HP roept ongeveer 78.500 laptopbatterijen terug die brand- en brandgevaar opleveren, kondigde de United States Consumer Product Safety Commission (USCPSC) dinsdag aan.
Er zijn acht nieuwe meldingen van oververhitting, smelten of verkolen van accu’s na de initiële terugroepactie in januari 2018, waaronder één melding van een lichte verwonding en twee meldingen van materiële schade, aldus de USCPSC.
Bij de eerste terugroepactie in januari vorig jaar werden 50.000 laptops geïdentificeerd als laptops met een batterijprobleem, met de extra 78.500 laptops die nu worden teruggeroepen een uitbreiding daarvan.
Volgens ZDNet’s zustersite CNET vond de terugroepuitbreiding van 78.500 laptopbatterijen plaats in januari 2019, maar wordt deze nu pas op grote schaal verspreid doordat de USCPSC de terugroeping destijds niet aankondigde vanwege de Amerikaanse overheidsstop.
Vóór de aankondiging door de USCPSC heeft HP in januari 2019 een website opgezet waarop wordt uitgelegd om welke laptopbatterijen het gaat.
De terugroepactie geldt voor de volgende laptopmodellen die tussen april 2015 en april 2018 zijn verkocht: HP ProBooks (64x G2- en G3-serie, 65x G2- en G3-serie, 4xx G4-serie); HPx360 (310 G2); HP Pavilion x360 11-inch Notebook PC; en HP 11 Notebook PC.
Batterijen die tussen april 2015 en december 2018 zijn verkocht als accessoires of vervangende batterijen voor de volgende laptops, worden ook teruggeroepen: HP ZBook Studio G4 mobiel werkstation; HP ProBook 4xx G5 serie; HP Envy 15; en HP Mobile Thin Clients (mt21, mt22, en mt31).
Volgens HP zijn veel van deze defecte laptopaccu’s niet-verwijderbaar, wat betekent dat ze niet door de consument kunnen worden vervangen.
Vervanging van de accu door een geautoriseerde technicus zal kosteloos worden uitgevoerd, aldus HP.
In de tussentijd heeft HP een update uitgebracht voor het BIOS van de getroffen laptops. De bijgewerkte BIOS plaatst de batterij in “Battery Safety Mode” zodat de getroffen laptops veilig zonder batterij kunnen worden gebruikt door ze aan te sluiten op een HP stroomadapter.
De terugroepactie maakt deel uit van een doorlopende reeks batterijen die door HP worden teruggeroepen. In juni 2016 werden ongeveer 41.000 laptopbatterijen teruggeroepen en in januari 2017 werden er nog eens meer dan 100.000 teruggeroepen. Na deze uitbreiding van de terugroepactie zijn er in een tijdsbestek van tweeënhalf jaar ongeveer een kwart miljoen laptopbatterijen teruggeroepen door HP.
Related Coverage
HP rapporteert gemengde Q1-resultaten, daling in verkochte notebook-, desktopeenheden
Personal Systems netto-omzet steeg met 2 procent jaar-op-jaar, hoewel het totaal aantal verkochte eenheden daalde.
HP breidt DaaS voor Apple uit in Europa
HP breidt de footprint van zijn IT-managementdiensten uit om tegemoet te komen aan de behoeften van steeds mobielere en op afstand werkende arbeidskrachten.
HP ziet 3D-printing potentieel in het transformeren van APAC-productie
3D-printing kan de arbeidskosten verlagen omdat er geen onderdelen hoeven te worden geassembleerd en heeft het potentieel om de logistiek in markten als Singapore en China “slimmer” te maken, maar het zal van bedrijven vereisen dat ze het hele productieproces opnieuw overdenken – van het ontwerp tot wanneer producten aan klanten worden geleverd.
HP onthult nieuwe AMD Ryzen-aangedreven HP ProBooks laptops
De HP ProBook 445 G6 en HP ProBook 455 G6 zijn gericht op groeiende bedrijven die business-class functies willen, zoals verbeterde beveiliging en grotere duurzaamheid.
HP’s slanke nieuwe ProBooks van 549 dollar zijn gericht op MKB’s, mobiele werknemers (TechRepublic)
De HP ProBook 445 G6 en HP ProBook 455 G6 bevatten tot 1 TB aan opslag en verbeterde beveiligingsinstellingen.