- Start uw televisie en router opnieuw op. Zet ze minimaal tien en maximaal vijftien minuten uit
- Controleer de internetverbinding in uw huis en controleer of deze stabiel is
- Controleer de apps van uw televisie en controleer of deze een andere hotspot gebruiken. In sommige gevallen blokkeert de internetprovider het IP-adres dat door specifieke software wordt gevraagd
- Onderzoek de parameters van uw netwerk en wijzig deze parameters volgens de winkelgids
- Plaats uw internetrouter in de buurt van uw televisietoestel om elk obstakel tussen uw televisie en de router te elimineren
Deze acties zouden moeten helpen om uw televisie weer normaal te laten werken. Als de foutcode echter nog steeds op het scherm van uw televisie wordt weergegeven, moet u verdere tests uitvoeren om het probleem te verhelpen.
Oorzaken van foutcode 012
Wanneer de hierboven genoemde corrigerende maatregelen het probleem niet verhelpen, betekent dit dat de foutcode wordt veroorzaakt door een probleem met uw televisie zelf. Het probleem kan te maken hebben met de instellingen, de basisband of de software. Daarom moet u uw televisie inspecteren om het exacte probleem te achterhalen en het te repareren.
Storing van specifieke app
Controleer de app van uw televisie. Als alle apps goed werken, met uitzondering van slechts één, moet u de app opnieuw installeren. U kunt proberen de apps opnieuw te installeren in televisiemodellen N, Q, K, M, J en LS die na 2015 zijn uitgebracht. Probeer de app opnieuw te installeren met behulp van het volgende proces:
- Kies de app die u opnieuw moet installeren in de app-sectie van uw tv
- Druk op de knop ‘Extra’ en houd deze ingedrukt totdat het menu van uw televisie verschijnt
- Druk ten slotte op de optie Herinstalleren
DNS-probleem
Soms wordt de 012-foutcode weergegeven vanwege een probleem met de domeinnaamserver. U kunt dit oplossen door het DNS-adres van uw televisie te wijzigen. Volg dit proces om dit probleem op te lossen:
- Ga naar de instellingen van uw televisie.
- Open ‘Netwerk.’ U vindt het in het menu of in de algemene instellingen
- Kies ‘IP-instellingen’ in de sectie ‘Netwerkstatus’ van uw tv.
- Voer uw televisies ‘DNS-instellingen’ in.
- In het veld moet u het Google DNS-adres invoeren (8.8.8.8 of 8.8.4.4)
- Na dit, moet u de wijzigingen accepteren door te klikken op Klaar, OK of Terug.
- Ten slotte moet u uw televisie opnieuw opstarten en inspecteren om erachter te komen of foutcode 012 is verdwenen of nog steeds verschijnt wanneer de apps op uw televisie worden geopend.
Smart Hub werkt ondanks de storingen in het systeem
Deze situatie kan slechts door twee dingen worden veroorzaakt. Een, het zou het gevolg kunnen zijn van verborgen bugs of onjuiste instellingen van de smart concentrator. Om dit probleem op te lossen, moet u de smart hub opnieuw opstarten. Dit zal alle verkeerde gegevens verwijderen. U moet er echter voor zorgen dat uw tv gecertificeerd is om in uw land te worden gebruikt. Dit zal voorkomen dat de functies van de televisie geblokkeerd raken na het resetten. Zodra u ervoor zorgt dat alles met de certificering van de televisie in orde is, moet u de volgende instructies volgen:
- Ga naar het ondersteuningsgedeelte van uw televisie. Het is te vinden in de instellingen
- Kies het item Zelfdiagnose en zoek naar Smart Hub reset
- Toets vier nullen in het PIN-veld van uw tv
- Wacht een paar minuten of tot het proces is voltooid voordat u het paneel Apps opent
- Na het voltooiingsproces, accepteert u de TV-instellingen
- Installeert u de vereiste apps opnieuw
Na dit proces moet u controleren of de foutcode nog steeds wordt weergegeven. In het ideale geval zou de foutcode verdwenen moeten zijn wanneer u het proces beëindigt. Als het echter nog steeds wordt weergegeven, betekent dit dat er een ander probleem is dat u moet oplossen.
verkeerde tv-instellingen
In sommige gevallen werken alle methoden die hierboven zijn uitgelegd niet. Daarom moet u uw televisie terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Dit zal de foutcode van het scherm van uw TV wissen. U moet er echter voor zorgen dat het model van uw tv alleen in uw land is gecertificeerd.
Gelukkig genoeg is er een aparte set richtlijnen voor het resetten van het Samsung smart tv-menu voor elke serie, dat wil zeggen, E, F, H, J, K, LS, Q, M, N, en R. U kunt de website van uw fabrikant bezoeken om deze informatie te verduidelijken. EEPROM, of wat algemeen bekend staat als diepe reset, is ook een alternatieve oplossing die u kunt gebruiken. Om het uit te voeren, moet u deze stappen volgen:
Druk op de aan/uit-knop van uw televisie op de behuizing en houd deze een paar minuten ingedrukt
- Wacht een paar minuten of totdat uw televisie opnieuw opstart
- Op de afstandsbediening van uw televisie drukt u binnen tien seconden op dezelfde knop
- Houd de knop ingedrukt totdat uw televisie opnieuw opstart
Dit proces zal alle gegevens wissen. Als het probleem werd veroorzaakt door bugs of instellingen, zou foutcode 012 van het scherm van de tv verdwijnen.
Slechte Baseband
In sommige gevallen kunnen de apps van uw Samsung Smart TV niet worden geopend, bijgewerkt of volledig worden uitgevoerd vanwege problemen met de baseband. Als dit gebeurt, moet u uw televisie opnieuw flashen. U kunt dit handmatig of automatisch doen. Ga naar het menu van je televisie, dan naar ondersteuning, dan naar software-updates en ten slotte naar online. Als uw televisie de juiste bestanden niet kan krijgen of geen verbinding kan maken met de servers van de fabrikant (Samsung), volg dan deze stappen om het probleem op te lossen:
- Download de meest recente baseband die nodig is voor uw televisiemodel
- Uitpakken van de baseband inhoud op een USB-stick (te bekijken op Amazon) en sluit de flash drive aan op uw televisie
- Enter het Menu, dan ondersteuning, en ten slotte, software update op uw televisie
- Klik op de USB update
Als u klaar bent met dit proces, moet u wachten tot het proces is voltooid en de automatische Smart TV herstart in werking treedt en uw televisie opnieuw opstart. Indien succesvol, zou dit proces foutcode 012 moeten verwijderen en het werk van apps op uw televisie Apps paneel herstellen.
Samsung Smart TV Vindt geen Wi-Fi
In sommige gevallen kan uw Samsung Smart TV er niet in slagen Wi-Fi te vinden. Hier zijn veel redenen voor, waardoor het moeilijk is om een specifieke oorzaak te vinden. Daarom moet u een volledige netwerkstatustest uitvoeren om het reparatieproces te starten dat uw Samsung Smart TV weer optimaal zal laten werken. Volg deze stappen voor het testen van de netwerkstatus van uw televisie:
- Druk op de Menu knop van uw TV
- Terwijl u in het hoofdmenu bent, moet u het netwerkgedeelte vinden en kiezen
- Gebruik de navigatietoetsen, zoek en kies de netwerkstatus optie in het setup menu van uw televisie. Dit zal het testproces starten.
De reden om deze test uit te voeren is om de toestand van uw netwerkverbinding te identificeren. Het is in dit stadium dat een beter deel van het probleem wordt opgelost.
Na het uitvoeren van de test, moet u uw Samsung Smart TV weer aansluiten op het netwerk. U kunt dit doen door eenvoudige stappen te volgen. Hier zijn enkele van de stappen die u moet volgen om uw Samsung Smart TV weer aan te sluiten op het netwerk.
- Begin met het aansluiten van uw draadloze adapter op een USB-poort op uw Samsung Smart televisie.
- Druk op de knop MENU en zoek en kies vervolgens de optie Instelling
- Bij de optie Instelling kiest u de optie Netwerk.
- Als het netwerktype van uw televisie is ingesteld als bedraad, moet u vervolgens Netwerktype kiezen en de optie Draadloos onderzoeken.
- Kies de optie Netwerk instellen
- Kies een netwerk
- Wacht een paar minuten of tot de televisie klaar is met het scannen van de beschikbare draadloze netwerken. Zoek de naam van uw netwerk in de lijst en kies het.
- Na dat, moet u de afstandsbediening van uw televisie gebruiken en uw draadloze coderingssleutels invoeren. Om getallen in te voeren, moet u op de cijfers op de afstandsbediening van uw tv tikken. Voor alfabetten moet u letters markeren met behulp van de pijltjestoetsen van uw afstandsbediening en op Enter klikken om door te gaan met het proces.
- Wacht een paar minuten tot uw Samsung smart TV verbinding heeft gemaakt met een betrouwbaar Wi-Fi-netwerk voordat u verdergaat. Als de verbinding niet tot stand kan worden gebracht, moet u de IP-adresinstellingen van uw apparaat aanpassen. U kunt deze wijzigingen aanbrengen via de optie Netwerkinstellingen van uw tv.
- Klik op de knop Return om terug te gaan naar het Netwerkvenster van uw televisie.
- Tik op de optie Netwerktest om het testproces te starten. Uw televisie zal een test starten op zijn netwerk om te controleren of de verbinding is ingesteld en correct werkt.
Een onderbreking van uw online streaming is erg vervelend. Helaas gebeurt dit vaker dan u zou willen. Het is belangrijk dat wanneer het gebeurt, u de bovenstaande oplossingen moet gebruiken om de fout te verhelpen en uw Samsung smart-tv weer optimaal te laten werken. Deze gids zal van pas komen omdat smart-tv’s veel onderbrekingen ondervinden wanneer u probeert verbinding te maken met een draadloze verbinding. Als uw beste inspanningen om het probleem op te lossen echter geen positieve resultaten opleveren, moet u contact opnemen met de klantenservice van Samsung voor een oplossing. U moet ook overwegen uw Samsung TV te vervangen en een recent model met de nieuwste functies aan te schaffen. Zo bent u verzekerd van de beste entertainment-ervaring.