con un accordo scritto che specifichi gli obiettivi della relazione, i requisiti e la logistica per i servizi, e come i problemi saranno affrontati quando si presentano. È utile rinnovare e aggiornare questi accordi ogni anno, man mano che la partnership si evolve e si guadagna insieme ciò che funziona meglio e ciò che si vuole lasciare indietro.
- Quando renderemo disponibili i progetti di servizio alla comunità?
Attraverso le discussioni con le organizzazioni sponsor, è possibile discernere rapidamente le tempistiche ottimali per i progetti di servizio alla comunità. Possono essere prevedibili o stagionali (pensate: semestri scolastici o progetti estivi) o possono essere completamente casuali (pensate: quando il tribunale decide). Sarà importante sapere dove questi progetti cadranno nel vostro calendario.
E’ anche importante che la vostra organizzazione consideri quando è il momento più opportuno per accettare nuovi volontari di servizio comunitario. In quali periodi dell’anno avete la capacità di formare e supervisionare questo tipo di progetti? Questo si allinea con il momento in cui questi volontari sono più probabilmente alla ricerca di opportunità?
Se progettati e gestiti bene, i progetti di servizio alla comunità che sono coerenti, prevedibili e ripetibili hanno un alto potenziale. Possono offrire un afflusso mirato di forza lavoro per aiutare a sostenere importanti esigenze ricorrenti per la vostra organizzazione.
Possono anche costruire fiducia, connessione, senso di comunità e orgoglio civico per i volontari, rendendo questi progetti una vittoria per tutti.
Quali progetti di servizio comunitario hai provato?
Ci piacerebbe sentire le vostre esperienze personali con i volontari del servizio comunitario obbligatorio.
Dove avete trovato il maggior successo? Cosa è stato impegnativo?
Quali sono le vostre chiavi per ottenere risultati migliori? Cosa deve essere presente nella vostra mente? Chi consiglia agli altri di contattare per formare partnership reciprocamente vantaggiose?