Ik heb mijn bedrijf al meer dan vijfentwintig jaar en ik denk dat ik wel het een en ander heb geleerd over wat nodig is om als bedrijfseigenaar te overleven en misschien zelfs te floreren.
Oh, ik heb nog veel te leren en heb zelfs moeite met het doen van sommige dingen die ik heb geleerd, ook al weet ik wel beter, maar ik heb ook een paar eigenschappen verworven en een paar gewoonten ontwikkeld waarvan ik geloof dat ze me goed van pas komen.
Sommige van deze gewoonten komen bij veel mensen niet vanzelf, maar één ding moet ik toegeven: wij bedrijfseigenaren hebben een groot aanpassingsvermogen. Natuurlijk kunnen we koppig zijn en zelfs langzaam veranderen, maar veranderen doen we in naam van het beest dat we dienen.
Hieronder staan zeven gewoonten die ik heb zien terugkomen bij de meeste succesvolle ondernemers die ik ken.
Ga vroeg uit de veren
Dus, laten we maar meteen met een moeilijke beginnen. Succesvolle bedrijfseigenaren krijgen een enorme hoeveelheid werk gedaan van ongeveer 5 uur ’s ochtends tot 7 uur ’s ochtends. Dit kan wel of niet klantenwerk zijn. Het is net zo goed een dagboek schrijven, mediteren of het plannen van de week, maar het is hoe ze een voorsprong op de komende storm van de dag te krijgen.
Ik ben begonnen met deze gewoonte mezelf in een poging om een paar dingen afgeklopt voordat mijn kinderen opstaan en het bleef hangen, zelfs nadat ze verhuisd. Voor mij lijkt het de enige vrije tijd die er op een dag is.
Focus op belangrijk eerst
Dit is zo moeilijk omdat Twitter en Facebook en e-mail gewoon niet willen dat je dit doet. Succesvolle bedrijfseigenaren laten zich niet afleiden en richten zich eerst op het werk dat het meeste oplevert. Dit kan ook het werk omvatten dat ze eigenlijk niet willen doen, maar dat de belastingdienst om een of andere domme reden belangrijk vindt.
Dit is zowel mentaal als fysiek een overwinning. Er is iets heel bevrijdend aan het besef dat je om 9 uur ’s ochtends het moeilijkste wat je die dag te doen staat al hebt gedaan! Op de dagen dat ik dit doe, krijg ik in totaal zoveel meer gedaan, omdat ik niet rondloop om te bedenken hoe ik kan uitstellen wat ik weet dat ik moet doen.
Obsess over waarde
Veel mensen prediken het idee van obsessief bezig zijn met de klant, maar ik heb gemerkt dat echt succes komt van obsessief bezig zijn met waarde – waardevolle producten, processen, communicatie, follow-up, service, content, verbinding en context.
Wanneer je geobsedeerd bent door het leveren van waarde, het meten van waarde en het verhogen van waarde in alles wat je doet, begin je je te realiseren dat alles ertoe doet en er geen kleine dingen zijn – en er is geen betere manier om je klanten van dienst te zijn dan dat.
Dit is een subtiel iets – de beste manier om je klanten van dienst te zijn is door geobsedeerd te zijn door waarde.
Verzorg de plant
Het runnen van een bedrijf is fysiek veeleisend en mentaal stressvol. Ja, het is ook een geweldig avontuur, maar alleen als je het uithoudingsvermogen hebt om lange, energieke dagen te maken.
De meest succesvolle ondernemers met wie ik heb gewerkt, nemen de tijd om zich op te laden, nieuwe energie op te doen en bij te tanken door te sporten, gezond te eten en te rusten. Als je dit eenmaal een tijdje doet, begin je te beseffen dat de tijd die je in dit soort dingen investeert behoorlijk wat oplevert in termen van productiviteit.
Dit is ook een vrij gemakkelijke manier om slechte gewoonten te ontwikkelen, dus manieren vinden om verantwoording af te leggen is essentieel.
Vul de gaten
Succesvolle bedrijfseigenaren lijken zich altijd af te vragen wat er nog ontbreekt. Dit kan zich ontwikkelen tot een afleiding, maar als je echt, echt dicht bij je klant blijft, kun je gaten gaan herkennen in wat je hebt, hoe je communiceert en wat ze willen. Er zijn weinig betere manieren om succesvol te zijn in het bedrijfsleven dan een behoefte te vinden en die te vervullen – des te beter wanneer die behoefte bestaat bij mensen die er al op vertrouwen dat u hen van dienst kunt zijn.
De sleutel is om de wereld van uw klant te begrijpen en de reis te maken om de informatie, producten en diensten te krijgen die zij zoeken.
Ga het kantoor uit
Dezer dagen kun je je hele bedrijf runnen zonder interactie met andere mensen, maar mensen hebben interactie nodig om te leven.
Als je wilt groeien, voelen, leren en begrijpen, moet je het kantoor uit. Ga naar een conferentie, drink koffie met een klant, meng je onder de mensen die vreemd zijn (jouw definitie). Zo vind je strategische partners, nieuwe perspectieven en mogelijkheden om te leren en te groeien.
Love to learn, learn to teach
Sommige van de meest succesvolle bedrijfseigenaren zijn echt geweldig in verkopen, maar ze verkopen niet zozeer als wel dat ze gepassioneerd lesgeven. Het grappige is dat veel van hen eigenlijk niet graag lesgeven. Just ask someone who works for a small business owner. They are rarely very good at teaching employees how and why to do things, but they are generally insatiable learners who realize they need to figure out how to teach and tell stories in order to succeed.
So, what traits have you developed, willing or otherwise, that serve you?
Free eBook
7 Steps to Scale Your Consulting Practice Without Adding Overhead
“This training from Duct Tape Marketing has exceeded my expectations and I couldn’t be happier” ~ Brooke Patterson, VanderMedia