Bank- en kredietzwendel

Als iemand die u niet kent om uw persoonlijke gegevens vraagt of u een lening aanbiedt, kan het om zwendel gaan. Oplichters kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om uw geld te stelen en schulden te maken op uw naam.

Als iemand contact met u opneemt over een investering waarvan u denkt dat het om oplichting zou kunnen gaan, kijk dan op beleggingsoplichting.

Hoe herkent u oplichting

Oplichters kunnen u online, per telefoon of per e-mail benaderen. Weet waar u op moet letten, zodat u oplichting kunt herkennen en uzelf kunt beschermen.

Creditcardoplichting

Oplichters hebben uw creditcard niet nodig om hem te gebruiken. Ze hebben alleen uw kaartgegevens nodig.

Signalen van creditcardzwendel:

• U ziet ongebruikelijke aankopen op uw creditcardafschrift.

Controleer uw creditcardafschriften regelmatig, vooral als uw kaart kwijt is of is gestolen. Als u iets ziet dat u niet herkent, meld dit dan aan uw bank.

Leningzwendel

Als iemand uit het niets contact met u opneemt om u een lening aan te bieden, is er waarschijnlijk sprake van zwendel.

Signalen van een leningzwendel:

• De lening lijkt te mooi om waar te zijn (bijvoorbeeld een heel lage rente).
• Er is geen kredietcontrole of u krijgt gegarandeerd goedkeuring.
• Ze vragen om een aanbetaling vooraf of uw bankgegevens.
• Het aanbod loopt binnenkort af en ze zetten u onder druk om nu te handelen.
• Het bedrijf beweert in Australië te zijn, maar heeft een internationaal telefoonnummer.

Als u de kredietverstrekker niet herkent, controleer dan de bedrijfsgegevens online en lees recensies. Zorg ervoor dat het niet op onze lijst van bedrijven staat waarmee u geen zaken moet doen.

Phishing scams

Phishing is wanneer een scammer uw persoonlijke informatie probeert te stelen. De oplichter doet zich voor als een bedrijf dat u kent, zoals een bank of een internetprovider. The scammer may contact you by email, phone or text, or on social media.

Signs of a phishing scam:

• The email address doesn’t match the company name (also look for hotmail, gmail or outlook in the address).
• There are spelling mistakes or the information doesn’t make sense.
• You’re asked to update or confirm your personal details.
• You’re asked for immediate payment.

Don’t click on any links. Delete the email or message straight away.

To find out about the latest scams, visit Scamwatch.

Report a scam

If you’ve been targeted by a scammer, report it to:

Banking and credit card scams	your bank or financial institution
Fraud and theft	your local police — call 131 444
Tax related scams	Australian Taxation Office
All scams	Scamwatch so they can warn others

Call your bank quickly if a scammer gets access to your credit card, bank account or personal information. Your bank can freeze the account and may be able to reverse an unauthorised transaction.

Support after a scam

If a scam has caused you problems with debt, talk to a financial counsellor. They can help you get your finances back on track.

If you’ve been scammed and need someone to talk to, contact:

• Lifeline — 13 11 14 or the online Crisis Support Chat
• Beyond Blue — 1300 22 4636 or Beyond Blue website

How to protect yourself against scams

Scammers are skilled at finding ways to get your details and your dollars. Volg deze eenvoudige stappen om uzelf te beschermen tegen oplichting.

Gebruik sterke wachtwoorden

Stevige wachtwoorden maken het moeilijker voor oplichters om uw online bankieren of e-mailaccounts te hacken. Ga voor tips om uw gegevens online te beschermen naar het Australian Cyber Security Centre.

Veilig uw computer en mobiele apparaten

Zorg ervoor dat de antivirussoftware en het besturingssysteem van uw computer up-to-date zijn. Deze kunnen helpen scammers te blokkeren voordat ze aanvallen.

Bescherm al uw apparaten met een wachtwoord. Als u een gedeelde of openbare computer gebruikt, bewaar dan nooit wachtwoorden en log altijd uit bij uw accounts.

Winkelen op veilige websites

Winkelen doet u alleen op websites die u vertrouwt en controleer of de website veilig is. Het webadres moet een gesloten hangslot of sleutel tonen en beginnen met ‘https’.

Vermijd openbare Wi-Fi

Als u een openbaar Wi-Fi-netwerk gebruikt, verstuur of ontvang dan geen gevoelige informatie. Log bijvoorbeeld niet in op uw online bankieren of social media-accounts.

Vernietig uw documenten

Vernietig brieven van uw werkgever, bank of superfonds voordat u ze weggooit. Deze brieven bevatten vaak persoonlijke gegevens die oplichters kunnen gebruiken.

Controleer of de kredietverstrekker een vergunning heeft van de ASIC

Wettelijk moeten alle kredietverstrekkers een kredietvergunning van de ASIC hebben. U kunt controleren of een kredietverstrekker een vergunning heeft op de website van ASIC. Kies ‘Credit Licensee’ in het vervolgkeuzemenu wanneer u zoekt.

Als ze geen vergunning hebben, doe dan geen zaken met ze en meld ze bij de ASIC.