Mislukte doelstellingen, teleurstellende resultaten, communicatieproblemen en een gebrek aan betrokkenheid – leiders moeten dit soort problemen elke dag oplossen. Maar hoe moeten managers deze uitdagingen aanpakken? Wat is precies de juiste leiderschapsstijl?
Veertig jaar Blanchard-onderzoek heeft aangetoond dat de beste leiderschapsstijl de stijl is die past bij de ontwikkelingsbehoeften van de persoon met wie je werkt. Is de directe ondergeschikte nieuw en onervaren met de taak die voor hem ligt? Dan is meer begeleiding en sturing nodig. Is de directe verslaggever ervaren en bekwaam? Die persoon heeft minder hands-on supervisie nodig.
We bevinden ons allemaal op verschillende ontwikkelingsniveaus, afhankelijk van de taak waar we op een bepaald moment mee bezig zijn. Om het beste in anderen naar boven te halen, moet leiderschap worden afgestemd op het individu en de situatie. Mensen te veel of te weinig richting geven heeft een negatieve invloed op hun ontwikkeling.
Ons model, SLII®, gaat uit van een situationele benadering van effectief leiderschap. Dit model is gebaseerd op de overtuiging dat mensen zich kunnen en willen ontwikkelen, en dat er geen beste leiderschapsstijl is om die ontwikkeling te stimuleren.
De vier leiderschapsstijlen
Er zijn vier basisleiderschapsstijlen in een SLII® benadering van leiderschap: leidinggeven, coachen, ondersteunen en delegeren. Deze komen overeen met de vier basisontwikkelingsniveaus: Enthousiaste Beginner, Ontgoochelde Leerling, Bekwame maar Voorzichtige Bijdrager en Zelf-realistische Achiever.
Enthousiaste Beginners hebben een regisserende stijl nodig, Ontgoochelde Leerlingen hebben een coachende stijl nodig, Bekwame maar Voorzichtige Bijdragers hebben een ondersteunende stijl nodig en Zelf-realistische Achievers hebben een delegerende stijl nodig.
Ontwikkelingsniveau varieert van doel tot doel of taak tot taak. Een individu kan zich op het ene ontwikkelingsniveau bevinden bij het ene doel of de ene taak en op een ander ontwikkelingsniveau bij een ander doel of een andere taak. Toen ik bijvoorbeeld professor was op de universiteit, hield ik ervan om les te geven en te schrijven. Dat waren taken die ik goed en zonder supervisie uitvoerde. Maar als het aankwam op administratieve zaken als het beheren van mijn budget en het invullen van rapporten, was ik op zijn best een Ontgoochelde Leerling.
De drie vaardigheden van een SLII®-leider
Om effectief te worden als SLII®-leider, moet u deze drie vaardigheden beheersen:
- Doelstellingen stellen. Alle goede prestaties beginnen met duidelijke doelen. Het verduidelijken van doelstellingen houdt in dat je ervoor zorgt dat mensen twee dingen begrijpen: ten eerste, wat er van hen wordt gevraagd – hun verantwoordelijkheidsgebieden – en ten tweede, hoe goede prestaties eruit zien – de prestatienormen aan de hand waarvan zij zullen worden geëvalueerd.
- Diagnose. U moet het ontwikkelingsniveau van uw directe rapportages op elk van hun doelstellingen en taken vaststellen door naar twee factoren te kijken – bekwaamheid en betrokkenheid. Competentie is de som van kennis en vaardigheden die een individu meebrengt naar een doel of taak. Commitment heeft te maken met de motivatie en het vertrouwen van een persoon over een doel of taak.
- Aanpassing. U moet uw leiderschapsstijl afstemmen op het ontwikkelingsniveau van de persoon aan wie u leiding geeft. Te veel of te weinig leiding geven – dat wil zeggen, mensen te veel of te weinig richting geven – heeft een negatieve invloed op de ontwikkeling van mensen.
Om welke leiderschapsuitdagingen het ook gaat, onthoud dat alle mensen topprestaties kunnen leveren – u hoeft alleen maar te weten waar ze vandaan komen en ze daar te ontmoeten.
Zorg voor succes als leider door de SLII®-leiderschapsaanpak te leren. Naarmate u vaardiger wordt in het aanpassen van uw leiderschapsstijl aan het vaardigheidsniveau van de mensen aan wie u leiding geeft, zal uw effectiviteit omhoogschieten!
Wilt u meer leren over het creëren van een empowered personeelsbestand met leiders die hun mensen dienen om uw klanten beter te bedienen? Download de gratis samenvatting van 60 pagina’s van Leading at a Higher Level. Het is gratis beschikbaar op de website van The Ken Blanchard Companies. Gebruik deze link om toegang te krijgen tot de samenvatting.
Over de auteur
Ken Blanchard is medeoprichter en Chief Spiritual Officer van The Ken Blanchard Companies. Hij is vooral bekend als co-auteur van The One Minute Manager, en 65 andere boeken met een gezamenlijke verkoop van meer dan 21 miljoen exemplaren.
Meer inhoud door Ken Blanchard